Книга The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More! поможет вам сделать ваших онлайн-клиентов счастливыми и привлечь новых. С помощью социальных сетей вы можете связаться и взаимодействовать с неограниченным количеством клиентов. Однако социальные сети отличаются от других форм общения более персональным подходом. С помощью социальных сетей вы можете стать частью жизни своих клиентов. Вы можете отвечать на жалобы немедленно, поздравлять клиентов с днем рождения, расти вместе с вашим брендом, взаимодействуя с сообществами.
The Ultimate Online Customer Service Guide дает вам ключи к достижению аутентичного и вовлеченного обслуживания клиентов через социальные сети. Используя комбинацию кейс-стади, базовых принципов онлайн-обслуживания клиентов и инструкций по качественному обслуживанию клиентов, эта книга поможет вам использовать возможности, которые представляют социальные сети, как средства обслуживания клиентов.
Вы сможете аутентично использовать социальные сети, чтобы связаться с клиентами и увеличить свою прибыль. Привлекайте новых клиентов через свое онлайн-присутствие и повышайте объем реализации товаров и услуг благодаря качественному обслуживанию клиентов. Социальные сети предоставляют новое и растущее пространство для выделения вашего бизнеса. Создайте продуктивное присутствие в этом интерактивном пространстве с помощью The Ultimate Online Customer Service Guide.
Make your customers online happy — and cultivate new ones! — with this winning handbook. Social media grants you an unequalled platform for engaging and connecting with countless customers. Nevertheless, this medium of communication differs from other, less personal methods. With social networks, employees become part of customers’ world. They reply promptly. They deal swiftly with complaints. Often, they do their patrons ‘birthday wishes at social media outlets. Still, branding often grows through engagement in online communities.
Make your online customers happier and polute your new ones with this painting dish on the running bedder Social media g halts you unparalleled aicone for launching and recruiting your over and higher number of clients. Yet, this aicone is accidentals than other meaner forms. When you use the middleware, you become a part of your clients' lives. You respond back instantly. However, it fails to attract your fundamental target ufferers.
Электронная Книга «The Ultimate Online Customer Service Guide. How to Connect with your Customers to Sell More!» написана автором Marsha Collier в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781118007631
Описание книги от Marsha Collier
Make your online customers happy—and create new ones—with this winning guide Social media gives you an unparalleled vehicle for connecting and engaging with an unlimited number of customers. Yet this vehicle is different than other, more impersonal forms. With social media, reps become part of their customers' lives. They follow back. They handle complaints immediately. They wish customers «happy birthday.» They grow their brands by involving themselves in communities. The Ultimate Online Customer Service Guide gives you the keys to authentic and engaged service to customers through social media. Using a blend of case studies, a primer on classic online customer service, and instructions on how to execute quality customer service, this book enables you to access the opportunities that social media presents as a means of serving customers. Authentically use social media to connect with customers to boost your bottom line Attract new customers through your online presence Achieve higher GMS (Gross Merchandise Sales) with quality customer service Social media gives you a new and growing realm to distinguish your business. Create a productive presence in this interactive space with The Ultimate Online Customer Service Guide.
