Автоматизация обычно создает больше высокооплачиваемых рабочих мест, чем уничтожает. Пример: Розничные продажи в США.
Для ритейлеров апокалипсис роботов – это не научная фантастика.
Цифровые гиганты захватывают все большую долю потребительских расходов: тысячи магазинов закрываются, а десятки тысяч их сотрудников теряют работу.
Одна из них — Белинда Дюпьер, которая торговала драгоценностями в магазине Sam's Club в городе.
Фолл-Ривер в Массачусетсе [бывший главный центр текстильной промышленности США - прим.
перевод].
В начале 2016 года магазин, изо всех сил пытаясь удержаться на плаву, закрылся.
Но Дюпьер, всю жизнь проживавший в некогда процветающем фабричном городке в часе езды к югу от Бостона, превратился из жертвы в бенефициара цифровой революции.
Amazon.com Inc объявила о будущем найме 500 штатных сотрудников для своего нового сборочного склада в центре города.
«Я буквально умирала от предвкушения открытия Amazon», — вспоминает она.
Она была одной из первых, кого наняли туда на работу прошлой осенью; с тех пор число штатных сотрудников резко возросло до 2000. Дюпьер зарабатывает в Amazon на 2 доллара в час больше, чем в Sam's, отчасти благодаря повышению производительности.
В Sam's она могла обслуживать от 1 до 20 клиентов в день.
В Amazon она упаковывает от 75 до 120 коробок в час, которые затем увозятся на высокоскоростном автоматизированном конвейере к парку грузовиков, пересекающих регион.
Эта работа требует больше физических усилий, но 54-летний Дюпьер ищет положительные стороны.
«На этой работе я похудела на 11 кг», — говорит она.
«Это бесплатный тренажерный зал».
Упадок физических розничных магазинов сопровождался менее афишируемым бумом онлайн-продаж, который создал больше рабочих мест в США, чем было потеряно в розничных магазинах.
И в этих местах платят больше, потому что сотрудники более продуктивны.
Это пример того, что обычно упускают из виду в тревожных сообщениях о том, как роботы, искусственный интеллект и другие формы автоматизации уничтожат рабочие места.
На протяжении всей истории автоматизация обычно создавала больше высокооплачиваемых рабочих мест, чем уничтожала.
Причина: компании не используют автоматизацию просто для того, чтобы сделать то же самое дешевле.
Они находят способы предложить совершенно новые и улучшенные продукты.
Как только клиенты устремятся к этим предложениям, компаниям придется нанимать больше людей.
На складе упаковки Amazon компьютеры сообщают работникам точный размер необходимой упаковки.
Роботокалипсис — новое явление, но подобные беспорядки насчитывают столетия.
В 1589 году королева Елизавета I отказалась выдать патент изобретателю автоматической вязальной машины, опасаясь, что вязальщицы останутся без работы.
В 1930 году британский экономист Джон Мейнард Кейнс предупредил о возникновении «технологической безработицы из-за того, что методы экономии на использовании рабочей силы будут опережать скорость, с которой мы найдем новые методы использования рабочей силы».
Эти опасения периодически оказывались необоснованными.
Джеймс Бессен, экономист юридического факультета Бостонского университета, обнаружил множество примеров того, как технологии, которые должны были уничтожить рабочие места, имели неприятные последствия.
После установки первых банкоматов в 1970-х годах компания Wells, Fargo & Co. предсказала, что банкоматы приведут к уменьшению количества банковских отделений и банковских сотрудников.
Действительно, в 2004 году в среднем отделе работало на треть меньше сотрудников, чем в 1988 году.
Однако Бессен обнаружил, что банкоматы удешевляют содержание филиала, заставляя их открываться чаще.
С тех пор общее количество филиалов увеличилось на 43%.
Оранжевый – количество сотрудников банка, фиолетовый – количество банкоматов.
Сегодня в банках работает больше сотрудников, чем в 1980-х годах, и их обязанности расширились до услуг, недоступных в банкоматах, таких как продажа клиентам дополнительных услуг.
Сам Бессен стал свидетелем такой трансформации.
В 1983 году он создал ранний прототип компьютерной издательской программы, которая упростила типографику и графический дизайн.
Он вспоминает, что после того, как Sears приобрела программу в 1989 году, она уволила около 100 сотрудников.
Он забеспокоился: «Действительно ли эта программа приведет к тому, что мы уволим кучу людейЭ» Но некоторые клиенты использовали программу, чтобы увеличить количество и разнообразие своих публикаций.
Сеть супермаркетов A&P использовала это программное обеспечение для публикации 30–40 версий своего еженедельного каталога, в котором предлагались разные скидки для разных регионов.
Бессен обнаружил, что, хотя число работников полиграфии сократилось на 100 000 в 1980-х годах, число графических дизайнеров увеличилось более чем в четыре раза с 1979 по 2007 год, до 800 000, что более чем покрывает потерю.
Автоматизация начинает сокращать общее число занятых только после того, как отрасль полностью удовлетворит потребность рынка – как это произошло с автомобилями.
Но у этого процесса, конечно, есть и деструктивная сторона: люди, теряющие работу из-за автоматизации, — это не те люди, которые идут работать в новые типы отраслей, ставшие возможными благодаря автоматизации.
Но со временем общий эффект все равно оказывается положительным.
Но даже экономисты и технологи, знакомые с историей, обеспокоены тем, что на этот раз все будет иначе, поскольку сегодняшние технологические прорывы позволяют делать то, что раньше считалось исключительной прерогативой людей.
Соучредитель Microsoft Билл Гейтс предложил обложить налогом роботов, чтобы замедлить их потенциал сокращения рабочих мест. Илон Маск из Tesla Inc хочет, чтобы правительство регулировало искусственный интеллект. И все же собрать доказательства наступления апокалипсиса не удается, а свидетельств обратного результата достаточно много.
Во многих городах дешевле и проще заказать поездку через Uber или Lyft, чем заказывать такси, и в результате количество поездок и водителей увеличилось.
Согласно расчетам Комиссии по такси и лимузинам, опубликованным блоггером Тоддом Шнайдером, с 2015 по первую половину 2017 года количество поездок на желтом такси в Нью-Йорке сократилось на 75 000, но количество поездок с Uber и Lyft выросло на 210 000. Это говорит о том, что совместное использование поездок открыло новый спрос, сделав поездки на автомобиле дешевле и их легче найти, особенно в местах, где такси трудно найти.
Тенденции количества рабочих мест в сфере электронной коммерции (пурпурный) и обычной розничной торговли (оранжевый)
Розничные продажи — крупнейшая отрасль в США, подвергающаяся нападкам со стороны цифровых технологий, но есть свидетельства того, что онлайн-продажи не сократили количество торговых точек, а, скорее, увеличили их.
Действительно, закрылись тысячи магазинов.
Согласно отчету Майкла Мандела из Института прогрессивной политики, с конца 2007 по середину 2017 года обычные магазины потеряли около 140 000 рабочих мест с полной занятостью.
За тот же период было добавлено всего 126 000 рабочих мест в сфере онлайн-продаж.
Однако Мандель отмечает, что последняя цифра не включает склады упаковки, подобные тому, который недавно открылся в Фолл-Ривер, которые Бюро труда и статистики считает складами и хранилищами.
Он отмечает, что бюро сообщает, что в 2016 году в Кентукки работало всего 3213 работников электронной коммерции, хотя в Amazon в штате работает 12 000 человек.
С 2007 года склады добавили 274 000 рабочих мест по всей стране.
Мандель считает, что все они могут быть отнесены к упаковочным площадкам, поэтому количество рабочих мест в онлайн-продажах увеличилось на 401 000 — в три раза больше, чем исчезло из розничной торговли.
По оценкам Манделя, на упаковочных складах в среднем платят работникам на 31 процент больше, чем в розничных магазинах в том же районе.
Все это поднимает важные вопросы.
Если интернет-магазины более продуктивны, чем обычные магазины, с точки зрения продаж на одного сотрудника, как они могут повысить занятость в целом? И как они могут платить больше, не поднимая цены? Ответ довольно сложен.
Фактически, без электронной коммерции общее количество рабочих мест в сфере продаж могло бы расти быстрее.
В критическом отчете об Amazon Институт местного самообеспечения утверждает, что высокая производительность компании приводит к потере 149 000 рабочих мест в розничной торговле, которые были бы созданы без компании.
Но главная причина в том, что онлайн-продажи не просто продают те же товары, что и магазины, только дешевле.
Они позволяют покупателям просматривать огромный выбор товаров и выбирать именно то, что им нужно, а затем доставлять их в течение одного-двух дней, экономя время, затраты и неудобства, связанные с посещением нескольких магазинов.
По оценкам Манделя, онлайн-продажи экономят среднестатистическому взрослому 15 минут в неделю.
Точно так же, как Uber и Lyft обнаружили скрытый спрос на поездки, онлайн-продажи обнаружили скрытый спрос на покупки из дома.
Эти свойства не обязательно увеличивают цену – так же, как не увеличивают ее улучшения в конструкции автомобилей или бытовой техники.
Однако благодаря онлайн-продажам люди используют больше розничных услуг, чем в предыдущую эпоху.
И потребители часто платят за это удобство.
Джон Блэкледж, аналитик Cowen & Co., подсчитал, что 42% домохозяйств в США (53 миллиона человек) подписаны на Amazon Prime, который дает им бесплатную доставку в течение 1–2 дней, а в некоторых городах — доставку как в тот же день, так и в другие дни.
удобства за 99 долларов в год. По подсчетам Blackledge, подписчики Prime обычно размещают в два раза больше заказов, чем другие клиенты.
Чтобы повысить спрос, интернет-магазины используют свою эффективность, чтобы покрыть большую часть расходов на доставку.
Amazon использует прибыль, которую получает от продажи продуктов, для создания и поддержания логистических структур, обеспечивающих прибыльное обслуживание клиентов.
Масштаб этих инвестиций становится понятен после посещения центра Фолл-Ривер, где обрабатываются крупные и необычные товары, такие как бытовая техника, велосипеды, шины и даже якоря для лодок.
Когда на склад поступает ящик со сковородами, рабочие не ставят его на стойку для сковородок.
Они размещают отдельные кастрюли там, где им удобно.
Местоположение каждой сковороды сканируется и добавляется в инвентарь.
Когда клиент размещает заказ на сковороду, программное обеспечение Amazon ищет ее среди 70 сборочных складов и выбирает тот, с которого ее будет дешевле или быстрее доставить.
Если он расположен вверху одного из 10-метровых стеллажей в определенном ряду центра, то заказ появляется на экране сканера ближайшего комплектовщика.
Его вилочный погрузчик, использующий электрические датчики для перемещения по проводам в полу, подвезет его и поднимет в нужное место на стойке.
Сборщики доставят эти предметы в металлических клетках в зону упаковки, где компьютеры сообщат упаковщикам, какой размер коробки использовать для заказа, или передадут размеры машинам, которые разрезают коробки на специальные размеры.
После того, как Дюпьер и ее коллеги упакуют заказ, коробка будет перемещаться по конвейерной ленте, взвешиваться на весах, проверяющих вес и содержимое, а затем под сканером, который распечатает и наклеит адресную наклейку.
Через несколько сотен метров и несколько секунд коробки автоматически сойдут с конвейера рядом с грузовиком, направляющимся в город клиента.
Рабочий вырезает коробку нужного размера.
В этом процессе задействованы люди, часто на физически тяжелых работах, но технология Amazon значительно увеличивает количество заказов, которые можно упаковать и доставить – и все это при сокращении времени доставки и затрат. Постоянные улучшения и растущая сеть сборочных складов дают клиентам возможность оформить заказ даже в 23:59 и все равно получить его через два дня.
Работа эта не сложная, что отражается на зарплате.
Стартовая оплата в Фолл-Ривер колеблется от 13,05 до 13,55 долларов в час.
Но если учесть оплату сверхурочной работы, доли компании, которые получают все сотрудники, и дополнительные бонусы, сумма сопоставима с тем, что когда-то платили местные текстильные фабрики, - говорит Кеннет Фиола, вице-президент столичного агентства экономического развития.
Это также оказывается больше, чем заработная плата в традиционных магазинах, которые обычно платят минимальную заработную плату штата в размере 11 долларов в час.
«Большинство наших сотрудников не имеют опыта работы на складе, управления вилочным погрузчиком или промышленным оборудованием — и мы даем им эти навыки, обучаем их, обучаем новому способу розничной торговли», — говорит Эндрю Светман, генеральный менеджер сборки.
склад. Как и Дюпьер, Тарра Трипп также работала в магазине и украшала торты в продуктовом магазине своей семьи.
В Amazon она работает на машине, которая разрезает коробки под предметы необычной формы.
Это не высокие технологии, но все же это больше технологий, чем ее последняя работа, говорит она, «если только вы не считаете нарезку хлеба чем-то очень высокотехнологичным».
Зарплата немного больше, а за четыре дня она отрабатывает столько часов, сколько хватает на всю неделю, что дает ей три выходных в течение недели.
Она не планирует провести здесь всю свою карьеру и планирует вскоре пойти в школу, чтобы стать ветеринарным техником — Amazon поможет оплатить ее обучение.
В приходе Amazon в Фолл-Ривер есть как плюсы, так и минусы.
У города плохая репутация - здесь Лиззи Борден была обвинена в убийстве отца и мачехи – и славы текстильного центра страны.
Текстильные фабрики привлекали необразованных мигрантов из Франции, Португалии и Польши вместе с их детьми.
Еще в 1991 году в городе было 20 000 рабочих мест на производстве.
Но к 2015 году это число упало ниже 4000, поскольку рабочие места переместились на юг, а затем за границу или были автоматизированы.
Безработица превышает 6%, что выше, чем в среднем по стране и штату.
Городские власти расстелили красную дорожку для Amazon, предложив большие налоговые льготы и выгодное расположение.
Приход компании ознаменовал собой самый большой прирост рабочих мест в местной памяти.
Мэр Фолл-Ривер Джазиэль Коррейра II говорит, что Amazon заполняет пустоту, оставленную текстильной промышленностью
«У нас были люди с непередаваемыми навыками», — говорит Джазиэль Коррейра II, 25-летний мэр Фолл-Ривер и сын иммигрантов с бывшей португальской территории Кабо-Верде.
«Куда пойдет человек, который 20 лет занимается текстилем, если его уволят? По его словам, такие места, как Amazon, заполняют эту пустоту.
«Они получают возможность работать в компании из списка Fortune 500. Это сообщество редко получает такой шанс».
И хотя бум онлайн-торговли реален, вопрос в том, продлится ли он долго.
Amazon и аналогичные компании продолжают заниматься автоматизацией складов.
Компания изучает использование дронов для доставки заказов и исследует роботизированные транспортные средства.
В 2012 году Amazon приобрела производителя роботов Kiva Systems и работает над заменой сборщиков роботами.
Однако еще далек тот день, когда Amazon понадобится меньше работников.
Объемы компании растут настолько быстро, что она нанимает людей.
На данный момент ключевым преимуществом использования роботов на сборочном складе в Балтиморе является сокращение необходимого пространства, а не рабочей силы.
Продукты можно хранить более плотно, поскольку роботы доставляют сборщиков непосредственно к товарам, и им не приходится ходить между стеллажами.
В Балтиморе в центре работают 3500 человек по сравнению с 2500 рабочих мест, которые существовали на момент его открытия в 2015 году.
На национальной ярмарке вакансий в прошлом месяце Amazon приняла 100 000 резюме и уже сделала 40 000 предложений о работе.
В опросе могут участвовать только зарегистрированные пользователи.
Войти , Пожалуйста.
Как общая роботизация повлияет на количество рабочих мест? 16,39% Увеличение 30 55,19% Уменьшение 101 28,42% Оставить практически без изменений 52 Проголосовали 183 пользователя.
28 пользователей воздержались.
Теги: #Будущее уже здесь #Робототехника #искусственный интеллект #робототехника #вакансии
-
Gdg Devfest Красноярск 2015: Фотоотчет
19 Oct, 24 -
Подкаст Appleinsider.ru [23]
19 Oct, 24 -
Для Остальных Из Нас
19 Oct, 24
