«Почта России» Запустила Службу Поддержки Через Telegram

"Почтовое отделение" запущен бот для Telegram, с помощью которого можно получить информацию о тарифах и услугах госкомпании.

Ответы на свои вопросы клиент может получить от сотрудников службы поддержки Почты.

Почта России объявила о запуске услуги 5 февраля.

Аккаунт госкомпании в мессенджере называется @ПочтаБот .

Почта России теперь в Telegram! @PochtaBot ответит на все ваши вопросы! #Почтовое отделение pic.x.com/ojBbjn6CQ6 — Почта России (@ruspostofficial) 5 февраля 2016 г.

На вопросы отвечали в течение одной-двух минут.



Почта России не ответила на вопрос о том, какую систему общения с клиентами использует служба поддержки.

На вопрос о возможности обращения в поддержку не через Telegram, а через другие сервисы «Почта» рекомендовала позвонить на горячую линию.

В январе 2016 года LiveTex — сервис онлайн-коммуникации между компаниями и клиентами.

добавлен Telegram-боты как один из каналов общения с пользователем.

На момент написания в компании не ответили, входит ли в число их клиентов «Почта России».

• Используйте Силу Отзывов, Чтобы Усилить Свой Бренд

  19 Oct, 24

• Разработка Планшета Android

  19 Oct, 24

• Директор По Маркетингу Вконтакте Сравнил Сервисы Вызова Такси Бизнес-Класса В Санкт-Петербурге

  19 Oct, 24

• Советы По Выбору Названия Для Мобильной Игры: Примеры, Статистика И «Магия Трёх Слов»

  19 Oct, 24

• Китайский Алфавит

  19 Oct, 24

• Flickr Отправляется В Германию, Сингапур, Гонконг И Корею: Борьба За Свободу Слова

  19 Oct, 24

• Хакеры Случайно Отправили Свой Вредоносный Код В Microsoft

  19 Oct, 24

• Обзор Программ Qt

  19 Oct, 24

• Карманный Сервер Minix, Или Обзор Серверных Технологий Для Android

  19 Oct, 24

• Kolesa Conf — Крупнейшая It-Конференция В Казахстане. Анонс Докладов

  19 Oct, 24