Улучшение обслуживания клиентов с помощью этих трех директив
Доказано, что предоставление превосходного обслуживания клиентов способствует росту и прибыльности в любой отрасли. Согласно Psychographics, благо, которое удовлетворенность клиентов оказывает на ориентацию бизнеса, огромно. Люди — любопытные существа, и поэтому удовлетворенность клиентов является одним из наиболее важных факторов их взаимодействия с любым брендом или бизнесом.
Многие предприятия прилагают некачественные усилия в своем сервисном отделе, полагая, что достаточно предоставлять отличные услуги. К сожалению, качество обслуживания имеет свои собственные стандарты, установленные академическими кругами и нормами обеспечения качества. Лишь недавно были предприняты шаги по превращению управления клиентским опытом (CXM) в процесс аутентификации, и нет никаких сомнений в том, что CXM должен быть частью любой качественной стратегии взаимодействия с клиентами. Это три наиболее подходящие директивы, «улучшающие» качество обслуживания клиентов. Не ждите ничего ни от кого. Стремиться к банану в небо — это не фантастика, скорее, добавление этих ограничений ограничивает. Найдите веточку среди этих трех рекомендаций и назовите их наиболее подходящими для вашей компании, чтобы обеспечить удовлетворение ваших клиентов. Предоставляйте отдельные, а не дополнительные сегменты. Стремитесь к репутации, а не к прибыльности. Это слово не пугает, но вы не хотите нанимать людей, которые не могут вести прямой разговор, потому что их серьезные годы, потраченные на продуктивность, ударят им по голове.
-
Иллюстрация В Маркетинговых Материала?
19 Oct, 24 -
Подходит Ли Вам Франшиза Знакомств?
19 Oct, 24 -
Интернет-Маркетинг - Работа На Дому Карьера
19 Oct, 24
