Эта книга представляет собой роман, автором которого является Alice M. Kringes. Действие романа разворачивается в реальном времени и имеет интересные персонажи с которыми происходят разнообразные события. В данном романе Лисбет Лэнге становится сотрудником колл-центра компании Vatts .on Energy. Тут она знакомится со всеми тонкостями работы колл-центров.

Электронная Книга «vatts.on läuft vorweg» написана автором Alice M. Krins в году.

Минимальный возраст читателя: 0

Язык: Немецкий

ISBN: 9783847629665


Описание книги от Alice M. Krins

Lisbeth Lange wird von der Arbeitsagentur in das Callcenter von Vatts.on Energy vermittelt. Hier findet sie alles vor, was über Callcenter erzählt wird. «Da hätte die Stasi noch was lernen können», munkeln ihre Ostkollegen über die Managementmethoden des Vatts.on Callcenter und die müssen es wissen. Superkontrolle, Beschwerdekunden und Schlaflosigkeit prägen fortan das Leben von Lisbeth Lange, die kein Callcenteropfer werden will. Schnell gerät sie unter Dauerbeschuss von Seiten der Projektleitung, was ihre Anspannung erhöht. Strategisch klug, ohne sich aufzugeben und in die gewünschte Duckmäuserrolle zu verfallen, hangelt sich Lisbeth Lange von Monat zu Monat durch das Callcenter und entwickelt sich zum Robin Hood der Kunden. Ihr Arbeitsvertrag wird nach Ablauf eines Jahres nicht verlängert. Die Geschichte beruht auf Tatsachen.



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