В эпоху цифрового маркетинга понимание того, как люди используют ваши продукты и услуги в Интернете, имеет решающее значение для успеха. Благодаря интеграции Google Analytics отслеживать и понимать потоки клиентов через ваш бизнес стало проще, чем когда-либо.
Отслеживание активности телефонных звонков с помощью Google Analytics не является исключением. Возможность отслеживать звонки, интегрированная с Google Analytics, означает, что вы можете получить более глубокое представление о том, как ваш бизнес взаимодействует с потенциальными и существующими клиентами. Понимая, где, когда и как люди взаимодействуют с вашим брендом, вы сможете принимать более эффективные бизнес-решения. Отслеживаемые показатели могут включать продолжительность звонка, количество звонков, совершенных в результате неквалифицированного или заинтересованного звонка (т. е. сколько исходящих поисков привело к конверсиям), время доставки звонков и т. д. Это может помочь вам оценить эффективность маршрутизации вашего телефона, определить, какие каналы наиболее эффективны и определяют тенденции в производительности.
Но как именно это работает? Итак, основная идея состоит в том, чтобы интегрировать Google Analytics с системой телемаркетинга, которая отслеживает звонки, поступающие в ваш бизнес. Это позволяет вам видеть подробные аналитические данные о полученных звонках, в том числе о том, когда начались звонки, кто их сделал, куда они были отправлены, как долго они продолжались, а также был ли звонивший квалифицированным или нет. Эту информацию можно экспортировать в ряд инструментов, таких как Excel, Google Sheets или конкретную учетную запись Google Analytics, для составления отчетов и анализа звонков. Однако, хотя это кажется впечатляющим, могут возникнуть и другие проблемы, результаты которых могут потребовать корректировки.
Решения для отслеживания звонков используют фильтр «тегов» для этого конкретного фильтра. Экран очистки тегов, теги, автоматически генерируемые новой версией Javascript Google Analytics, позволяют маркетологам получать данные с этой страницы за считанные секунды. К сожалению, чтобы увидеть теги, записанные в систему тегов аналитики, пользователь должен установить их самостоятельно перед выполнением какого-либо отслеживания.
Одна из самых больших проблем при прямой интеграции с Google Analytics заключается в реализации решения. Хотя Google предоставляет полезную документацию, обычному маркетологу не так-то просто разобраться в кодировании программного обеспечения. Решение также требует от ваших аналитиков и разработчиков вручную добавлять и читать десятки полей для отслеживания различных чисел. В зависимости от размера и ресурсов вашей организации, вашему бизнесу может быть сложно реализовать эту идею, особенно если у вас нет опыта работы с маркетинговыми инструментами.
Хотя технически подкованная компания может это сделать. Загрузите код аналитики и интегрируйте его со своими. Приложения просты. Тем не менее, если в вашей компании нет группы разработчиков, сотрудники службы поддержки Google или HubSpot могут взимать плату за обучение.
В заключение, отслеживание активности телефонных звонков с помощью Google Analytics сопряжено со многими проблемами. Это требует опыта как в технических, так и в нетехнических областях бизнеса. Для успешного отслеживания звонков с помощью аналитики требуется правильная настройка, настройка тегов, создание отчетов и отслеживание различных категорий. Несмотря на свои ограничения, реализация этого решения во многом положительна и приносит пользу. Информация, которая помогает компаниям лучше понять влияние их маркетинговых усилий на общие показатели эффективности. Если вы все же решите попробовать отслеживать свои телефонные звонки с помощью интеграции Google Analytics, вам следует ожидать некоторых проблем и обучения, но если вы сделаете необходимые приготовления, вы сможете увидеть именно то, чего с нетерпением ждут ваши клиенты.
-
Важные Буквы, Которые Нужно Знать — Seo
19 Oct, 24 -
Безопасность Корпоративных Мероприятий
19 Oct, 24 -
Десять Качеств Успешных Предпринимателей
19 Oct, 24 -
Реклама – Имеет Ли Это Значение?
19 Oct, 24
