Анализ текущих клиентов может помочь вам найти золотую жилу в вашем бизнесе, определив, на кого вам следует ориентироваться в своих маркетинговых усилиях в будущем. Здесь есть золотая жила, и вы можете ее видеть, а можете и не видеть… это ваша клиентская база! Но все ли это? Нет – определенно нет. Тогда о чем, черт возьми, я говорю?
Вероятно, у вас уже есть отличные клиенты, хотя, возможно, их не так много, как вам хотелось бы. Так как же вам найти больше таких клиентов, которые делают открытие ваших дверей стоящим каждый день? Первый шаг — узнать все, что можно, о клиентах, которые у вас есть. Вот как начать:
1. Получите точные цифры продаж. Как определить, что такое «хороший клиент»? Скорее всего, это лояльный клиент, который продолжает возвращаться, чтобы потратить деньги на ваш бизнес. Вот почему первым шагом, который вы должны сделать, должно стать определение количества продаж каждого клиента и какой общий доход принес вам каждый клиент.
2. Решите, что вы считаете «хорошим». Является ли ваш продукт или услуга одноразовой сделкой? Или ваши клиенты могут возвращаться снова и снова? Если они смогут вернуться, вам нужно будет узнать их средний заказ или размер покупки в долларах, а также сколько раз они совершали покупки. Вы увидите, что они разделятся на категории. Возможно, 10% тратят большие деньги, но 30% покупают постоянно. Очевидно, это будет зависеть от того, какой у вас тип бизнеса. Если вы продаете продукт или услугу там, где вы вряд ли снова понадобится вашему клиенту, выясните, какой диапазон размеров покупок составляет большую часть вашего дохода. Это действительно варьируется от бизнеса к бизнесу. Например, если вы риэлтор, вы можете продать гораздо больше домов по цене от 100 до 200 тысяч, но большая часть вашего реального дохода будет получена от одной гигантской покупки. Может быть, дом за 2 миллиона долларов. Вы не хотите игнорируйте свой хлеб с маслом. В этом случае я бы рекомендовал маркетинг для «хлеба с маслом». Итак, вы видите, вам действительно нужно оценить свою отрасль.
3. После того, как вы определили, какие клиенты являются лучшими (такими, которым вы хотели бы, чтобы все остальные подражали) и получили от вас всю информацию об их покупательских привычках: узнайте, как они вас нашли, где они живут, что они делают. чем зарабатывают на жизнь и даже каков их уровень дохода (если это можно тактично упомянуть в разговоре). Хорошо получать эту информацию, когда клиенты совершают покупку, потому что они с большей вероятностью предоставят ее вам. Если вы храните номера телефонов клиентов, вы можете даже провести небольшой опрос по телефону, чтобы узнать большую часть этой информации.
4. Ищите закономерности. Собрав всю информацию, вы можете заметить, что 35% ваших лучших клиентов — врачи, или 50% из них — из одного района города. Какую бы закономерность вы ни заметили, воспользуйтесь ею. Делайте специальные рассылки по списку, который соответствует тому же описанию, что и ваши лучшие клиенты, и вы привлечете их больше. Компания, занимающаяся составлением списков, может найти для вас список, который лучше всего подходит, чтобы вы разослали его тем компаниям или частным лицам, которые с наибольшей вероятностью совершат покупку.
Следуйте этим шагам, и вы сможете увеличить рентабельность инвестиций (ROI) от всех ваших маркетинговых программ. И помните, рентабельность инвестиций — это доход, который вы получаете от потенциальных клиентов, привлеченных в ходе вашей маркетинговой кампании по рассылке.
Маркетинг вашего бизнеса поможет ему расти, а маркетинг вашего бизнеса нужным людям может обеспечить процветание вашего бизнеса. Итак, воспользуйтесь своей золотой жилой!
Найдите золотую жилу в своем бизнесе: как привлечь нужных клиентов и повысить рентабельность инвестиций с помощью прямого почтового маркетинга
Введение: Ваш бизнес ищет способ расти и поддерживать свой успех? Хотите знать, как привлечь больше клиентов и повысить рентабельность инвестиций? Если да, продолжайте читать!
Глава 1: Почему прямой почтовый маркетинг — это разумно: Прямая почтовая рассылка — это популярный маркетинговый канал, который позволяет связаться с вашими клиентами на личном уровне. Это позволяет вам рассылать персонализированные сообщения и предложения удобным и экономичным способом.
Раздел 1.1: Знайте свою аудиторию. Прежде чем начать кампанию прямой почтовой рассылки, важно понять, кто ваши потенциальные клиенты. Анализ сегментации клиентов может помочь определить профили вашей целевой аудитории, такие как возраст, пол, местоположение, уровень дохода и интересы.
Подраздел 1.2. Определите своих лучших клиентов. Как только вы хорошо поймете свою аудиторию, сосредоточьте свои усилия на поиске наиболее эффективных клиентов. Это люди, которые более лояльны к вашему бренду и с большей вероятностью будут покупать ваши товары или услуги чаще.
-
Щиты Для Дома Из Обоев Для Дома
19 Oct, 24
