"Customer-Centric Marketing. Build Relationships, Create Advocates, and Influence Your Customers" - это полезное руководство для тех, кто хочет успешно работать в новой маркетинговой среде, сосредоточившись на потребителе. Книга описывает сложные силы, влияющие на возникновение уверенных в себе и требовательных клиентов, и предлагает рамки, которые помогут маркетологам привлечь их внимание. В книге содержится практические советы, которые помогут объединить эти кажущиеся независимыми элементы, чтобы создать клиенто-центрическую бизнес-модель, которая идеально подходит для динамичных требований современной маркетинговой среды. Вы также узнаете стратегические правила, которые CMO могут использовать для моделирования своей организации, чтобы победить в конкурентной борьбе.
В книге описываются ценные идеи о клиентском опыте, инновациях, контенте, социальных медиа и стратегиях работы, которые помогут вам сформулировать работоспособный план. Когда все это будет объединено с практическими рекомендациями и советами экспертов, вы сможете претворить свой план в жизнь уже сегодня.
Новый путь покупки создал целый набор новых точек контакта с клиентами, с уникальными потребностями, и выявил ключевые области деятельности, которые определяют успех или неудачу на рынке. Это руководство поможет вам разобраться во всем этом и сделать вашу организацию лучшей.
Как клиенты развиваются, умные компании эволюционируют вместе с ними. Ставка на клиента в стратегическом мышлении - это ключ к победному плану, и в условиях быстрой эволюции потребителей сохранение вашей организации в лидерах никогда не было так важным. "Customer-Centric Marketing" предоставляет конкретную рамку, экспертное мнение и практические советы, которые помогут превратить стратегию в реальность.
Это практическое экспертное руководство по освоению новых маркетинговых методов, в котором основное внимание уделяется клиенту. Автор, выдающийся эксперт в области коммуникации в Канаде, исследует сложные факторы формирования требовательного и активного покупателя и предлагает структуру, способную помочь маркетологам использовать эти факторы для привлечения внимания покупателя. Руководство содержит практические советы, которые помогут вам объединить отдельные элементы так, чтобы сформировать бизнес-модель, отвечающую вопросам сегодняшнего маркетинга, и стратегию, учитывая стратегические правила, которыми смогут воспользоваться руководители компаний. Полезные сведения о потребительском опыте, инновациях, содержании, социальных медиа и операционных стратегиях помогут вам разработать продуманный план, а практическое руководство и профессиональные советы обеспечат вам возможность претворить ваш план в жизнь уже сегодня. Новый путь покупки создал совершенно новые точки контакта с клиентами с уникальными потребностями, и определил важные области деятельности, от которых зависит успех или неудача на рынке. Это руководство поможет вам разобраться в этом, и сделать вашу организацию лучшей на рынке. Определите новый покупательский путь, определите и ориентируйтесь на нового клиента, привлекайте, обучайте и используйте бренд-адвокатов, чтобы спонсировать ваши усилия. Позиционируйте себя как лидера на рынке, где покупатели эволюционируют быстрее, чем когда-либо, и ваша организация должна быть впереди, чтобы добиться успеха в этой Стратегическое мышление с упором на клиента — ключ к успешному плану, ведь эволюция клиентов происходит намного быстрее, и нужно, чтобы ваша организация была на передовой. Данный обзор предоставляет Вам структурную схему, экспертную оценку и практические рекомендации, с помощью которых стратегия становится реальностью.
#зарубежная деловая литература
#классический маркетинг
#управление маркетингом
