"Digital Sense: The Common Sense Approach to Effectively Blending Social Business Strategy, Marketing Technology, and Customer Experience" - это книга, которая предлагает практические стратегии для конкуренции в цифровом мире. Авторы книги предлагают две прагматичные рамки для реализации и настройки новой системы маркетинга в любой организации любого размера. Книга поможет вам оптимизировать опыт клиентов, чтобы получить конкурентное преимущество. Рамки "Опыт маркетинга" и "Стратегия социального бизнеса" разбивают на части проверенные методы, которые помогут вам превысить ожидания клиентов на протяжении всего процесса покупки. Эти рамки могут быть настроены для любой отрасли, сектора или масштаба, и помогут вашей организации выйти на первый план в своей области. Книга показывает, как конкурировать на рынке с помощью реальных рамок для реализации. Она поможет вам оптимизировать конкурентное преимущество и опыт клиента, связать стратегию с бизнес-целями, привлечь клиентов с помощью прагматичной и проверенной маркетинговой системы, а также переорганизовать продажи и маркетинг для заполнения пробелов в знаниях и талантах. Сегодняшний клиент все более и более искушен, и ему доступно больше вариантов, чем когда-либо раньше. Важно встретить клиента там, где он находится, и взаимодействие является угловым камнем любой когерентной и эффективной стратегии. Книга "Digital Sense" поможет вам разобраться в современных методах маркетинга и продаж и даст вам надежную стратегию для успеха.
Эта книга предоставляет полное руководство по организации, стремящейся к более активному развитию методов взаимодействия с клиентами. Отказавшись от продаж и маркетинга в направлении цифрового мира и мульти-канала, вы откроете для себя новые таланты и знания из уже имеющихся источников. Эта книга содержит два практических принципа для внедрения и настройки новой операционной системы маркетинга для любых размеров организации, со ступенчатыми стратегиями продвижения для оптимизации вашего соприкосновения с клиентами с целью получения конкурентного преимущества. Компания успешно воплотила эти принципы и реализовала их опыт в бизнесе.
Электронная Книга «Digital Sense. The Common Sense Approach to Effectively Blending Social Business Strategy, Marketing Technology, and Customer Experience» написана автором Brian Solis в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9781119291749
Описание книги от Brian Solis
Compete in the digital world with pragmatic strategies for success Digital Sense provides a complete playbook for organizations seeking a more engaged customer experience strategy. By reorganizing sales and marketing to compete in today's digital-first, omni-channel environment, you gain newfound talent and knowledge from the resources already at hand. This book provides two pragmatic frameworks for implementing and customizing a new marketing operating system at any size organization, with step-by-step roadmaps for optimizing your customer experience to gain a competitive advantage. The Experience Marketing Framework and the Social Business Strategy Framework break down proven methods for exceeding the expectations customers form throughout the entirety of the buying journey. Customizable for any industry, sector, or scale, these frameworks can help your organization leap to the front of the line. The evolution of marketing and sales demands a revolution in business strategy, but realizing the irrelevance of traditional methods doesn't necessarily mean knowing what comes next. This book shows you how to compete in today's market, with real-world frameworks for implementation. Optimize competitive advantage and customer experience Map strategy back to business objectives Engage customers with a pragmatic, proven marketing system Reorganize sales and marketing to fill talent and knowledge gaps Today's customer is savvy, with more options than ever before. It's critical to meet them where they are, and engagement is the cornerstone of any cohesive, effective strategy. The technological revolution has opened many doors for marketing and sales, but the key is knowing what lies behind each one—what works for your competitor may not be right for you. Digital Sense cuts through the crosstalk and confusion to give you a solid strategy for success.
