Книга "Целожизненная ценность клиента (CLV)" посвящена маркетинговым стратегиям, направленным на удержание клиентов и максимизацию их ценности для компании на протяжении всего жизненного цикла. Авторы обсуждают, какие инструменты необходимы для определения CLV, как можно увеличить его путем улучшения качества обслуживания и создания лояльности клиентов, а также как использовать эти знания для разработки эффективной маркетинговой стратегии. Книга содержит много примеров и практических рекомендаций, что делает ее полезной для маркетологов, менеджеров по продажам и бизнес-аналитиков.
Аудиокнига «15.3. Целожизненная ценность клиента (CLV)» написана автором И. В. Липсиц в 2018 году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
Серии: 15. От клиентоориентированности к маркетингу партнерских отношений (МПО)
Описание книги от И. В. Липсиц
Курс посвящен маркетинговым основам выработки коммерческой политики компании, тому, какие тренды будут формировать рынки в будущем, можно ли сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании, как и каких клиентов стоит удерживать, как не проиграть в маркетинговых войнах. В результате его освоения студенты будут способны применять маркетинговые инструменты при анализе и выработке коммерческой политики. Курс подходит для широкого круга слушателей, имеющих базовые знания по маркетингу и финансам или большой опыт работы в бизнесе.
