Чем дальше мы продвигаемся в XXI век, тем интенсивнее становятся процессы роста информационного поля и технической инфраструктуры.
Если буквально 5-7 лет назад многие проблемы в компаниях решались по старинке и даже в крупных организациях можно было встретить «амбарные книги», то сегодня автоматизация проникла во все сферы: от кадровой службы до производственного отдела.
Как только принимается решение об автоматизации какого-либо процесса (выбор CRM, корпоративного портала, системы документооборота, биллинговой системы или комплексного решения по автоматизации), даже беглый взгляд на поисковую систему и доступ к специализированным сайтам вызывает панику.
И это закономерно: наряду с проблемой выбора возникает ряд вопросов, без решения которых автоматизация сведется к самому ужасному финалу — программное обеспечение, развернутое за серьезные деньги, станет нефункционирующим балластом, а процессы останутся за рамками рассмотрения.
автоматизации.
Тот, кто не рискует.
.поступает правильно.
Корпоративная сфера — не лучшее место для рисков.
А они неизбежно возникают при внедрении любого программного обеспечения.
Вот лишь небольшой перечень рисков, с которыми сталкивается бизнес любого уровня.
- Перед внедрением не проводится внутренний аудит бизнес-процессов и не собирается потребность.
Этот риск влечет за собой множество проблем, одна из которых — выбор совершенно неподходящего программного обеспечения, выбранного либо по мнению узкого круга сотрудников, либо под давлением маркетинговой деятельности производителя.
- Несоответствие физической инфраструктуры техническим требованиям программных решений.
Проще говоря, не каждый компьютер и сервер могут корректно работать с современными бизнес-решениями.
Покупка дорогостоящего оборудования в данном случае не является панацеей, поскольку можно существенно сэкономить, например, развернув часть корпоративной инфраструктуры в облаке.
- Саботаж сотрудников, как это ни парадоксально, является чрезвычайно распространенным и опасным риском.
После развертывания инфраструктуры, особенно при отсутствии обучения или внутреннего опыта, сотрудники могут просто игнорировать работу с системой, особенно если это не жизненно важно для компании (например, выставление счетов).
А если переход со старой платформы оказался не полным и/или данные реплицируются на две системы, считайте, всё, большинство будет работать в знакомом старом интерфейсе.
- Жадность топ-менеджеров.
Ни для кого не секрет, что в России процветает система откатов — доля управляющего за гарантированное завершение сделки.
Обойти такую ситуацию крайне сложно, поэтому стоит обратиться к внешней независимой экспертизе, чтобы не принять предвзятое решение.
- Риск продления реализации с течением времени.
Самостоятельная реализация может занять очень много времени.
Здесь много пиковых моментов, когда возникают сильные задержки: – этап сбора требований и создания технического задания – непрофессиональная работа сводит на нет попытки технических специалистов создать единый документ. Кроме того, между специалистами всегда существует определенное непонимание, обусловленное спецификой деятельности.
– этап адаптации технических специалистов к новой ИТ-инфраструктуре.
– этап обучения, на котором одновременно формируется и центр экспертизы, и первичные знания о внедряемом программном обеспечении сотрудников.
- Существует необходимость доработки и адаптации программного обеспечения под конкретные нужды бизнеса.
Этот риск либо приводит к отказу от определенного функционала, либо отбрасывает проект практически обратно на стартовую стадию, возобновляя всю цепочку проблем.
А если учесть отраслевые, квалификационные и юридические риски, ситуация может полностью выйти из-под контроля.
Не сами, а СЭМ
Описанных рисков можно легко избежать, если обратиться к профессионалам, основной задачей которых является не просто внедрение программного обеспечения, но и комплексное управление ИТ-активами компании.В последнее время тенденция использования СЭМ (Software Asset Management) – комплексная услуга по управлению программными активами компании на протяжении практически всего жизненного цикла: от выбора до управления и прекращения потребности в выбранном программном обеспечении.
Это безопасная, независимая специализированная услуга, которая предоставляется специалистами сторонней организации (например, Softline) и направлена на решение проблем клиента в кратчайшие сроки.
Почему стоит выбрать СЭМ?
- Независимость обеспечит чистоту и адекватность процесса управления программным обеспечением.
- Специалисты досконально знакомы с законодательством и видами лицензирования программного обеспечения, поэтому подойдут к проблеме не только как финансисты, менеджеры и инженеры, но и как юристы.
Хороший юрист, разбирающийся в IT, — редкость, но спорных вопросов много, особенно в вопросах лицензирования.
- Подробный расчет стоимости программного обеспечения с учетом существующих нетривиальных возможностей и экспертизы продукта позволит вам точно спланировать бюджет и избежать неприятных дополнительных затрат, возникающих в ходе реализации проекта.
- Формальный аудит способен выявить самые тонкие и незаметные проблемы, которые на первый взгляд не играют никакой роли, но на самом деле являются корнем ряда проблем.
- Точные инструкции от профессионалов позволят вам максимально правильно и быстро собрать всю необходимую информацию, учитывая все нюансы взаимодействия.
Давайте лучше узнаем друг друга.
Структура проекта SAM Как и любой процесс, процессы управления программными активами включают в себя несколько взаимосвязанных компонентов, каждый из которых направлен на достижение профессионального результата и призван облегчить работу с программными активами компании.
- Выбор инструмента инвентаризации.
Специалисты компании Softline, реализующей SAM-проекты, обладают большим арсеналом технических инструментов и помогут подобрать лучший инструмент инвентаризации с учетом специфики вашего бизнеса.
А если у вас уже есть инструменты, которые можно использовать для инвентаризации (например, Microsoft System Center), то мы воспользуемся ими с максимальной эффективностью.
- Инвентарь.
Многие проблемы невозможно выявить изнутри, и в ходе инвентаризации задача состоит в том, чтобы самостоятельно оценить ИТ-инфраструктуру заказчика снаружи.
Проводится тщательный анализ программного обеспечения на пользовательских ПК, серверах, а также взаимосвязей между ними, и по результатам исследования клиент получает отчет.
- Сертификация.
При желании заказчик может получить документальное подтверждение проделанной работы и сертификаты различного уровня по результатам реализации проекта.
- Юридический анализ.
Купленные и использованные лицензии сравниваются, а также проводится полный анализ юридических рисков на основании договорных документов.
Многие соглашения имеют нюансы и подводные камни, на которые следует обратить особое внимание или вообще отказаться от потенциально юридически «токсичных» решений.
Кроме того, с помощью специалистов вы сможете решить вопросы регистрации авторских прав на внутренние разработки программного обеспечения.
Иногда эти риски стоят гораздо больше, чем другие, например технические.
- Организация управления существующими активами.
Недостаточно один раз навести порядок в программном обеспечении; вам также необходимо убедиться, что он останется на месте после завершения проекта.
Для этого специалисты Softline изучают процессы управления программными активами — весь жизненный цикл ПО в организации, от принятия решения о покупке до вывода из эксплуатации.
они изучают внутренние правила, процедуры и инструкции, относящиеся к программному обеспечению, и предлагают пути улучшения.
Сотрудники Softline также внедряют технические инструменты поддержки SAM-процессов для минимизации так называемого человеческого фактора и предотвращения ошибок при управлении ПО.
- SAM и ИТ-консалтинг.
Часто в SAM-проектах Softline консультирует клиента по вопросам развития ИТ-инфраструктуры.
Если в ходе исследования инфраструктуры специалисты находят возможность оптимизировать и сократить затраты, владелец бизнеса информируется об этом, а также о возможных плюсах и минусах.
Часто проекты SAM выходят за рамки анализа только программных активов, например, требуется решить проблемы предоставления, поддержки и управления ИТ-услугами или разработать ИТ-стратегию.
Почему владельцы бизнеса и ИТ-специалисты любят SAM?
Понимание текущей потребности в лицензиях на программное обеспечение и рациональное использование лицензий.Часто многие лицензии на программное обеспечение в компании простаивают, поскольку сотрудники используют программы время от времени или используют их только в офисе, несмотря на то, что 90% их рабочего времени приходится «в полях».
Эта проблема решается с помощью специальных решений, например, покупки конкурентной лицензии (по подключению), которая позволяет использовать программу совместно, разнесенно по времени, но безопасно.
Кроме того, эксперт поможет вам сориентироваться среди массы предложений поставщиков и выбрать лучший вариант. Точный, грамотный расчет цены.
Ни один штатный технический директор, а тем более системный администратор, не сможет рассчитать точную стоимость проекта с учетом акций и специальных предложений от вендоров.
Точно так же финансовый директор не справится с вопросом выбора программного обеспечения.
Эксперт сможет объединить эти знания и дать максимально выгодный, обоснованный расчет. Документальное подтверждение лицензионной чистоты.
Особенно важный момент в рамках современного законодательства и регулярных проверок.
Консультирование по ИТ-стратегии и обоснование целесообразности внедрения программного обеспечения.
Эксперты помогут подобрать программное обеспечение, исходя из реальных потребностей и возможностей вашего бизнеса.
Иногда необходимость автоматизации может показаться неочевидной, но внедрение специализированного программного обеспечения высвобождает ценные ресурсы.
Контроль сотрудников.
Система SAM обеспечивает комплексный анализ рабочих мест сотрудников во избежание нерационального и нецелевого использования рабочего времени, а также технических ресурсов компании.
Чтобы СЭМ поднялся!
ЗРК появился в России относительно недавно и уже оброс мифами, типа: это небезопасно, такой проект легко реализовать собственными сотрудниками, ведь это долго и сложно.Наша задача не развеять мифы, а доказать эффективность проектов своей работой, но стоит сказать, что:
- во-первых, исключены любые утечки информации о программном обеспечении, все договоренности закрепляются договором о неразглашении, обеспечивающим конфиденциальность;
- во-вторых, SAM-эксперт сочетает в себе навыки технической, лицензионной и юридической отраслей и рассматривает проблему комплексно, не допуская пренебрежения отдельными аспектами;
- Наконец, стандартизация всех подходов к проектированию обеспечивает простоту и прозрачность процесса.
Специалисты SAM Softline знают цену времени и максимально сокращают сроки реализации проекта.
Мы уверены, что это эффективная стратегия, которая принесет очевидную пользу любому бизнесу.
Softline активно работает с SAM-проектами и нами накоплен значительный опыт, что дает нам право с полной уверенностью говорить об эффективности внедрения SAM практически в любом бизнесе, который заботится о прозрачности процессов и ИТ-безопасности.
А благодаря безопасной автоматизации и эффективному управлению программным обеспечением вы сможете сосредоточить больше усилий на своем основном бизнесе и в конечном итоге увеличить свою прибыль.
Подробнее о SAM (решениях, реализованных проектах и т.д.) вы можете узнать на сайте Мягкая линия .
Спасибо за внимание! Теги: #Softline #SAM #ИТ-менеджмент #администрирование #мониторинг #лицензирование #Анализ и проектирование систем
-
Тюльпан
19 Oct, 24 -
Гравитационный Коллапс
19 Oct, 24 -
О Выборе Установщика
19 Oct, 24 -
Настройка Openvpn На Ios
19 Oct, 24
