Сотрудник Университета Западной Австралии Дэвид Глэнс опубликовано рубрика о том, почему никому до сих пор не удалось создать удобный вариант электронной почты и как человечество может решить проблему блокировок почтовых ящиков в будущем.
CPU публикует перевод материала, подготовленного командой Новое о .
Несмотря на развитие социальных сетей и мессенджеров, электронная почта по-прежнему остается доминирующим способом цифрового общения.
В ближайшие несколько лет электронная почта будет использоваться в бизнесе еще чаще, а вот рядовые потребители, напротив, начнут постепенно о ней забывать – 4% за каждый год. К 2018 году среднестатистическому деловому работнику придется иметь дело со 140 электронными письмами в день.
Сейчас это число составляет 120. Хотя в этом нет ничего удивительного, тот факт, что нам приходится каждый день сортировать горы электронной почты, означает одну простую вещь: у нас до сих пор нет достаточно удобной для пользователя технологии, чтобы обрабатывать огромные объемы электронной корреспонденции.
То же самое, что и с диетами и накоплением богатства: быстро и легко очистить почтовый ящик не получится.
Проблема схем типа «ноль входящих» и «Достижение цели» (GTD) в том, что даже при их использовании от человека требуется определенная дисциплина и, самое главное, время.
Никто из них не гарантирует, что каждое новое письмо будет обработано качественно, а также что процесс работы с ним не вызовет стресс у получателя.
Почтовые клиенты, которые утверждают, что помогают упростить процесс, обычно оказываются гораздо менее удобными, чем рекламируется.
Проблема не в том, что у вас огромное количество писем, каждое из которых нужно кликнуть, перетащить, удалить, заархивировать или сохранить.
Вовсе нет, все дело в том, что у вас есть очередь уведомлений, на каждое из которых нужно ответить.
То есть вам нужно потратить время на чтение и ответ, а затем начать архивировать, удалять, печатать и так далее.
Все это занимает огромную часть рабочего процесса.
Время, которое вы тратите на обработку электронных писем, обычно зависит от того, что вам, как получателю, нужно с ними делать.
Сложность здесь в том, что они исходят не от учтивого менеджера проекта, хорошо осведомленного о ваших должностных обязанностях; Обычно письма вам отправляет кто угодно.
Каждое из них часто не связано с остальными, и отправитель требует немедленного ответа, как будто в вашем почтовом ящике находится только это письмо, а сотен других не существует.
Это означает, что единственная эффективная стратегия — создать систему, в которой нам придется отвечать только «да» или «нет» в ответ на входящие сообщения.Если ваш выбор падает на «нет», то у вас будут следующие варианты: удалить письмо сразу или после того, как вы на него ответите.
Если нажать «да», то возникают другие вопросы: стоит ли обработать письмо сразу, переслать его или вернуться к нему позже.
С точки зрения программного обеспечения, основной функцией почтового клиента является возможность удалять электронные письма.
Отправлять их в архив нет смысла, потому что вы все равно к ним не вернетесь.
В худшем случае, если вы удалите электронное письмо, которое впоследствии окажется важным, человек может просто отправить его вам повторно.
Учитывая, что возможность удалять сообщения отходит на второй план по сравнению с другими опциями, удивительно, что Google (в частности) построил свою систему электронной почты на концепции никогда не удалять электронные письма.
В разделе «Нежелательная почта» Gmail написано: «Зачем удалять, если у вас так много места?!» Google и им подобные заинтересованы в том, чтобы люди сохраняли электронные письма, а не удаляли их.
Во-первых, они хотят, чтобы им платили за дополнительное облачное пространство после того, как свободное пространство закончится.
Во-вторых, информацию, хранящуюся таким образом, можно анализировать и на ее основе проводить маркетинг.
Последний почтовый клиент Google называется Входящие , который в настоящее время находится на стадии закрытого бета-тестирования, является еще одной попыткой решить проблему накопления электронной почты.
И хотя внешний вид, по сравнению с утилитарным Gmail, стал выглядеть более «симпатичным», никто не разобрался в главной проблеме — как избавиться от большого количества писем за короткий промежуток времени.
Inbox позволяет разбить их на такие категории, как путешествия, финансы и покупки.
К сожалению, это всего лишь группировка вещей по темам, которая не помогает разобраться, какое из писем действительно ценно, а какое нет; какие из них следует прочитать немедленно, а какие игнорировать.
Удаление осуществляется в два этапа, так как отвечающая за него кнопка скрыта в выпадающем меню.
Еще одна компания, которая хочет, чтобы люди сохраняли электронные письма, а не удаляли их, — это Dropbox. Как и Google, они хотят, чтобы люди платили им за больше облачного пространства.
В их продукте почтовый ящик, архивирование, эвтаназия и хранение электронных писем являются стандартными функциями.
А вот удаление сообщений реализовано сложнее, чем должно быть.
Единственный способ, которым переписка по электронной почте станет проще, — это если люди вообще перестанут отправлять электронные письма.
Двумя основными особенностями идеального почтового клиента являются:
- Огромный вопрос: «Вам действительно нужно отправить это сообщениеЭ» оно будет появляться каждый раз, когда вы будете готовы отправить электронное письмо, которое не является ответом.
- Возможность легко удалять электронные письма одним движением запястья.
Все остальное вторично.
-
Важность Каталогов Статей
19 Oct, 24 -
Опыт Создания Интернет-Сми От Юрия Синодова
19 Oct, 24 -
Удобная Отладка Служб Windows
19 Oct, 24 -
Google Закрывает Сервисы Latitude
19 Oct, 24 -
Cisco Ucs Глазами Облачного Провайдера
19 Oct, 24
