В этой книге, автор освещает основы работы с клиентами в продуктовом магазине. Автор, Кристина Даборн, является консультантом по организации магазинов, так что при написании книги она наверняка опиралась на личный опыт.
«Клиенты - это король» и «клиент всегда прав»- с этих высказываний начинаются многие книги про работу с клиентами. Автор предлагает читателю универсальную инструкцию по взаимодействию. С помощью небольших советов и рекомендаций, вы научитесь получать удовольствие от процесса. Книга написана простым, но четким языком, что позволит облегчить ее восприятие для читателей с разным уровнем подготовки в
#сделай сам
