"Branding Governance" - книга, которая вызывает сомнения в традиционном подходе к созданию бренда. Авторы бестселлеров Николас Инд и эксперт по межкультурным коммуникациям Руне Бьерке раскрывают недостатки маркетингового подхода к созданию бренда и предлагают вместо этого высокоучастнический, организационный процесс, который приносит удовлетворение сотрудникам и ценность клиентам. Они опираются на широкий диапазон источников и показывают, что ключом к участническому подходу является то, что клиенты и другие внешние аудитории должны присоединиться к менеджерам и сотрудникам в качестве активных участников в определении и развитии бренда. Для этого необходимо, чтобы отношения между организацией и клиентом были основаны на доверии, уважении и подлинности.
Книга "Branding Govemance", авторы Nicholas Ind и Rune Bjark, бросает вызов традиционному подходу к брендам. Они показывают несостоятельность маркетингового подхода в создании бренда, и предлагают широко общественный процесс, который приносит удовлетворение сотрудникам и пользу клиентам. Книга основывает своё содержание на разнообразных источниках, где они доказывают, что ключевым фактором в партнёрском подходе является то, что клиенты и другие внешние аудитории должны стать активными участниками в формировании и развитии бренда вместе с менеджерами и сотрудниками. Это требует построения отношений между организацией и клиентом, основанных на доверии, уважении и подлинности.
Электронная Книга «Branding Governance» написана автором Nicholas Ind в году.
Минимальный возраст читателя: 0
Язык: Английский
ISBN: 9780470511695
Описание книги от Nicholas Ind
Branding Governance challenges traditional thinking on brands. Bestselling author Nicholas Ind and cross-cultural communications expert Rune Bjerke expose the flaws in a marketing-led approach to brand-building, and offer in its place a highly-participative, organization-wide process that delivers fulfillment to employees and value to customers. Drawing on a wide range of sources, they show that the key to a participatory approach is that customers and other external audiences must join managers and employees as active participants in defining and developing the brand. This requires the relationship between organization and customer to be one of trust, respect and authenticity.
