Эта книга посвящена изучению клиентов как основы для преобразования деятельности компании. В ней рассматриваются современные маркетинговые подходы к анализу потребителей, чтобы понять, какие тенденции будут формировать рынки в будущем. Обсуждается, как сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании.
Автор уделяет внимание тому, как определить наиболее ценных клиентов и как их удержать. Рассматриваются эффективные стратегии ведения маркетинговых войн. В результате изучения книги читатели смогут применять современные маркетинговые инструменты для анализа клиентов и разработки успешной коммерческой политики компании.
Книга будет полезна широкому кругу читателей - от маркетологов до руководителей компаний, которые хотят усовершенствовать работу с клиентами и повысить эффективность бизнеса. Она подойдет как для начинающих специалистов, так и для профессионалов с большим опытом в маркетинге и финансах.
Книга знакомит читателя с основными концепциями анализа маркетинговых данных, методов анализа клиентской базы, подходов к целеполаганию, стратегическому маркетингу и другим важным темам, которые помогут успешно решать практические задачи управления маркетингом.
Аудиокнига «15.2. Анализ клиентов как основа преобразования деятельности компании» написана автором И. В. Липсиц в 2018 году.
Минимальный возраст читателя: 16
Язык: Русский
Серии: 15. От клиентоориентированности к маркетингу партнерских отношений (МПО)
Описание книги от И. В. Липсиц
Курс посвящен маркетинговым основам выработки коммерческой политики компании, тому, какие тренды будут формировать рынки в будущем, можно ли сделать маркетинговые программы измеримыми и согласованными с финансовыми целями компании, как и каких клиентов стоит удерживать, как не проиграть в маркетинговых войнах. В результате его освоения студенты будут способны применять маркетинговые инструменты при анализе и выработке коммерческой политики. Курс подходит для широкого круга слушателей, имеющих базовые знания по маркетингу и финансам или большой опыт работы в бизнесе.
