Это первая (1) статья из серии, посвященной разработке и использованию системы сбалансированных показателей (BSC) для мониторинга состояния проекта и оптимизации управления проектом с целью достижения запланированных результатов.
Различные аспекты оценки проекта
Далее мы обсудим ключевые моменты, в которых происходит оценка проекта, уровни показателей, на которых происходит оценка, ключевые заинтересованные стороны в этих оценках и использование различных оценок для управления проектом.Под оценкой мы подразумеваем не только самую простую и распространенную форму оценки – финансовую и количественную, но и зачастую, что не менее важно, нефинансовую оценку, которая позволяет оценить работоспособность проекта с различных сторон, выявить риски и возможные проблемы заранее.
В ходе жизненного цикла проекта используются следующие оценки:
- Оценка ожиданий от проекта до начала проекта;
- Оценка исполнения процессов в ходе проекта;
- Оценка реализации планов в ходе проекта;
- Оценка реализации планов на момент закрытия проекта;
- Оценка выполнения проектных ожиданий после завершения проекта;
Оценка ожиданий от проекта до начала проекта
На этом этапе производится оценка потенциальных выгод проекта и их ценности для бизнеса с точки зрения всех бенефициаров проекта.Оценка ключевых выгод фиксируется в экономическом обосновании проекта и плане управления выгодами.
Оцениваются и планируются показатели, которые позволяют объединить стратегические цели компании и бизнеса с результатами проекта – такие как чистая приведенная стоимость (NPV), внутренняя норма доходности (IRR), срок окупаемости (PP).
Помимо количественных показателей могут использоваться качественные показатели, например, повышение безопасности производства.
Записанные цели используются после завершения проекта для оценки его результатов.
Их также можно использовать в ходе проекта, чтобы определить, соответствует ли проект основным целям, ради которых он был инициирован.
С точки зрения оценки состояния проекта показатели ожиданий являются окончательными и сильно запаздывающими.
Их значения определяются тогда, когда факт уже произошел и цель достигнута или не достигнута.
Такие индикаторы могут помочь принять основные и окончательные решения, такие как завершение проекта или серьезные изменения в его масштабах.
Ключевым участником и потребителем этого процесса являются спонсор и заказчик проекта.
Менеджер проекта может участвовать или не участвовать в разработке индикаторов ожидания, поскольку формально на данный момент проект еще не запущен и менеджер проекта не назначен.
Оценка выполнения процессов в ходе проекта
Во время реализации проекта важно, чтобы работа была не просто проведена, а главное, чтобы она была выполнена правильно.Правильное выполнение работ и соблюдение стандартов существенно повышают вероятность достижения целей проекта.
Оценка корректности выполняемых процессов, в первую очередь, осуществляется руководителем проекта и командой управления проектом.
Могут быть привлечены методисты офиса управления проектом или сторонние аудиторы.
Оценка может проводиться в следующих областях:
- Соответствие стандартам (например, PMI, ГОСТ);
- Используемые процессы управления (например, управление рисками и управление знаниями);
- Используемые проектные документы (например, журнал открытых проблем и реестр рисков);
- Наличие и частота проведения ключевых мероприятий (например, совещаний по переоценке рисков);
- Другие домены в зависимости от специфики и сложности проекта (например, количества требований и доли заинтересованных сторон, представивших требования).
- Определить, насколько правильно ведется управление проектом;
- Определить, насколько эффективно ведется работа над проектом;
- Заблаговременно выявлять и устранять источники рисков;
- Помогать правильно организовать работу и расставить акценты;
Эти показатели напрямую указывают, какие процессы и как необходимо выполнять, и какие документы необходимо использовать.
Ключевыми заинтересованными сторонами в оценке процесса являются руководитель проекта и команда проекта.
Оценка реализации планов в ходе проекта
В ходе реализации проекта важно оперативно отслеживать, насколько текущее исполнение соответствует ранее разработанным планам.При этом достигнутые показатели сравниваются с планом, анализируются отклонения и разрабатываются корректирующие действия.
Одним из основных методов контроля эффективности является метод освоенного объема (EVM) или его различные альтернативы.
Самый простой вариант — сравнить план с фактическим, проанализировать отклонения, выявить возможные причины и разработать корректирующие мероприятия.
Чем чаще и точнее план сравнивается с фактическим в ходе реализации проекта, тем раньше можно выявить возможные отклонения и рисковые события и минимизировать ущерб от них.
В основном используются количественные и конкретные показатели выполнения плана и отклонений от него по содержанию, срокам и стоимости.
С точки зрения времени контроля и влияния на результат показатели выполнения плана являются запаздывающими или окончательными, поскольку констатируют и показывают уже произошедший факт. Даже если они выявят отрицательную динамику показателя, значит, событие уже произошло.
Кроме того, они фиксируют последствия, но не выявляют причины и не дают рекомендаций, как работать и что нужно изменить, чтобы исправить результат. Ключевыми участниками и потребителями оценки эффективности плана являются руководитель проекта и спонсор проекта.
По выполнению плановых показателей в основном оценивается качество управления проектом.
Оценка реализации планов на момент закрытия проекта
Оценка реализации планов при закрытии проекта показывает, насколько проект выполнил цели, поставленные в уставе и бизнес-кейсе.Проводится оценка выгод, отраженных в плане управления выгодами, которые могут быть оценены на данном этапе.
В основном оценка выполнения планов на момент завершения фиксируется путем сравнения планов с фактическими результатами и достижения или недостижения плановых показателей.
Планы сравниваются с реальностью с точки зрения содержания, сроков, стоимости, качества, ресурсов и оценивается удовлетворенность заинтересованных сторон.
Для оценки используются количественные и специфические показатели; могут использоваться нефинансовые показатели, например удовлетворенность заинтересованных сторон.
С точки зрения управления проектом, оценка на момент закрытия является окончательной и отложенной, поскольку все события, которые могли произойти, уже произошли.
Полученная информация ценна только для фиксации извлеченных уроков для последующих проектов.
Основными заинтересованными сторонами заключительной оценки являются руководитель проекта, спонсор проекта и Заказчик.
На основании итоговой оценки делается оценка качества управления проектом и последующие выводы относительно руководителя проекта.
Оценка выполнения проектных ожиданий после завершения проекта
Часто проект производит продукт, преимущества которого можно оценить гораздо позже завершения проекта, в течение жизненного цикла продукта.Поэтому, строго говоря, эти показатели относятся не к управлению проектами, а к жизненному циклу продукта.
Используются такие показатели, как срок окупаемости, размер прибыли, размер прибыли, доля рынка и удовлетворенность клиентов.
С точки зрения реализации и управления проектом выгоды от продукта, полученные после завершения проекта, малоинформативны, поскольку продукт может принести или не принести запланированные выгоды независимо от правильности реализации проекта.
В проектах, связанных с разработкой новой перспективной продукции, может возникнуть ситуация, когда проект заканчивается неудачей, но продукт оказывается настолько успешным, что покрывает все понесенные затраты.
Возможна и обратная ситуация, когда успешно завершенный проект породил неудачный продукт. Основными заинтересованными сторонами оценки проекта после завершения являются спонсор проекта и клиенты.
Менеджер проекта, как правило, больше не участвует.
выводы
С точки зрения связи проекта со стратегией компании и оценки продукта проекта ценно сравнить оценку ожиданий от проекта до начала проекта и оценку ожиданий от проекта после завершения проекта..
Эти оценки помогают нам понять на высшем уровне, что мы планировали и что в итоге получили.
С точки зрения оценки самого проекта, качества управления и руководителя проекта наибольшую ценность представляет оценка реализации планов на момент закрытия проекта.
Данная оценка дает ретроспективу и позволяет понять, насколько правильно мы управляли проектом.
С точки зрения управления проектом и организации процессов наибольшую ценность представляют оценки выполнения процессов и выполнения планов непосредственно в ходе проекта.
Эти оценки позволяют правильно организовать процессы, предотвратить отклонения и заранее выявить риски.
Проще говоря, они позволяют быстро диагностировать работоспособность проекта и показать, что нужно сделать, чтобы вернуть проект в нормальное состояние в случае возникновения отклонений.
Теги: #Управление проектами #метрики #SSP #заинтересованные стороны #bsc #Преимущества #Оценка успеха проекта
-
Инновации Nintendo В Игровой Индустрии
19 Oct, 24 -
Я Не Практикую Групповой Секс
19 Oct, 24 -
Apache Maven — Основы
19 Oct, 24
