Когда выбора слишком много, выбора не остается. Варианты путаются в лабиринте довольно смутных возможностей. Они проходят через множество неясных путей. Сомнение, нерешительность, недоверие становятся единственно возможными решениями. Выбирать - значит тревожиться о том, чтобы ошибиться! Бренд, соотношение цены и качества, эстетика... вселяют уверенность, но часто с наивностью! Существует разрыв между реальным качеством продуктов и восприятием потребителя. Это предубеждения, иллюзии, нехватка знаний... Говоря в целом, способен ли потребитель-клиент оценить внешний вид, на ощупь или даже при кратком тестировании все сильные и слабые стороны множества продуктов? Рыночная стоимость доминирует над потребительской. Маркетинг обнаружит, что больше нельзя путать потребителя (клиента) и пользователя. Экономическая система работает только потому, что потребители находятся в неведении относительно своего выбора. Поиск технического превосходства и, прежде всего, рыночной стоимости доминировал над поиском потребительской ценности.
В мире, перегруженном выбором, на самом деле нет никакого выбора: варианты переплетают лабиринт, зачастую запутанные и неоднозначные. Они идут самыми разными дорогами сомнений, колебаний и неуверенности. Выбор – это страх ошибки, который внушают нам брэнд, соотношение цена/качество, эстетика… Но они могут также лишить уверенности или польстить вслепую. Существуют ножницы между реальной полезностью товара и восприятием клиентом. Это предрассудки, иллюзии, безграмотность… В общем, способен ли клиент, взглянув, коснувшись или коротко опробовав, оценить все достоинства и недостатки товара? Реально ли потребителю в миру успешного маркетинга, ценность использования превзойдена стоимостью поиска? Самые успешные рыночные стратегии основаны на нашем недостатке знаний о товаре. Экономический порядок покоится на мгле наших неопределенных решений. Нужно отделить потребителя (клиента) от пользователя, чтобы обнаружить экономическую систему.
Электронная Книга «Embarrassment of Product Choices 1. How to Consume Differently» написана автором Michel Millot в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781119557050
Описание книги от Michel Millot
When there are too many choices, there is no choice. The choices are entangled in a maze of rather confused possibilities. They go through many nebulous paths. Doubt, hesitation, indecision, become the only resolutions possible. Choosing is the anxiety of being wrong! The brand, the quality / price ratio, the aesthetics … give confidence, but often with naivety! There is a gap between the reality of the qualities of the products and the perception of the customer. These are prejudices, illusions, a lack of knowledge … Generally speaking, is the consumer-client able to appreciate, by sight, by touch, or even by a brief trial of operation, all the strengths and weaknesses? a lot of products? Market value dominates the use value. Marketing will discover that we must no longer confuse the consumer (the customer) and the user. The economic system only works because consumers are in the opacity of their choices. The search for technical prowess and above all market value has dominated the search for value in use.
