Команда агентства Инстинкт о деле ВТБ24 и Samsung Pay «Супер Плательщик» Творческий коллектив агентства Инстинкт рассказал vc.ru о том, как создавался проект ВТБ24 и Samsung Pay «Супер Плательщик» и почему брендам сложно привлечь внимание людей, особенно в торговых центрах.
Суперплательщик (представители агентства настаивают на таком написании названия) — герой, который оплачивает покупки москвичей с помощью сервиса Samsung Pay. Перед агентством «Инстинкт» стояла задача рассказать аудитории о новой услуге и поддержать имидж банка ВТБ24. Проект выполнен в партнерстве с агентством The Marketing Arm.
-
Коля Фабрика креативный директор агентства Instinct - Идея с супергероем возникла из-за того, что бесконтактная оплата происходит очень быстро.
Мы подумали, что будет смешно, если ничем не примечательный мужчина в обычном синем костюме вдруг подбежит к людям на кассе, расплатится за них и убежит. На него обязательно обратят внимание.
-
Ксения Клокова руководитель проекта - Обычно, когда стоишь в очереди, смотришь на человека впереди, а он роется в сумке, достает кошелек, пересчитывает наличку, ее не хватает, тянется к карте, вводит ПИН-код. Это все очень долго.
И тут, представьте себе, подбегает какой-то парень, второй – и все оплачено.
-
Петр Стерлигов директор по обслуживанию клиентов - Честно говоря, мы боялись, что нашего супергероя кто-то избьет или вызовет охрану, но все обошлось.
В основном реакции были положительными.
Хотя были и равнодушные и даже недовольные.
В некоторых магазинах люди начали выслеживать Суперплательщика, сознательно стоять в очереди и медлить с оплатой.
Было четыре суперплательщика.
Они работали в разных местах: подбегали к людям в продуктовых магазинах, косметических магазинах, кассах кинотеатров, кафе и магазине LEGO. На подготовку проекта команде понадобилось полтора месяца, сам проект длился месяц, а видео по кейсу было снято за два дня.
«Договоренность была со всеми торговыми центрами и арендаторами, где появился Superpayer. Пришлось много договариваться, координировать, инструктировать и координировать огромное количество людей – промоутеров, контролеров, кассиров, охраны.
Все это мы делали вместе с коллегами из The Marketing Arm», — продолжает Стерлигов.
На этапе подготовки команда агентства выезжала по точкам в разных частях Москвы, чтобы отработать алгоритм действий: траекторию и хореографию героя, оплату, слова на случай заминки и так далее.
-
Оля Веретинская копирайтер агентства - Когда проект нестандартный, многое понимаешь уже в процессе реализации.
Например, в ходе репетиций мы обнаружили, что кассир должен сигнализировать СуперПайеру о готовности терминала.
Еще одной забавной сложностью было то, что промоутеров было нелегко убедить вести себя загадочно, молчаливо и загадочно.
-
Максим Демкин Арт-директор - Ребята привыкли болтать и активно продавать, но здесь им пришлось быстро исчезнуть и оставить людей обескураженными.
Именно это и было необычным в проекте.
Сейчас в торговых центрах на людей нападают армии промоутеров, вокруг сверкают разноцветные экраны, строятся гигантские инсталляции, поэтому у людей есть мощные фильтры против рекламы, и чтобы их обойти, нужно удивляться.
«Сотни людей были искренне удивлены появлением Superpayer, который позволил привлечь их внимание к Samsung Pay и ВТБ24. Мы видели, как люди смотрят рекламные материалы, спрашивают руководителей и проявляют неподдельный интерес», — продолжает Демкин.
-
Коля Фабрика креативный директор агентства Instinct - В Instinct мы хотели бы, чтобы нестандартные механики привлечения внимания людей стали нормой, чтобы реклама перестала быть громкой, надоедливой женщиной в сознании людей, от которой хочется отмахнуться, а превратилась в изобретательного супергероя, помогающего бизнесу налаживать связи.
со зрителями.
-
Парсер. Практическое Использование
19 Oct, 24 -
Подробности Google Code Jam 2006
19 Oct, 24
