Книга "Продажи: деловое общение с клиентами" Автор **Денис Александрович Шевчук** описывает методы эффективного делового общения и управления клиентами. Книга состоит из нескольких разделов, включая общую типологию деловых писем, описание различных типов запросов клиентов, а также тренинг "Ведение успешные деловых переговоры". **Шевчук** делит клиентов на группы по отношению к банку и описывает типичные ошибки, которые совершаются при общении с ними. Он подчеркивает важность правильных выгод, предоставляемый покупателям и клиентам, а также разъясняет, как правильно отвечать на повторные запросы. На тренинге **Шевчук** объясняет важность юридических аспектов ведения успешных переговоров и учит избегать курения и употребления алкоголя. Данный труд будет интересен квалифицированным специалистам клиентских отделов банков и корпораций, которые хотят усовершенствовать свои навыки делового общения с клиентами и увеличить эффективность продаж.
Электронная Книга «Продажи: деловая переписка с клиентами» написана автором Денис Александрович Шевчук в 2022 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
Описание книги от Денис Александрович Шевчук
Руководство для специалистов клиентских департаментов. Описана общая типология Деловых писем: письма, инициированные банком и клиентом. «Вы – Подход», цельность, логическая связь, простота и краткость. Первичное предложение о сотрудничестве к потенциальному клиенту, повторное предложение, уточненное предложение по итогам переговоров, обновленное предложение, о расширении сотрудничества, положительный ответ на запрос клиента, со встречными предложениями, отрицательный ответ на запрос клиента, запрос информации от клиента, ответ на информационный запрос клиента и на претензии клиента. Типичные ошибки первичных предложений о сотрудничестве. Почему клиенты пользуются нашими услугами? Выгоды. Типичные ошибки писем, содержащих отрицательный ответ на запрос клиента. Тренинг "Ведение успешных деловых переговоров". Советы. Почему нельзя брать на работу (особенно в продажи) курящих. Нормальные эффективные переговоры проходят без алкоголя и табака.
