"Как превратить посетителя магазина в покупателя" - это книга для директоров магазинов, которая поможет оптимизировать процессы обслуживания и увеличить продажи. Ее автор, Виктория Ламанова - опытный руководитель розничной торговли, делится практическими рекомендациями по управлению магазином.
В книге рассмотрены различные аспекты работы магазина, такие как:
- Формирование команды продавцов с учетом их индивидуальных качеств; - Создание программы мотивации персонала; - Разработка инструкций и регламентов для сотрудников; - Оценка эффективности работы магазина по различным параметрам; - Проведение аналитики и принятия решений на основе полученных данных.
Особое внимание уделяется созданию атмосферы гостеприимства и дружелюбия в магазине, а также развитию клиентского сервиса. В книге приводятся примеры успешных практик, взятых из реальной жизни, которые помогут владельцам и директорам магазинов повысить эффективность работы своего магазина и привлечь больше клиентов.
Эта книга называется «Как превратить посетителя в покупатели». Она была написана Викторией Ламановой, директором одного из магазинов на протяжении многих лет. В ней раскрывается полезная информация о том, как заставить ваш магазин эффективно работать.
Книга Виктории Ламановой «Как превратить посетителя в клиента. Настольная книга руководителя».
Аудиокнига «Как превратить посетителя в покупателя. Настольная книга директора магазина» написана автором Виктория Ламанова в 2015 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
ISBN: 9785961442458
Описание книги от Виктория Ламанова
Книга озвучена искусственным интеллектом. Он был разработан специально для чтения текста, умеет учиться и постоянно становится лучше. Сколько бы денег мы ни тратили на рекламу магазина, какие бы ни устраивали акции или распродажи, магазин не будет приносить прибыль без четкой и слаженной работы сотрудников. Посетители магазина превратятся в покупателей, только если магазин будет чистым, если продавцы будут встречать клиентов с приятными улыбками, если персонал всегда будет готов помочь и если директор будет грамотно управлять сотрудниками. В своей книге Виктория Ламанова, много лет руководившая розничными магазинами, рассказывает, как заставить ваш магазин работать как часы. Автор делится рекомендациями, основанными на собственном практическом опыте работы в России. Вы узнаете об отточенных в реальной жизни методиках составления регламентов, способствующих повышению эффективности работы сотрудников и увеличению продаж, об анализе деятельности магазина, об оценке работы персонала, мотивации и обучении сотрудников.
