Книга "Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг" является учебным пособием, которое посвящено вопросам стандартизации и сертификации услуг в сфере социально-культурного и туристического обслуживания. Авторы книги рассматривают различные аспекты данной тематики, включая основные принципы и методы стандартизации, правовые аспекты сертификации, а также конкретные примеры применения стандартов и сертификационных требований в сфере туризма и культуры. Книга предназначена для студентов, работников туристических и культурных отраслей, а также для всех, кто интересуется вопросами качества и стандартизации услуг.
Книга “Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристических услуг” авторства Б.К. Смагулова представляет собой учебное пособие, посвященное изучению основных принципов стандартизации и сертификации услуг в сфере культуры, туризма и гостиничного бизнеса.
В книге рассматриваются основные понятия и термины, связанные с организацией процесса стандартизации и сертификации, а также анализируются особенности применения этих методов в сфере социально-культурных услуг, таких как музеи, театры, концерты и выставки.
Кроме того, в пособии подробно рассматриваются вопросы сертификации туристических услуг, включая требования к безопасности туристов, качеству обслуживания и экологическим аспектам туризма.
Книга содержит множество практических примеров и кейсов, которые помогут студентам лучше понять процесс стандартизации и сертификации в области туризма и культуры. Книга также содержит тесты и задания, которые помогут проверить знания студентов и закрепить полученные знания.
Учебное пособие “Стандартизация и сертификация социально-культурных и тур услуг” является необходимым инструментом для студентов, изучающих туризм и культуру, а также для специалистов в этой области, которые хотят улучшить качество своих услуг и повысить уровень удовлетворенности клиентов.
Электронная Книга «Стандартизация и сертификация социально-культурных и туристских услуг. Учебное пособие» написана автором Б. К. Смагулов в 2017 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
Серии: Социально-культурный сервис и туризм
ISBN: 978-5-9765-0111-9
