Как я могу узнать у третьей стороны, работают ли мои сайты и серверы? Есть ли вероятность ошибки? Кто и когда должен знать о проблеме, чтобы своевременно принять меры? На все эти вопросы я постараюсь ответить, подробно рассмотрев функцию моментальных уведомлений о падениях.
сервис мониторинга веб-сайтов HostTracker , а также возможные сценарии эскалации оповещений и распределения ролей.
Итак, в силу определённых (печально, но обычно неприятных) обстоятельств вы решили, что было бы неплохо, если бы сайтом занимался кто-то ещё, кроме вас и вашей команды.
Но возникают вопросы.
Некоторые придется решать самостоятельно: готовы ли мы просыпаться по ночам ради этого сайта, насколько сильным будет энтузиазм наших коллег по поводу предложения отвечать на ночные СМС-сообщения, как долго этот сайт вообще может не работать если что-то случится, и, конечно, кто виноват. Мы постараемся помочь вам и с некоторыми другими вопросами.
Это надежно?
Используя сторонние сервисы мониторинга, не заметить проблему практически невозможно.За исключением разве что тех случаев, когда сайт где-то кэшируется по пути, но в таком случае клиенты его увидят, верно? Хотя, если немного разбираться в дополнительных настройках, то и здесь можно найти способы достоверной и однозначной проверки.
Важным параметром здесь является интервал мониторинга.
Проверяя сайт раз в полчаса, нужно быть готовым к тому, что действительно о проблеме вы узнаете только через полчаса.
Ладно, а если наоборот: проблем нет, а меня будят? Или они потревожат сон вашего любимого начальника?
Я не хочу волноваться напрасно
Вполне логичное требование.Во-первых, алгоритм проверки обеспечивает перекрестная проверка с нескольких серверов .
Во-вторых, если все же происходят кратковременные сбои, которые вообще не являются сбоями с точки зрения собственной значимости, то можно отложить уведомление до выяснения обстоятельств: 
Это значит, что через 3 минуты сайт будет проверен еще раз, и если проблема не решится сама собой, то будет подан сигнал тревоги.
Почему это может произойти? Лаги сети, перезагрузка сетевого или серверного оборудования, технические работы на сервере, пиковая нагрузка на сервер или даже просто внезапное увеличение пинга.
Никогда не знаешь.
Ни одна услуга хостинга пока не гарантирует 100% SLA. Таким образом, кратковременные сбои будут отфильтрованы.
Что еще важно и интересно, так это то, что эту задержку можно настроить индивидуально для каждого контакта.
Например, вполне рабочая схема:
- Администратор/разработчик сайта немедленно получает оповещение
- Начальник отдела - за 30 минут пора оказать помощь, если проблема серьезная
- Менеджер проекта - через 1 или 3 часа, в это время самое время искать оправдание для клиентов, если проблема так и не решена
Хорошо выспавшись в постели, вы помогаете обществу
Да, есть компании и люди, которые ценят личное время своих сотрудников.И это очень похвально.
Для таких случаев можно настроить график рабочего времени: 
Это очень удобно, если предусмотрена должность «ночного админа» (или даже не админа — даже неайтишник может просто перезагрузить сервер) или, например, есть представительства в разных часовых поясах и вы можете разделите зоны ответственности по времени.
Просыпайся любой ценой
Для особо критичных систем предусмотрена функция повторного оповещения.И это будет повторяться до тех пор, пока сайт/сервер/сервис не выйдет из строя или пока кто-то не войдет в учетную запись и не изменит настройки.
Существует также опция повторяемого голосового вызова.
То есть это не СМС, которая пищит всего один раз, а надоедливый набор номера, пока кто-нибудь не возьмет трубку.
Что, если я все еще что-то пропущу?
Вы всегда можете выбрать несколько методы уведомления .И настройте так, чтобы любой чих приходил на вашу электронную почту, а когда что-то действительно важное, отправлялось более эффективными методами.
Кроме того, в логах все доступно: 
Подобные скрипты широко используются нашими клиентами и дорабатываются по их пожеланиям.
Поэтому, как всегда, мы приветствуем все комментарии и предложения.
Теги: #мониторинг #Uptime #мониторинг сайтов #хосттрекер #эскалация оповещений #хост-трекер #хостинг #мониторинг #Хостинг #мониторинг сайтов #мониторинг серверов #веб-разработка #веб-сервисы #веб-проекты #оповещения #информационная безопасность #веб-разработка-сайты #ИТ-инфраструктура #Управление проектами
-
Изменчивый Против Изменчивого
19 Oct, 24 -
Потеряли Работу – Приобретите Flex Builder
19 Oct, 24 -
Минуцион: И Счастье Кажется Таким Близким!
19 Oct, 24
