25 февраля 2016 г.
, создатель сервиса для встречающих в аэропорту Just Landed Джон Гролл.
объявлено о закрытии проекта.
В посте на Medium предприниматель объяснил, что пошло не так и почему команда решила прекратить работу над сервисом, над которым работала с 2012 года.
Just Landed — приложение, которое помогало пользователям узнать, когда в аэропорт прибывает желаемый рейс.
Служба отслеживала время вылета, задержки рейсов и так далее.
Кроме того, приложение определяло, сколько времени понадобится пользователю, чтобы добраться до аэропорта (с учетом пробок) и напоминало ему, что пора выходить из дома – чтобы не опоздать и встретить своего родственника или друга после полет. Приложение было доступно только владельцам iOS-устройств.
Сервис появился в App Store в июне 2012 года.
После закрытия приложение больше нельзя будет купить в мобильном магазине, но те, кто уже установил программу, смогут продолжать ею пользоваться.
31 июля 2016 года сервис перестанет работать для всех.
По словам Гролла, приложение установили и используют «сотни тысяч людей по всему миру».
Над сервисом, по его словам, работало всего несколько человек, и команде очень льстило такое внимание к проекту (как со стороны пользователей, так и со стороны прессы и телевидения).
Что-то пошло не так
Предприниматель собрал четыре основных фактора, которые сыграли роль в провале Just Landed.1. Отсутствие инноваций в авиационной отрасли
«Первой долгосрочной целью Just Landed было предоставить пользователю точные данные о вылете и прибытии самолетов в аэропорт», — объясняет Гролл.В сфере отслеживания полетов, отмечает предприниматель, серьезных технологических прорывов не происходит. Большинство авиакомпаний используют различные устаревшие системы, и объединение данных из них порой практически невозможно.
Вести переговоры с каждой авиакомпанией индивидуально, получать собственные данные и конвертировать информацию в удобный для пользователя формат – слишком трудоемкая и дорогая задача для небольшой компании.
Собирать данные о полетах настолько неудобно, что в IT-сфере даже появилось несколько компаний, занимающихся этим на коммерческой основе.
«Эти компании собирают, фильтруют и анализируют данные о рейсах.
Без них Just Landed просто не существовало бы.
К сожалению, таких компаний очень мало, конкуренция на рынке низкая, и это позволяет им контролировать цены.
«Кроме того, в отличие от других технологических компаний, они не чувствуют давления со стороны конкурентов и не особо заботятся о модернизации и совершенствовании собственного сервиса, повышении качества обслуживания и контроле за безопасностью».
Отсутствие инноваций в отрасли, объясняет Джон Гролл, ограничивало возможности команды — сотрудники Just Landed не могли создать для пользователей тот опыт, который они хотели.
«Большинство клиентов жаловались на неточность данных, но мы ничего не могли с этим поделать.
Мы никак не могли повлиять на работу системы», — поясняет предприниматель.
2. Рост затрат
С тех пор как приложение появилось в App Store, его обслуживание стало только дороже.Деньги были потрачены не только на получение самой полетной информации, но и на обеспечение работы вспомогательных функций: разработчики платили за услуги СтекМоб (закрывшийся в мае 2014 года сервис, с помощью которого разработчики могли размещать свои приложения в Интернете), Городской дирижабль (сервис для разработки мобильных приложений) и карты Bing. Дорожные данные, которые она изначально получала бесплатно, оказались для компании особенно дорогими.
Еще одним фактором, спровоцировавшим рост затрат, стало изменение целевой аудитории приложения.
Изначально сервисом пользовались обычные жители города, встречавшие близких из поездок, но затем на приложение обратили внимание таксисты, представители лимузин-сервисов, туристических компаний, авиакомпаний и так далее.
Эти пользователи потребляли в 100–500 раз больше информации, чем другие, а затраты на поддержание приложения стали превышать доходы компании.
Just Landed — платная услуга.
Стоимость установки приложения создатели установили исходя из средней стоимости привлечения и поддержки одного пользователя.
«Раньше это не противоречило общим принципам ценообразования в App Store — стоимость одного приложения в магазине колебалась от $0,99 до $4,99. Но в последнее время цены постоянно падают, средняя стоимость заявки приближается к $0», — говорит предприниматель.
«Очевидно, что все это говорит о проблемах нашей бизнес-модели».
3. Ситуация на рынке приложений
Всего в App Store, пишет Гролл, размещено более двух миллионов мобильных приложений.«В этом магазине практически невозможно быть замеченным.
Многие думают, что жизнь iOS-разработчика — это сплошная роскошь, но это не так.
Получить прибыль, запустив свое приложение, очень сложно, а прожить на эти деньги еще сложнее.
С Google Play история аналогичная — только с добавлением пиратства и миллиона разных устройств, которые ваша программа должна поддерживать».
«Рынок перенасыщен.
Многие приложения исчезают из магазинов вскоре после появления.
Пользователи не готовы платить за приложения — даже за уникальные, такие как Just Landed. При этом от любой услуги они ожидают высочайшего качества.
Разработчики вынуждены проявлять творческий подход не только для того, чтобы обеспечить лучший опыт, но даже просто для того, чтобы поддержать команду».
Эксплуатационные затраты на запуск Just Landed, пишет Гролл, были слишком высокими.
«То, что работало в 2012 году, больше не работает в 2016 году».
4. Ограниченные ресурсы
«Мы не выпускали обновления для Just Landed уже два года — вечность по меркам App Store. Я работал над другими проектами, которые были для меня более приоритетными.Обновление Just Landed оказалось слишком дорогим, и высокая цена не была оправдана», — пишет предприниматель.
По его собственным словам, он долго думал о том, чтобы дать приложению новую жизнь, радикально изменить дизайн и бизнес-модель, запустить сервис в новых странах и настроить локализацию сервиса.
Однако я не верю, что даже такие серьезные изменения помогут Just Landed преодолеть все проблемы, которые я обозначил выше.
Заключение
Just Landed несколько раз оставался без информации и поставщиков услуг.Каждый раз Гроллу приходилось искать замену.
«Это не может продолжаться вечно.
С каждым разом найти нового партнера становится все сложнее.
Есть два пути: закрыть наш проект или самостоятельно развивать всю необходимую инфраструктуру.
Я выбираю первый вариант — мне кажется, он будет лучше».
-
Appsmafia: Хакатон В Москве (9 – 10 Ноября)
19 Oct, 24 -
Весенний Праздник
19 Oct, 24 -
Кеддроид — S01E03
19 Oct, 24 -
18 Ошибок, Которые Убивают Стартапы
19 Oct, 24 -
Бесполезные Оправдания
19 Oct, 24
