Эта книга для тех, кто интересуется системным подходом к исследованию покупательской потребности и принципов обслуживания в розничном секторе. Автор рассматривает различные методологические подходы, которые позволяют выявить стратегии, что определяют поведение людей. Рассматривается принцип сегментации потенциальных покупателей, который определяет выбор определенных марок и товаров, а также оценка спроса и предпочтений покупателей. Большое внимание уделяется влиянию глобализации и современных технологий (мерчандайзинг) на процесс принятия решений потребителями. В работе подробно рассказывается об использовании электронной коммерции и традиционных форм торговли по взаимодействую с клиентами, и о методологии управления взаимоотношениями с клиентами. Этот материал может быть интересен студентам, молодым ученым и преподавателям вузов, работающих в области маркетинга и экономики в сфере торговли.
Электронная Книга «Системный подход к исследованию покупательского поведения и обслуживания в розничной торговле» написана автором С. Б. Ильяшенко в 2019 году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Русский
ISBN: 978-5-394-03347-6
Описание книги от С. Б. Ильяшенко
В монографии изложены методические подходы к исследованию покупательского поведения, сегментации покупателей, изучению и оценке покупательного спроса и покупательских предпочтений. Выявлено влияние инновационных и глобализационных процессов, технологий мерчандайзинга на принятие покупателями решения о покупке. Особое внимание уделено вопросам применения интернет-технологий в традиционной торговле. Для студентов экономических направлений подготовки, аспирантов, преподавателей вузов.
