Отвечает Техподдержка 3Cx: Не Открывается Файл Конфигурации Клиента Для Android И Плохое Качество Звука На Android

Некоторые пользователи Android жалуются, что не могут открыть вложенный файл конфигурации клиента 3CX Android, который они получают в приветственном письме 3CX. Поскольку вручную создать SIP-аккаунт в клиенте невозможно (с 3CX он работать корректно не будет), пользователь остаётся без работающей SIP-телефонии на своём устройстве.

Чтобы решить эту проблему, мы кратко объясним, как работает файл конфигурации.

Когда вы устанавливаете клиент 3CX для Android, он создает файловую ассоциацию на системном уровне для файлов с расширением 3cxconfig (файл автоконфигурации клиента выглядит примерно так 3cxProv_170621074918_152.3cxconfig ).

Такие файлы распознаются и открываются в Android приложением 3CX Client, но только в том случае, если они открываются непосредственно из почтового клиента.

Если сохранить вложение в памяти телефона, а затем открыть его файловым менеджером, могут возникнуть проблемы.

Дело в том, что файловых менеджеров для Android великое множество, и они используют свои собственные ассоциации файлов, не зная о расширении 3cxconfig .

В результате ваш клиент остается ненастроенным.

Чтобы избежать подобных неприятностей, рекомендуем использовать один из протестированных почтовых клиентов для Android:

  • Электронная почта (почтовое приложение для Android по умолчанию)
  • GMail
  • Yahoo
  • Перспективы
  • Microsoft OWA/Office365
  • Яндекс.

    Почта

  • Mail.com
  • Синяя почта
Если вы хотите сохранить файл и открыть его, вот список протестированных файловых менеджеров:
  • Файловый менеджер (Maple Media) — кликаем по файлу, выбираем 3CX
  • ES File Explorer – нажмите на файл, выберите Другое → 3CX
  • Диспетчер файлов (Mobile Clean System Lab) – кликаем по файлу, выбираем Другое → 3CX
  • Диспетчер файлов + — нажать на файл, выбрать Другое → 3CX
  • Total Commander – кликаем по файлу, выбираем Открыть с помощью → Открыть с помощью * → 3CX
  • File Commander (MobiSystems) – долгое нажатие на файл, нажатие в углу окна выберите Открыть как → Другое → 3CX
  • FX File Explorer (NextApp) – нажмите на файл, выберите Открыть как → Приложение/* → 3CX


Решение проблем с качеством звука на Android

На рынке представлено множество Android-смартфонов, и, конечно, мы не можем протестировать их все.

Однако мы включили в клиент 3CX Android несколько опций для улучшения качества звука на самых разных устройствах.

Все настройки производятся в разделе Настройки → Параметры звука .

  • Эхоподавление – должно быть отключено по умолчанию.

    Современные телефоны имеют аппаратное эхоподавление.

    Однако более старые и недорогие модели могут не иметь этого модуля, поэтому, если во время звонков на вашем телефоне возникает эхо, либо включите эту опцию, либо рассмотрите возможность использования более нового устройства.

  • Обнаружение тишины – должно быть отключено по умолчанию.

    Этот режим подавляет передачу трафика, когда абонент молчит, но может вызывать артефакты при передаче голоса.

  • Усиление микрофона – если вас слышно слишком тихо, увеличение этой настройки увеличит громкость вашего собеседника.

    Например, для телефонов Nexus 5, 5x и HTC One V рекомендуется установить 2 .

  • Микрофон – большинство устройств обеспечивают лучшее качество Расширенный режим .

    Однако, если вы услышите треск, попробуйте установить Нормальный режим , особенно на старых устройствах.

    Например, HTC ONE SV лучше звучит в Нормальный режим .

  • Аудио подсистема – Для большинства устройств рекомендуется ускорение обработки звука.

    OpenSL .

    Однако некоторые телефоны обеспечивают лучшее качество при использовании Джава .



Отвечает техподдержка 3CX: не открывается файл конфигурации клиента для Android и плохое качество звука на Android

Отдельная рекомендация для телефонов Samsung — если вы использовали с телефоном Bluetooth-гарнитуру, а затем выключили ее, не отключив модуль Bluetooth, клиент 3CX для Android будет искажать звук.

Чтобы решить эту проблему, отключите Bluetooth и перезапустите клиент. Теги: #Сетевые технологии #ИТ-инфраструктура #Системное администрирование #Администрирование серверов #артефакты #почтовый клиент #учётная запись #автоконфигурация #клиент 3cx для android #файловый менеджер #качество звука #эхоподавление

Вместе с данным постом часто просматривают:

Автор Статьи


Зарегистрирован: 2019-12-10 15:07:06
Баллов опыта: 0
Всего постов на сайте: 0
Всего комментарий на сайте: 0
Dima Manisha

Dima Manisha

Эксперт Wmlog. Профессиональный веб-мастер, SEO-специалист, дизайнер, маркетолог и интернет-предприниматель.