В книге “Customer Relationship Management” автор Даниэла Нойтц описывает основные принципы построения успешной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Эта система охватывает все аспекты работы с клиентами, начиная с видения и заканчивая оперативными действиями. Цель CRM - быстро и эффективно удовлетворять потребности клиентов, понимая их потребности и желания. Книга предоставляет все необходимые знания и подходы для успешного внедрения и использования CRM в вашем бизнесе. Следуя этому руководству, вы узнаете, как работать со своими клиентами и строить долгосрочные отношения с ними.
Станьте экспертом в области управления взаимоотношениями с клиентами Об авторе: Даниэла Нойц Если вы новичок в этой книге, вот краткое описание: Управление взаимоотношениями с клиентом (CRM) - это основное направление бизнеса, которое подразумевает желание иметь целостное управление взаимоотношениями с клиентами. Начиная с концепции и до оперативной меры, CRM должен пронизывать все аспекты бизнеса, чтобы уметь быстро распознавать потребности клиентов и затем оптимально их удовлетворять. Эта электронная книга CRM предоставляет вам все необходимые основы и подходы для этого, чтобы вы смогли успешно внедрить и реализовать эффективное CRM-систему в вашей компании. Изучите эту электронную книгу по управлению взаимоотношениями с заказчиками, чтобы успешно выстроить диалог с вашими клиентами, который открывает реальные потребности заказчиков и, следовательно, обеспечивает экономический рост вашей компании. Воспользуйтесь сейчас электронными книгами MCC по управлению взаимоотношения с клиентами для оптимизации бизнес-процессов.
Электронная Книга «Customer Relationship Management (CRM) erfolgreich aufbauen» написана автором Daniela Noitz в году.
Минимальный возраст читателя: 18
Язык: Немецкий
Серии: MCC Relationship Management eBooks
ISBN: 9783939255765
Описание книги от Daniela Noitz
Das Customer Relationship Management (CRM) steht für eine Grundeinstellung des Unternehmens, ein ganzheitliches Kundenmanagement praktizieren zu wollen. Ausgehend von der Vision bis hin zur operativen Maßnahme, soll das CRM jegliche Aktivitäten des Unternehmens durchdringen, mit dem Ziel, Kundenbedürfnisse möglichst schnell zu erkennen und dann auch optimal zu befriedigen. Dieses CRM eBook stellt Ihnen hierfür alle erforderlichen Grundlagen und Ansätze anschaulich dar, damit Sie erfolgreich, ein wirkungsvolles CRM-System in ihr Unternehmen integrieren und umsetzen können. Lernen Sie anhand dieses CRM Leitfadens, wie Sie mit Ihren Kunden erfolgreich einen Dialog aufbauen, welcher die tatsächlichen Kundenbedürfnisse aufdeckt und somit dem Unternehmen eine wirtschaftliche Optimierung bescheert.
Profitieren Sie jetzt von den MCC Relationship Management eBooks für eine Unternehmensprozessoptimierung.
