Книга "Анализ социальных сетей в телекоммуникациях" представляет актуальный взгляд на эффективное использование анализа социальных сетей в индустрии телекоммуникаций для улучшения отношений с клиентами. Ключевым фактором любой успешной компании является отношение, которое она строит с клиентами. В этой книге показывается, как сочетание анализа социальных сетей, аналитики и знаний в области маркетинга может создать положительный опыт для клиентов в индустрии телекоммуникаций. Книга раскрывает, как телекоммуникационные компании могут эффективно улучшать свои отношения с клиентами, предоставляет основы для определения анализа социальных сетей и определяет инструменты, которые могут использоваться для решения проблем, связанных с социальными сетями. Данная книга является обязательным чтением для всех профессионалов, желающих выделить свои продукты на рынке и показывает, как правильно использовать анализ социальных сетей.
Данная монография стала своевременным взглядом на эффективное использование методов анализа социальных сетей в области телекоммуникаций для повышения качества взаимодействия с клиентами. Автор подробно рассказывает о том, как методы, анализа, знания в области маркетинга могут быть использованы для создания положительного пользовательского опыта в сфере связи. Издание, прежде всего, будет интересно специалистам, которые стремятся повышать качество своих продуктов в соревновательной среде рынка, а также оптимизировать бизнес процессы компании. Изложенная в книге система рассмотрения проблем клиентов, поможет понять, как правильно решать возникающие вопросы с помощью анализа социальных связей и процессов.
#зарубежная деловая литература
#стратегический менеджмент
