Как же обойтись без самого главного, чьи звуки и танцы улучшают работу серверов и кода? Поэтому я решил сделать бубны.
В первую очередь сервис создавался для себя.
На первом месте было желание делать бубны, получить бесценный опыт в производстве, общении с клиентами, освоить тонкости продаж и логистики собственного маленького уникального продукта.
И только потом – получение прибыли.
Это не просто интернет-магазин по продаже сувениров, а хорошо зарекомендовавший себя сервис по созданию самого святого, что существует в IT-мире.
Формирование и развитие состоит из 2 частей.
Возможно, этот опыт будет кому-то полезен и пригодится в будущем.
Для меня это открытость к критике и получение бесценного опыта крупнейшего IT-сообщества.
История создания
Одним зимним вечером мне захотелось купить бубен, с какими-то логотипами, рисунками, подчеркивающими то, чем я занимаюсь.Я имею в виду IT-темы.
Но, к моему большому сожалению, я ничего не нашел.
И тогда я решил купить обычный музыкальный бубен и переделать его.
Я начал поиск в музыкальном интернет-магазине.
Цена совсем не порадовала, а сама идея как-то забылась, но ненадолго.
Будучи на отдыхе в одной из африканских стран, я увидел в магазине араба бубен.
Мы заключили сделку, и я купил ее.
По приезду решил его переделать: снял старую кожу и выдернул ткань из старых штанов, наклеил яблочное яблоко и «провел ритуал» над всей экипировкой.
Потом я начал думать, а что если мы начнем продавать такие бубны? И он начал развивать тему, а именно, начал искать возможность нанесения изображения качественно, но при этом без использования дорогостоящего оборудования (термопринтеров и т.п.
) и в то же время не усложняя процесс.
.
Все, что я делал, можно охарактеризовать как «анализ предметной области».
В него вошли:
- поиск оптимального решения по изготовлению бубна
- поиск поставщиков бубнов
- подбор ткани и бумаги для термопереноса
- процесс отправки службами доставки по Украине
- прием заказов через сайт
- поиск аналогичных услуг в Украине и за рубежом
Ну, тогда по порядку.
Адрес и сайт был выбран в соответствии с названием и темой, CMS WordPress и электронной коммерции, было установлено несколько плагинов, включая статистику, ЧПУ, SEO. База данных быстро заполняется бриллиантами и вариациями.
Wordpress — потому что это популярный и хорошо поддерживаемый развивающийся движок.
Кроме того, у меня уже был опыт работы и создания на нем некоторых проектов.
Это позволило осуществить быстрый старт на основе готовых решений.
Как оказалось позже, это был один из минусов.
Но об этом ниже.
Поставщик Мы нашли музыкальный магазин и договорились об оптовых закупках.
Нам предложили бубны размером 8", 10", 12", что равно 20, 25, 30 см соответственно.
Уже позже я понял, что оптимальный размер как для термотрансферной бумаги - А4, так и для отправки по почте.
Службой доставки Новой Почтой - это 10 дюймов (25см).
И сначала я покупал бубны разных размеров, смотрел, кто какие заказывает, и набирался опыта в заказе.
Был период, когда бриллиантов не было, тогда искали альтернативных покупателей.
Вплоть до пакистанского производителя.
Были переговоры и они были готовы отправить заказ.
Срок доставки 1 неделя, стоимость доставки 100$ за 50 штук.
Мы никогда его не заказывали из-за отсутствия таких больших объемов продаж.
Бумага была найдена для термопереноса - Термотрансфер Барва.
Цена у него сравнительно недорогая, он рассчитан на использование с обычным утюгом, имеет термоиндикатор, меняющий цвет при достаточной температуре, что очень удобно, чтобы не передержать и не сжечь ткань.
Бумага предназначена для печати на струйном принтере в зеркальной форме.
Печать заключалась в подготовке шаблона в фотошопе в зеркальном виде и походе в ближайший киоск для печати на нашей термобумаге.
Доставка.
Первоначально доставка осуществлялась Новой почтой и Укрпочтой.
Последнее исчезло сразу, после первых получаса отправки, стояния в очереди + поиска упаковки и т.д. Новая почта зарекомендовала себя с положительной стороны.
Доставка из центрального региона в любую точку Украины редко превышала 2 доллара.
Мы решили, что доставка по Украине на отделение Новой Почты должна быть бесплатной и придерживаемся этого по сей день.
Таким образом, мы считаем, что договорные отношения между нами и клиентами прекращаются после отправки заказа Новой Почтой.
Оплата.
Мы выбрали карту ПриватБанка, потому что она имеет удобную систему управления интернет-банком Приват24, широкую сеть терминалов самообслуживания и доступность кредитных карт среди населения.
Поскольку часть заказов была из Киева, мы решили принимать не только по кредитной карте ПриватБанка, но и лично при получении.
Позже была тщательно изучена документация по API для подключения платежных систем к сайту и написаны скрипты, принимающие платежи через Приват24 и liqpay. Последний предоставляет возможность оплаты с любой кредитной карты, имеющей права на онлайн-платежи.
Текстиль.
Сами Бубны изначально были покрыты «кожей».
Кстати, эта кожа больше походила на грубую картонную бумагу, чем на кожу.
Поэтому представьте мое разочарование, когда я начал гладить эту термобумагу на бубне и эта кожа на бубне натянулась и заклепки выскочили.
Оказывается, кожа при нагревании становится очень тугой и лопается.
Пришлось его вообще снять и растянуть ткань.
Ткань выбрана хлопковая, дешевая, но качественная и приятного цвета, хорошо переносящая краску с термобумаги.
Таким образом, методом проб и ошибок родился процесс подачи заявки.
Была куплена ткань, разрезана на квадраты примерно 30х30см и на эти квадратные куски ткани методом глажки было нанесено зеркальное изображение.
Затем этот квадрат ткани натягивали на бубен и вырезали круг.
Позже был куплен принтер с СНПЧ и проблема с печатью исчезла.
Были разработаны брошюры и открытки со словами благодарности за приобретение бубна, инструкциями и каталогом.
Что, в свою очередь, создало цепную реакцию заказов.
Реклама.
Каждый бубен, каждая статья были полностью SEO-оптимизированы.
Но желаемый результат от продажи большего количества бриллиантов так и не был достигнут. А потом начали создавать рекламу на IT-форумах и в блогах Украины.
Здесь необходимо отметить тот невероятный факт, что 5-6 сайтов, включая группу в популярной социальной сети, привлекли 5 клиентов, а один форум локальной сети привлек около 30 клиентов в день.
Здесь важно было найти ту золотую середину.
Были использованы инструменты Google и проанализированы ключевые слова.
Слова купить бубен 2000 запросов в месяц, и админ бубен 30 запросов.
Была приобретена контекстная реклама, что также достаточно положительно сказалось на количестве продаж.
Мы установили бюджет в 50 долларов, и реклама длилась около 3 месяцев.
Это произошло из-за отсутствия конкурентов по ключевым словам.
Общий вид. Это хобби, поэтому настал момент, когда времени на обслуживание заказов просто не хватало.
После основного рабочего дня вечером тоже пришлось делать бубны.
Постепенно интерес к этому вопросу угас.
Но потом появилось то самое чувство, которое заставило меня двигаться вперед. Я понял, что почти за полгода получил бесценный опыт продаж и разработки интернет-ресурса для продажи уникального продукта, аналогов которому нет в Украине.
Вечером, отдавая клиенту очередной бубен, я выслушал слова благодарности за отличный ресурс, что конечно же заставило меня работать дальше.
Были заказы из Беларуси, когда люди заказывали несколько штук в качестве сувениров на родину.
Заказы из Тюмени для технологической олимпиады CISCO на сувениры и призы.
Заказы из Москвы (около 10 шт) на подарки игровых ресурсов.
После перерыва в 4 месяца, после новогоднего затишья и появления свободного времени, под постоянным давлением со стороны клиентов, которые хотели бриллианты и говорили, что «сервис классный», «жаль, что закрылся» и т. д., я решил снова запустить сайт. Стоит учитывать тот факт, что сайт не работал около 3-х месяцев (истёк срок платного хостинга) и тем не менее люди где-то находили контакты: скайп, мобильный, почта.
Позвонили мне с желанием купить бубен.
Я решил полностью перепроектировать CMS сайта.
В предыдущем сайте с WordPress - мне не понравилось:
- Тяжелый дизайн и код
- Много ненужных вещей
- Пришлось повозиться с чужим кодом, чтобы сделать систему заказов «попроще».
- Многое пришлось осваивать «с нуля» и поэтому не улучшалось.
- Сама система магазина меня не удовлетворила.
За 2 недели я создал CMS на базе php, bootstrap 3, jquery/ajax, php+mysql. Концепция – минимализм в дизайне.
Выделив главное – ромбы, но наделив интерфейс мощным функционалом.
Пользовательский интерфейс.
Попадая на главную страницу сайта, пользователь сразу видел логотип и каталог бриллиантов под ним.
Интуитивно понятный интерфейс, после нажатия на кнопку «купить» клиент сразу видел «корзину» со списком бриллиантов.
Он изменил только количество бриллиантов, дополнительно выбрав опции «подарочная упаковка» и «быстрая доставка».
И это мгновенно изменилось в базе данных через запросы Ajax. Что в свою очередь не создавало нагрузки на клиента.
Сам сайт имеет адаптивный дизайн и прекрасно отображается как на планшете, мобильном телефоне, так и на Mac/ПК.
Процедура заказа адаптирована в зависимости от выбранного способа доставки, оплаты и типа бубна.
Например, если это личный бубен, то в форму добавлялись поля с возможностью загрузки собственного изображения, комментария и т.п.
Каждому новому заказу присваивался уникальный 5-значный номер, по которому можно было отслеживать статус заказа.
Процедура формирования номера заказа учитывала текущие заказы, чтобы номер не совпадал.
Если человек при заказе указывает электронную почту, которая уже есть в базе клиентов, то обновляется информация о клиенте (ФИО и мобильный телефон), а также суммируется общая статистика заказов.
Подключены платежные системы приват24, liqpay, упростилась форма заказа, корзина, сама процедура заказа, все адреса отделений Новой Почты вытащили из excel в csv и распарсили в sql. Почту подключили к gmail, чтобы письма не попадали в спам.
На странице «Отследить заказ» вы можете произвести оплату альтернативными способами.
Интерфейс администратора.
Этой части необходимо уделить больше внимания, поскольку это целая система управления и контроля.
Статистика.
Персональная статистика посещений сайта отображается за весь период, за месяц и за сутки.
Текущий баланс алмазов, соотношение заказов/продаж.
Текущий баланс, калькулятор доходов.
Он учитывает, сколько алмазов продано/куплено и заработано/потрачено денег.
Заказы.
Список заказов с быстрым поиском по любому из полей.
При нажатии на любую из кнопок: оплата принята, заказ отправлен, линия меняет цвет в зависимости от статуса заказа.
Статус также меняется автоматически, если оплата была произведена через платежные системы Приват24 или Liqpay. 
Клиенты.
Клиентская база, с их заказами, суммой.
Содержание.
Управление каталогом бриллиантов с удобной перетаскиваемой сортировкой, кнопками скрытия и ценами.
Настройки.
Общие настройки сайта, SEO страницы сайта, id и ключ платежных систем, цены на дополнительные услуги.
Определение порога скидки и ее размера.
И многое другое.
Открытки были переработаны.
Теперь они распечатаны на фотобумаге, их размер А5. Они идут с каждым бубном, привязанным к корсету золотой веревкой.
Содержит мини-каталог, слова благодарности и инструкцию по использованию.
Как это работает? Новый заказ - с сайта приходит письмо о новом заказе (на ваш ноутбук или мобильный телефон).
Иногда вам сразу приходит СМС от банка с уведомлением об оплате.
Я смотрю информацию о заказе.
Я могу зайти в админку и посмотреть заказы; если заказ оплачен, он отмечается желтым цветом.
Распечатываю карту заказа, чтобы с помощью этой карты отправить заказ на Новую Почту.
Распечатываю изображение бубна и вырезаю.
Переношу на ткань.
Натягиваю ткань на бубен и разрезаю.
Я собираю вещи.
Я еду на велосипеде в Новую Почту.
Я получаю номер ТТН.
Ввожу в админку одним кликом.
Нажимаю на кнопку и заказ отправляется.
При этом меняется статус заказа и клиенту отправляется письмо с номером ТТН, благодарностью и ссылкой на сайт Новой Почты для отслеживания заказа.
Подведение итогов
Сервис работает 1,5 года.Общее количество продаж более 300. 70% покупателей девушки, обычно заказывают на подарок.
Пик продаж приходится на весну, 23 февраля или профессиональные праздники и корпоративы.
Много заказов из России (но доставка затруднена).
40% - бубны с личными изображениями (логотипами компаний и представительств).
Буду рад услышать замечания и предложения, а также буду рад ответить на все вопросы.
Теги: #интернет-магазин #разработка сайтов #bootstrap 3 #разработка сайтов
-
Шухов Владимир Григорьевич.
19 Oct, 24 -
Реализация Нейронной Сети Fpga
19 Oct, 24 -
Биткаса Стартовала!
19 Oct, 24 -
Gps-Трекеры Признаны Формой Поиска В Сша
19 Oct, 24 -
Начало Строительства В Деревне Программистов
19 Oct, 24
