Часто можно столкнуться с насмешками — посмотрите там, вас просят сделать как «Яндекс.
ру» за 500 баксов.
Однако опытный фрилансер обратит внимание даже на эти предложения, ведь вполне может оказаться, что клиент, который об этом просит, на самом деле вполне вменяемый и его предложение вполне разумное, объем работы и оплата совершенно одинаковы.
Теперь я наткнулся интересная статья , что очень хорошо объясняет, как это может произойти.
В статье англоговорящий коллега делится опытом, что делать, если клиент говорит об одном, а на самом деле хочет совсем другого.
Автор начинает с рассказа о клиенте, который попросил его создать сайт «по типу Amazon», хотя его сайт представлял собой стандартную визитку в пару страниц, основная идея которой заключалась в предоставлении контактной информации и краткой информации.
об этом человеке.
Вместо того, чтобы писать в свой аналог на Хабро о том, что клиенты все «не умные», фрилансер попытался разобраться, чего на самом деле хочет его заказчик.
В результате он пришел к выводу, что «как у Amazon» — значит: профессионально, легко ориентироваться, стильно.
Поняв истинные мотивы клиента, нетрудно было объяснить клиенту, что для того, чтобы его сайт содержал эти три элемента, ему не нужна копия Amazon, его сайт должен быть «вот так и вот так».
Приглашаю желающих ознакомиться с оригинальный , для начала переведу некоторые моменты, которые автор отдельно подчеркнул:
- Рассматривайте запросы клиента глубже, ища истинные желания клиента, а не то, что он думает, что хочет.
- Предоставьте прототип, чтобы клиент мог почувствовать, как будет выглядеть конечный продукт.
- Используйте весь свой прошлый опыт, все свои навыки, чтобы дать клиенту то, что ему нужно, даже если это не похоже на то, что он ожидает.
Мыслей на эту тему очень много, но так как это мой первый пост здесь, то вполне возможно, что кроме меня это никому не интересно, так что пожалуй закончу разглагольствования и на радостях вернусь к своему праведному делу буржуазия .
Теги: #фриланс #клиент #услуга #Чулан
-
В Чем Разница Между Seo И Sem
19 Oct, 24 -
Обучение Sage Mas 90 – Приобретите Навыки
19 Oct, 24 -
Он Тебе Не Подходит
19 Oct, 24 -
3Cx V16 Alpha 2 И Планы На Новый Год
19 Oct, 24 -
Крупнейший Стартап, Которого Не Существует
19 Oct, 24 -
Тестирование Телефонной Системы 3Cx V15 Бета
19 Oct, 24 -
Yate5 Выпущен
19 Oct, 24
