Рабочий Процесс Mozilla Для Создания Функции «Сохранить На Будущее» Для Firefox

В этой статье подробно и с фотографиями описан процесс, который обычно от нас скрыт: исследование действий пользователя при работе с браузером.

Оно было проведено для разработки новой функции Firefox «Сохранить на потом», которая позволяет сохранять контент для чтения или просмотра позже.

Также показан небольшой рабочий процесс и мозговой штурм в Mozilla.

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox



Firefox и «отложить на будущее»

Браузер по сути имеет две основные функции: поиск (серфинг) и повторное посещение.

Моей задачей было организовать закладки таким образом, чтобы повторное посещение их было максимально простым и удобным.

Чтобы разработать функцию «Сохранить на будущее», я тесно сотрудничал с командой Mozilla, включая разработчиков интерфейса и менеджеров по продуктам.

График разработки на 9 недель:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Изначально к команде Android поступил запрос на исследование от Firefox: почему на мобильных устройствах редко используются закладки и насколько возросла бы популярность этой функции, если бы она была реализована по-другому.



Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

При более внимательном рассмотрении закладок Firefox стало ясно, что эта функция слишком сложна и ее необходимо упростить.

Также было важно понять, что означает «добавление в закладки» для пользователя сегодня и какие опции он хотел бы видеть.



Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

В результате был сделан вывод, что основное назначение закладок — функция «Читать позже».



Этап исследования

Из 60 человек для участия в исследовании были отобраны 10. Всем было предложено заполнить следующие анкеты:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Каждый день участники должны были записывать данные, отвечая на следующие вопросы: День 1. Экономия: что и почему ты хочешь сохранить? Как вы обычно экономите? День 2. Ответный визит: какие сайты и почему вы посещаете снова? Что побудило вас сделать это? День 3. Лишение закладок: опишите свои действия при отсутствии функции закладки.

Один из испытуемых показал мне приложение, которое он использует для сохранения закладок:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Через три дня участники исследования пришли на собеседование, в ходе которого я попросил их озвучить все свои действия при работе с браузером, чтобы лучше понять, как человек взаимодействует с устройствами.

Закладки на листочках, разделенных по категориям самими участниками:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox



Обобщение

Я собрал все анкеты и обобщил их, взяв основную информацию:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

В результате получается диаграмма, где каждому участнику присвоен свой цвет, а также указаны основные данные исследования:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

В результате нам удалось понять основные способы сохранения контента сайта для «прочитания позже»:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Многие пользователи просто оставляли нужную вкладку или окно открытой, чтобы прочитать контент позже.

Больше всего меня удивило использование электронной почты.

почти все пользователи отправили ссылку себе, чтобы посетить ее позже.

Услуги, которыми пользовались некоторые участники:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Что произойдет после сохранения ссылки «на потом»? Все действия можно разделить на несколько категорий: 1. «Расход»: после использования контента (чтения или просмотра) он становится ненужным, поэтому его просто удаляют. 2. Повторное использование: динамический контент (например, обновленные сайты) используется повторно.

3. Совместное использование: пользователь делится контентом, сохраняя его.

4. Неясное использование: сохранение контента, который когда-нибудь может пригодиться.

5. Организация: сохранение контента для организации существующего контента, а также для общения с ним.

6. Очистка: сохранение и удаление контента.

Интересная аналогия сохранения контента с рабочим местом:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Разделение и популярность категорий на разных устройствах:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox



Количественный анализ

Благодаря Летчик-испытатель Мы узнали, что пользователи довольно часто устанавливают в своем браузере домашнюю страницу:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Способы добавления в закладки в Firefox:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Статистика более 5000 пользователей, самый популярный способ — нажатие на звездочку.



Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Нажмите на карту:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Мозговой штурм в Mozilla:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

По результатам исследования я выбрал основные направления развития функции «Сохранить на потом»: 1. Доступ из любого места: пользователи хотят получить доступ к сохраненному контенту в любое время и с любого устройства.

2. Любой контент: пользователи хотят добавлять любую информацию (текст, фото, видео) без лишнего мусора в виде интерфейсов сайта.

3. Надежность.

пользователи хотят иметь надежный репозиторий интересующего их контента.

4. Универсальность: пользователи сохраняют контент, который можно использовать позже любым способом.

UX-дизайнеры Mozilla за работой:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Все «мозговой штурм» записывалось на доске:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox



Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox



Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Одной из идей была Dropzilla — возможность добавлять сайты в закладки, перетаскивая их на специальную панель «Сохранить на потом», а также синхронизировать данные с сервисами закладок:

Рабочий процесс Mozilla для создания функции «Сохранить на будущее» для Firefox

Dropzilla — это лишь одна из концепций реализации функции «Сохранить на потом», которая родилась в ходе мозгового штурма среди разработчиков Mozilla. В ходе этой работы я понял главное: несмотря на достаточную стандартизацию браузеров на сегодняшний день, еще есть простор для фантазии и реализации новых идей.

Теги: #Firefox #отложить на потом #Firefox

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.