На прошлой неделе я ходил с женой за рождественскими покупками. Мы были в Best Buy в поисках видеоигр для наших сыновей-подростков. Моя жена спросила у продавца его мнение о лучшей игре для мальчиков-подростков. Он пробежал несколько. Он проделал хорошую работу, но ни одно из описаний не было настолько убедительным, чтобы у меня возникло желание взять его в руки. Пока он и моя жена продолжали разговаривать, ко мне подошел другой покупатель и сказал: «Эй, если тебе нужна хорошая игра для подростков, купи эту». Меня сразу продали. Я никогда раньше его не видел и, вероятно, никогда больше не увижу, но он сразу же завоевал доверие, потому что я знал, что у него нет причин высказывать мне свое мнение, кроме того, что ему действительно понравилась эта игра.
Рекомендации имеют большое значение, даже если они исходят от человека, которого вы никогда раньше не встречали. Нужны дополнительные доказательства? Анита Кэмпбелл из Small Business Trends только что опубликовала результаты своего недавнего исследования о продажах на рынке малого бизнеса.
«Опрос показал, что колоссальные 83% продавцов привлекают клиентов малого бизнеса через рекомендации — это более чем в два раза больше, чем число тех, кто сообщает о привлечении клиентов с помощью холодных звонков, прямой почтовой рассылки и других традиционных методов».
Вы можете увидеть полные результаты опроса здесь (http://www.smallbiztrends.com/2005/12/valuable-new-survey-data-on-selling-to-small-businesses.html).
Если речь идет о бизнесе для потребителя или бизнесе для бизнеса, нет более эффективного способа привлечь бизнес, чем рекомендации. Не оставляйте это на волю случая. Дайте им несколько веских причин говорить о вас, а затем дайте им в руки мегафон. Такая система, как PromoterZ(tm) (http://promoterz.com), помогает вам получать отзывы от ваших клиентов, запрашивать у них рекомендации и давать им возможность рекомендовать своих друзей и коллег.
Название: Рефералы снова побеждают: сила личных рекомендаций
Введение:
В мире, насыщенном маркетингом и рекламой, существует одна стратегия, которая продолжает оставаться мощным инструментом для привлечения нового бизнеса: рекомендации. Простое действие, когда один человек рекомендует товар или услугу другому, имеет огромное влияние и авторитет. В этой статье исследуется значение рекомендаций и их влияние на привлечение клиентов, подкрепленное реальными примерами и информативными данными опросов.
Рождественский шоппинг:
Начнем с похожего сценария. Представьте, что вам предстоит найти идеальную видеоигру для своих сыновей-подростков. Просматривая Best Buy, продавец предлагает предложения, но ни одно из них не вызывает у вас особого интереса. Однако, когда к вам подходит другой покупатель, совершенно незнакомый человек, и лично рекомендует игру, вы мгновенно покупаетесь. Искреннее одобрение незнакомца имеет больший вес, чем любое коммерческое предложение, потому что оно исходит от человека, которому нечего получить от продвижения продукта.
Сила рефералов:
Этот анекдот подчеркивает силу рекомендаций. Они обладают уникальной способностью преодолевать шум и скептицизм, который часто окружает маркетинговые сообщения. Рекомендации дают ощущение доверия и подлинности, что делает их невероятно влиятельными в процессе принятия решений. Даже если они исходят от людей, с которыми мы никогда раньше не встречались, рекомендации имеют значительный вес из-за отсутствия скрытых мотивов.
Данные опроса подтверждают влияние рекомендаций:
Чтобы еще больше подчеркнуть важность рекомендаций, давайте обратимся к опросу, проведенному Анитой Кэмпбелл из Small Business Trends. Опрос показал, что ошеломляющие 83% продавцов привлекают клиентов малого бизнеса через рекомендации. Эта цифра более чем в два раза превышает количество поставщиков, которые полагаются на традиционные методы, такие как холодные звонки и прямая почтовая рассылка. Данные опроса подтверждают, что рекомендации являются доминирующей силой в привлечении клиентов, независимо от того, идет ли речь о контексте «бизнес-потребитель» или «бизнес-бизнес».
Использование силы рефералов:
Учитывая неоспоримое влияние рекомендаций, компаниям крайне важно активно развивать и использовать этот мощный маркетинговый инструмент. Оставлять рекомендации на волю случая — это упущенная возможность. Вместо этого компании должны предоставлять клиентам веские причины говорить о своих продуктах или услугах и давать им возможность распространять информацию.
Войдите в PromoterZ™:
Одной из эффективных систем использования силы рефералов является PromoterZ™. Эта система помогает предприятиям, взаимодействуя с клиентами, собирая отзывы и поощряя их рекомендовать друзьям и коллегам. Используя PromoterZ™, компании могут активно искать рекомендации и одновременно собирать ценные отзывы, которые помогают совершенствовать их предложения.
Заключение:
В мире, где потребителей бомбардируют рекламными сообщениями, рекомендации становятся маяком доверия и подлинности. Личные рекомендации других людей имеют огромную силу, влияя на решения о покупке. Данные опроса, предоставленные Анитой Кэмпбелл, подтверждают значимость рекомендаций, показывая, что они превосходят традиционные маркетинговые методы в привлечении клиентов.
Когда дело доходит до рекомендаций, предприятиям не следует полагаться на случайность. Вместо этого им следует активно создавать благоприятную для рефералов среду, предоставляя клиентам исключительный опыт, стимулируя рефералов и используя такие инструменты, как PromoterZ™, для усиления воздействия сарафанного маркетинга. Принимая и используя силу рекомендаций, компании могут открыть мощный путь для роста и успеха на все более конкурентном рынке.
-
Бургеры И Бульдозеры: Обзор Новых Франшиз
19 Oct, 24 -
Настоящий Секрет Успеха Фрилансера
19 Oct, 24 -
Безопасность Корпоративных Мероприятий
19 Oct, 24
