Книга “Законы лояльности” - это руководство, написанное Екатериной Кармак, специалистом по клиентскому опыту и лояльности. В своей книге она рассказывает о том, как верность клиентов может стать ключом к успеху бизнеса.
В книге “Законы лояльности” автор описывает 87 “законов”, которые помогут вам увеличить лояльность клиентов и повысить прибыльность вашего бизнеса. Эти законы основаны на многолетнем исследовании и анализе более 1000 историй клиентов.
Книга “Законы лояльности” поможет вам понять, как создать прочную связь с вашими клиентами, как удовлетворить их потребности и как удержать их лояльность. Если вы хотите узнать больше о том, что такое лояльность и как ее можно использовать для улучшения вашего бизнеса, то книга “Законы лояльности” является отличным выбором для вас.
Если эта книга придется Вам незнакома, то позвольте представиться – автор книги Екатерина Кармак. Я – исследователь клиентского сервиса, эксперт по лояльности клиентов и управлению этим процессом в компании с многолетним стажем практики. Проект этот считаю ключевым для успешного развития любого бизнеса, за счет привлечения и удержания клиентов. Вместе с поваром, пишу книгу «Законы Лояльности. Добивайтесь финансового процветания с верными клиентами». Это полное руководство о закономерностях и способах того, как обеспечить лояльность своей аудитории, добиться преданности потребителя, что неизбежно влечет к его финансовой зависимоти от вашего товара/услуги, к вашему благосостоянию.
Электронная Книга «Законы лояльности. Как верность клиента делает Вас богаче?» написана автором Екатерина Кармак в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 9785005113238
Описание книги от Екатерина Кармак
Автор книги – Екатерина Кармак, исследователь клиентского опыта, специалист по лояльности и Customer Success. Консультант со стажем более 15 лет. Автор тренинга «Законы лояльности». Эта книга – ключ к успеху вашего бизнеса за счёт повышения лояльности клиентов. 87 законов лояльности – это методы и закономерности использование которых влияет на отношение клиентов к компании. Законы были выявлены автором в результате ее многолетнего исследования и изучения более 1000 клиентских историй.
