По телефонному общению сотрудников компании с клиентами и партнерами часто судят не только о них самих, но и обо всей организации в целом. Хотя многие считают, что знать правила ведения телефонных разговоров совсем необязательно, именно от их соблюдения нередко зависит успех деловых переговоров.
Книга "Алло, а это кто?" посвящена особенностям ведения телефонных деловых переговоров. В ней в доступной форме изложены основные правила и рекомендации по телефонному этикету. Автор не только рассказывает о том, как правильно представляться, задавать вопросы, договариваться о встрече по телефону, но и приводит конкретные примеры и типичные ошибки в телефонном общении.
Книга будет полезна всем, кто сталкивается с необходимостью вести деловые телефонные переговоры - менеджерам по продажам, секретарям, администраторам. Прочитав ее, можно избежать распространенных ошибок в телефонном этикете и наладить эффективное общение по телефону с клиентами и партнерами.
Алло Кто Это Кто А это Что! Особенности ведения телефонных бизнес переговоров! Автор: Игнатьева Е. С.
Аудиокнига «Алло, а это кто? Особенности ведения телефонных деловых переговоров» написана автором Елена Сергеевна Игнатьева в 2019 году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
Серии: KRASOTA. Этикет XXI века
Описание книги от Елена Сергеевна Игнатьева
По тому, как общаются по телефону сотрудники компании, судят не только о них самих, но обо всей организации. И хотя, по мнению многих, знать правила телефонного разговора совершенно не обязательно, именно от их соблюдения часто зависит успешность проведения переговоров. «Международный деловой этикет» – это серия аудиоподкастов, разбитых по тематикам. Здесь вы найдете много интересной информации об истории возникновения этикетных правил, исторических фактов и забавных историй, связанных с несоблюдением правил делового этикета.
