Явным пионером телефонной связи VoIP является компания Vonage. Когда VoIP только зародился, он все еще был технологией, доступной лишь технофилам и компьютерным фанатам. Неудивительно, что первые отзывы, полученные Vonage, были, мягко говоря, не лестными. Первые абоненты жаловались, что VoIP-телефонам не хватает качества передачи голоса. Вскоре телефоны Vonage улучшились и стали популярны, что помогло компании собрать миллион абонентов.
Для большинства абонентов Vonage телефоны Vonage просты в установке. Все, что нужно, это подключить телефонный кабель и широкополосное соединение к адаптерному блоку. Как только это будет сделано и адаптер подключится к серверам Vonage, телефон будет готов к использованию. Эта удобная для пользователя функция была неотъемлемой частью способности Vonage привлечь к своим услугам многих обычных пользователей телефонов.
Другой вопрос – цена. Пользователи телефонов Vonage поначалу были довольны низкими ценами, предлагаемыми Vonage, которые весьма выгодно отличались от цен, взимаемых обычными телекоммуникационными компаниями. Фактически, простой переход со стационарных телефонов на телефоны Vonage с поддержкой VoIP позволил сократить телефонные счета нескольких абонентов вдвое.
Однако цены Vonage не столь выгодны по сравнению с ценами новых участников рынка телефонных услуг VoIP. Хотя Vonage по-прежнему является лидером рынка, он начинает чувствовать, что молодые и голодные собаки наступают ему на пятки. Абоненты Vonage хотят, чтобы компания сохраняла ожидаемое ими ценовое преимущество, но из-за большой абонентской базы Vonage и растущих накладных расходов сделать это становится все труднее.
Компания Vonage мудро возражает на это, утверждая, что она предоставляет услуги лучше, чем более мелкие и новые участники рынка. Хотя абоненты могут чувствовать, что их обслуживание будет лучше, если Vonage снизит цены ниже рыночного уровня, они также признают ценность этого аргумента.
Однако абоненты Vonage больше не имеют жалоб на качество голосовой связи. Благодаря инновациям в отрасли его качество теперь сравнимо с качеством обычных телефонов. Абоненты также в восторге от дополнительных функций, которые предлагает Vonage, таких как идентификатор вызывающего абонента, ожидание вызова, функция отключения ожидания вызова, отличительный звонок, повторный набор, международная переадресация вызовов, обратный набор и трехсторонний вызов.
Vonage получил дополнительные положительные отзывы за включение таких функций, как блокировка вызовов, фильтрация вызовов, последовательный звонок, дополнительные виртуальные телефонные номера, дополнительные линии обслуживания, бесплатные номера и управление через Интернет. Особенно приветствуется услуга переноса номеров. Благодаря этой функции пользователи могут сохранять свои номера телефонов даже при смене города.
В результате действия всех этих факторов семья Vonage продолжает расти и расти.
-
История Мира Варкрафта
19 Oct, 24 -
Ipod И Itunes – Друзья Или Враги
19 Oct, 24 -
Bluetooth В Iphone
19 Oct, 24
