Книга "Руководство по работе с трудными группами: какие они трудные, почему они трудные и что с этим можно сделать", рассматривает сложности, с которыми сталкиваются люди при работе в группах. Авторы книги не рассматривают группы как неизбежно трудные, а исследуют факторы, которые делают работу с группами сложной. В отдельных главах книги рассматриваются такие трудности, как работа с недовольными участниками, построение внешней перспективы, уменьшение жалоб, адаптация к культурным различиям, включение разнообразия, обеспечение инклюзии, работа в виртуальной среде, разрешение конфликтов, основанных на идентичности, изменение непродуктивных поведенческих шаблонов, предотвращение домогательств на рабочем месте и укрепление ответственности. Книга предоставляет системный подход для мышления о том, как работа с группой может быть сложной. Основываясь на этом подходе, авторы каждой главы рассматривают три основных вопроса: как группа является трудной - описание реальной группы и наблюдаемых явлений, которые отражают трудность группы; почему группа является трудной - исследование основных причин трудности; что можно сделать - что можно сделать в качестве фасилитатора, лидера или участника группы, чтобы помочь ей.
This practical handbook will transform the way you approach working in groups. You choose from diverse themes, including how and why certain groups are not as functional as others, how different types of groups interact, how to resolve conflict or maintain a productive atmosphere. Even as you adapt this information to fit your own workplace situation, The Handbook will prove invaluable.
Электронная Книга «The Handbook for Working with Difficult Groups. How They Are Difficult, Why They Are Difficult and What You Can Do About It» написана автором Sandy Schuman в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9780470594117
Описание книги от Sandy Schuman
WE'VE ALL EXPERIENCED the challenges associated with working with groups, but The Handbook for Working with Difficult Groups turns the idea of «difficult groups» on its head. Rather than view groups as inherently difficult, it looks at the factors that make working with groups difficult. Individual chapters focus on challenges such as involving dissenters, building external perspectives, reducing complaining, adapting to cultural differences, incorporating diversity, facilitating inclusion, working virtually, resolving identity-based conflict, transforming unproductive behavior patterns, preventing workplace harassment, and strengthening accountability. The book first provides a framework for thinking systemically about the many and varied ways in which working with a group can be difficult. Building on that framework, the contributors each address three basic issues: How the group is difficult—a description of a real group and the observable phenomena that reflect the group's difficulty. Why the group is difficult—an exploration of the underlying causes of the difficulty. What you can do about it—what you can do as a group facilitator, leader, or member to help the group.
