Руководители программы Google по помощи компаниям-разработчикам рассказали о миссии платформы Глобальный запуск состоялся 6 июня.
Программа агентств разработчиков Google — партнерская программа корпорации для девелоперских компаний.
Редакция vc.ru пообщалась с менеджерами сайта и узнала, почему Россия была выбрана в качестве одной из стран для тестирования программы, с какими проблемами чаще всего сталкиваются разработчики и как программа «Агентство разработчиков» помогает создавать качественные приложения.
Какова цель платформы агентств разработчиков Google на местных рынках? Руководитель программы Google Developers Agency Уттам Трипати: Это новая программа, которая официально стартовала в январе 2016 года, и сейчас мы запускаем ее в России.
С одной стороны, его цель — предоставить агентствам и студиям, специализирующимся на разработке мобильных приложений на заказ, доступ к самым современным инструментам и технологиям разработки мобильных приложений.
Руководитель международной партнерской программы компаний-разработчиков Google Уттам Трипати Ведь не во всех агентствах есть большая команда разработчиков, а хочется, чтобы мобильное приложение каждой команды было отличным.
С другой стороны, это возможность для самих компаний-заказчиков дать некоторые рекомендации относительно агентств и студий, к которым они могут обратиться для разработки мобильного приложения.
Руководитель программы Google Developers Agency в России Наталья Ефимцева: Россия стала одной из первых стран, где программа стартовала на пилотном этапе — в конце 2015 года.
За это время мне удалось познакомиться и начать работать со многими российскими компаниями, которые занимаются заказной разработкой мобильных приложений.
Могу с уверенностью сказать, что опыт и экспертиза в России находятся на очень и очень высоком уровне.
Руководитель программ для разработчиков и партнеров Google Russia Наталья Ефимцева Уровень наших агентств также подтвержден сертификацией – наличием в портфолио приложений, скачанных более миллиона раз, работой с Material Design и другими факторами.
Все это влияет на то, получит ли участник программы статус сертифицированного агентства или нет. Статус обновляется ежегодно: мы учитываем не только общий опыт работы в отрасли, но и качество приложений, выпущенных за последние 6-12 месяцев.
Это очень актуально для мобильного рынка, где все стремительно меняется.
На данный момент в программе участвуют более 50 агентств, восемь из которых из России.
В первой волне сертификацию прошли 11 агентств, три из них российские.
Это Redmadrobot, CleverPumpkin и Surf. Компания Redmadrobot стала одной из тех, кто набрал наибольшее количество баллов по итогам сертификации.
Как агентства работают с этой платформой? Уттам Трипати: Главным преимуществом программы является ранний доступ к новым функциям.
Когда опция становится доступной, участвующие агентства первыми узнают о ней и получают возможность ее использовать.Что это за функции, например? Уттам Трипати: Например, выход новой версии Android. В этом случае агентство-участник программы получает к ней доступ за два-три месяца до официального релиза.
Другой пример — публикация новых версий API. Наталья Ефимцева: Я бы еще добавил сюда пример из своего опыта.
У нас есть сервис Cloud Test Lab, включенный в программу раннего доступа, который позволяет удаленно тестировать приложения на разных устройствах.
Дело в том, что система устройств обширна — все они имеют свои особенности, в том числе и размеры экрана.
Да и у агентств не всегда есть возможность протестировать их локально, особенно если компания разрабатывает приложения для каких-то других рынков.
Например, в Китае гаджеты могут сильно отличаться от тех, что есть у нас.
Приложения запускаются через Cloud Test Lab на различных устройствах, после чего разработчики получают информацию о возможных проблемах, а также могут запросить видеопоток и отснятый материал.
Сколько устройств в настоящее время включено в эти системы? Уттам Трипати: Около 20. Прежде всего, в это портфолио входят топовые устройства для разных рынков.
То есть при выходе на рынок агентство будет уверено, что сможет протестировать все функции наиболее популярных моделей.
Наталья Ефимцева: Другим примером является Brillo, небольшая операционная система Android, оптимизированная для работы на небольших устройствах.
Это могут быть сенсоры, сенсоры, бытовые гаджеты и что-то еще из мира интернет-вещей.
Разработчики и агентства, участвующие в программе, могут запустить Brillo и получить доступ к сервисам, программному обеспечению и устройствам из списка для тестирования.
Какие еще преимущества имеет эта программа? Уттам Трипати: Необходимо понимать, что программа раннего доступа — это лишь одно из многих преимуществ.
Еще важнее участие в различных тренингах, которые мы проводим для разработчиков — в Великобритании, США, Индии и России.
Мы будем приглашать участников данной программы на различные мероприятия, в том числе Google ввод-вывод .
Кроме того, разработчики смогут напрямую обращаться за технической поддержкой к инженерам Google. Для этого вам просто необходимо зарегистрировать запрос в системе и получить на него ответ. Как быстро они смогут получить ответ? Уттам Трипати: Обычно мы отвечаем в течение двух рабочих дней, но это зависит от характера вопросов.
Раз уж вы заговорили о тренингах, хотелось бы узнать, что они в себя включают. Какие вопросы они поднимают? Уттам Трипати: Первое, что приходит на ум — тренинги по Android, Android Studio, улучшению производительности приложений, разработке для молодых развивающихся рынков, Firebase, Google Cloud Platform — по множеству актуальных технологий для небольших агентств.
Наталья Ефимцева: 30 марта мы провели тренинг по новому функционалу Android N, где затронули глубоко технические темы.
К нам пришёл специальный Android-юрист, и мы постарались подобрать наиболее актуальных для русскоязычной аудитории спикеров.
Хочу отметить интересную тенденцию по итогам семинара.
Люди не просто слушали — они давали обратную связь, писали мне и спикеру о своих пожеланиях по развитию платформы Android, задавали вопросы.
То есть программа — это возможность не только для разработчиков в плане получения новых знаний, но и для нас в плане улучшения платформ.
Так мы сможем понять, на чем сосредоточиться и что учитывать в будущих версиях.
Есть ли часто задаваемые вопросы, которые вы слышите снова и снова? Наталья Ефимцева: Люди часто спрашивают о показе.
Мы пригласили команду Google Play на один из наших семинаров, где рассказывалось об особенностях Apps Quality — качестве приложений, на которое следует обращать внимание, чтобы сервис максимально соответствовал характеристикам.
В частности, это технологии Smart Lock. Если пользователь заходит на сайт через Chrome, то при входе в приложение той же компании/сервиса ему больше не нужно повторно вводить логин и пароль.
Chrome автоматически передает данные в приложение.
Это очень удобно.
В последнее время часто задаются вопросы и о приложениях, описания которых содержат отзывы или цитаты пользователей.
Поскольку проверить их достоверность очень сложно, такой текст нельзя использовать в описании.
Это может привести к отклонению вашей заявки от публикации.
Судя по названию платформы, похоже, что она предназначена для агентств, но судя по описанию, она нужна в первую очередь разработчикам — неважно, откуда они, от бренда или от агентства.
Уттам Трипати: Вы одновременно правы и не правы.
Программа предназначена в первую очередь для агентств – именно с ними мы налаживаем контакты и проводим данные тренинги.
Мы говорим о выпуске продукта и о том, как использовать те или иные технологии.
Но в итоге мы в Google собрали разные компетенции, которые могут быть интересны как агентскому бизнесу, так и разработчикам.
Таким образом, мы попытались создать единую универсальную программу.
Наталья Ефимцева: Понятно, что процесс внутренней и аутсорсинговой разработки сильно различается.
Первый характеризуется скоростью принятия решений и меньшим количеством согласований.
С аутсорсом все немного сложнее.
Приложение, которое выйдет через три месяца, обсуждается уже полгода.
Поэтому одна из целей программы — сократить время применения новых возможностей платформы Android в текущих версиях.Мы информируем представителей агентств, которые занимаются управлением продуктом, о том, есть ли актуальные для них функции.
Именно поэтому была создана программа раннего доступа.
То есть продакт-менеджер первым решает, что актуально, а что важно.
Именно он обсуждает с заказчиком функционал приложения, объясняет назначение и ценность той или иной функции.
Только после этого в игру вступают разработчики.
Почему Google только сейчас обратил внимание на необходимость такой платформы? В чем причина ее недавнего появления? Со структурными изменениями в компании или новым подходом к работе? Уттам Трипати: Действительно, некоторое время назад мы почувствовали подобную потребность среди наших пользователей и партнеров.
Поэтому уже в 2015 году программу выпустили в пилотном режиме.
Раньше мы много работали со стартапами, с крупными компаниями, с сообществами пользователей, но этот блок наших партнеров пока не задействован.
То есть мы наконец-то разработали комплексную структурированную программу именно для этого сегмента – для агентств.
Скажите, есть ли заметная разница в запуске программ в России и в мире? Российский рынок в этом плане как-то отличается от западного? Уттам Трипати: Большинство программ Google построены по принципу 80/20, то есть кастомизация затрагивает только 20% программ.
На российском рынке это связано с локализацией контента.
Кроме того, каждый раз мы адаптируемся к конкретному рынку — смотрим, какие продукты использует то или иное агентство, и уделяем им особое внимание в рамках тренингов.
Наталья Ефимцева: Например, в Европе многие агентства проявляют большой интерес к Android TV и Brillo. Российские коллеги только сейчас начинают ими активно интересоваться.
Но благодаря тому, что европейские агентства уже тестировали их раньше, у нас есть возможность учесть их опыт и скорректировать данные при работе с этими технологиями.
Правильно ли я понимаю, что одинаковые программы запускаются везде одновременно или это по-разному? Уттам Трипати: График выхода на те или иные рынки формируется в зависимости от потребностей клиентов.
Идем сначала на тот маркет, откуда поступает больше всего заявок на ту или иную программу.
Наталья Ефимцева: Россия была в числе трех стран, где стартовал пилотный проект. Кроме того, участвовали Индия и Великобритания.
Понятно, что прежде чем запускать программу в глобальном масштабе, необходимо протестировать ее локально – Россия стала одним из таких регионов.
Причины понятны: у нас много разработчиков и активное использование приложений.
В соответствии с исследовать Vision Mobile об использовании экосистемы Android в 2015 году; в Европе русский язык был выбран в качестве местного языка на 21% устройств.Для сравнения, английский находится на втором месте (15%).
То есть у нас очень большой рынок и много пользователей.
Почему такой необычный выбор стран для тестирования? Почему не США, а Россия, Индия и Великобритания? Уттам Трипати: Помимо этих стран, мы также стартовали с этой программой в США – одновременно на Западном и Восточном побережьях.
Логика выбора была такова: в России у нас была возможность поэкспериментировать, опробовать особенности работы с локальным контентом.
Индия интересна нам как один из ключевых рынков, на котором работает большое количество агентств, причем уже довольно давно.
В Лондоне также очень большой рынок.
Но сейчас, как я уже сказал, пилотная часть проекта завершена – на этом этапе в программе могут принять участие агентства из самых разных стран.
Наталья Ефимцева уже рассказывала о том, как эта программа может помочь крупным агентствам с большим количеством согласований.
Чем это может быть полезно небольшим компаниям? Уттам Трипати: Если можно, я бы перефразировал ваш вопрос.
В Google мы не классифицируем агентства по размеру.
Для нас гораздо важнее качество выполняемой работы.
Мы рады помочь совсем небольшим агентствам с 5-10 разработчиками, но которые пишут совершенно фантастические приложения — может быть, в сфере Интернета вещей, для Brillo или для чего-то еще.
Для них участие в нашей программе – это возможность повысить собственную эффективность и, самое главное, заявить о себе всему миру.
Есть ли какие-то параметры для входа в эту программу? Уттам Трипати: Да, есть несколько критериев.
В первую очередь мы предлагаем участие в программе тем, кто занимается разработкой мобильных приложений.
Нам необходимо посмотреть портфолио этой компании и узнать ее историю: в каких проектах она участвовала, с какими клиентами работала, какие инновационные технологии использовала.
Одна из основных целей программы — повышение качества приложений, которые пишут разработчики в нашей экосистеме в целом.
И здесь мы очень заинтересованы в том, чтобы найти и выделить самые сильные агентства, чтобы помочь им сделать еще один шаг вперед. Наталья Ефимцева: Кроме того, значительную роль играет разработка нативных приложений — когда при создании есть возможность использовать универсальный фреймворк.
С его помощью вы можете настроить свое приложение для нескольких платформ или сред. В рамках этой программы нас больше интересует опыт использования нативных приложений, то есть когда приложения пишутся без использования прослойки и дополнительных фреймворков.
Я попробую привести пример.
Сегодня в нашей программе шесть агентств, которые входят в топ-10 рейтинга Ruward. Но в то же время есть и небольшие агентства, которые либо вообще не упоминаются в рейтингах, либо их позиция немного ниже.
Например, агентство Trinity Digital, производящее приложение по рецептам Юлии Высоцкой.
Это очень хорошо и имеет много пользователей.
Здесь для нас не так важно, маленькая или большая компания выпустила сервис.
Когда работают более крупные агентства, у них зачастую больше ресурсов, поэтому они создают больше приложений.
Наша программа масштабируема и применима как к крупным, так и к небольшим агентствам, которые в настоящее время имеют меньшую пропускную способность из-за небольшой команды.
Расскажите о старте программы.
Какие проекты уже реализованы в рамках пилота? Наталья Ефимцева: Проекты были разные.
Я могу привести два примера.
Первое - это " Хабрахабр («Тематические медиа»), разработанная компанией CleverPumpkin. Он получил обзор UX и функцию Google Play. Результаты оказались очень хорошими.
В избранное принесли как загрузки, так и, что немаловажно, обзоры.
Одной из главных задач было увидеть реакцию пользователей.
Приложение было очень хорошо принято.
Второе приложение " Альфастрахование Мобил », разработанный Redmadrobot. Он также получил обзор и функцию Quiz, в результате чего наша команда оценила его весьма высоко.
Мы предоставляем консультации не только по графическому оформлению (например, исправлению иконки или кнопок), но и по удобству использования приложения пользователями.Наша команда по анализу UX может посоветовать, как сделать этот опыт положительным: например, не заставлять аудиторию прокручивать страницу, а вместо этого сразу дать ей возможность нажать «ОК».
Это увеличивает процент разработчиков, понимающих, как заполнять форму под нужды клиента того или иного сервиса.
То есть участники этой программы могут получить советы, как лучше расположить визуальные элементы, чтобы пользователю было просто и удобно? Наталья Ефимцева: Не совсем совет — они могут получить оценку окончательного макета или приложения.
То есть это нельзя назвать полноценным консалтингом, когда в команду разработчиков агентства входит сотрудник Google. Уттам Трипати: Мы также надеемся, что агентства начнут накапливать все эти знания и вскоре им уже не понадобится наша поддержка.
Наталья Ефимцева подробно рассказала о двух российских проектах, и я легко могу привести аналогичные примеры за рубежом.
Везде, где доступна данная программа, мы стремимся улучшить качество приложений, а значит, повышается и уровень удовлетворенности участников программы и их клиентов.
А вместе с ними — рейтинги, загрузки и конверсии.
Дает ли эта программа какое-либо представление о продвижении приложений или только о технической и визуальной составляющей? Уттам Трипати: Программа предназначена в первую очередь для разработчиков, но мы включили небольшие блоки по бизнесу, продвижению и дизайну.
Но они понадобятся не всем, ведь существует множество агентств, которые специализируются только на технических работах, а окончательную графическую разработку выполняют заказчики.
Наталья Ефимцева: По моему опыту, если говорить о функциях приложения, то это всегда совместная работа с агентством и активные консультации.
Важная составляющая нашего взаимодействия — мы можем заметить недостатки, связаться с региональной командой и получить хорошие рекомендации от тех людей, которые находятся непосредственно в том регионе, где запущено приложение.
Например, был случай, когда в Латинской Америке было запущено приложение, которое не получило очень хорошего отклика среди пользователей этого региона.
Мы подключили местную команду Google Play. Специалисты установили приложение на смартфон с местной SIM-картой и быстро обнаружили, что контент загружается некорректно (на русском языке).
Что касается некоторых других вопросов, например, продвижения или рекламных кампаний, то примерно 90% агентств в нашей программе этим не занимаются.
Какие ожидания у вас были от тестового периода и соответствовали ли они результатам? Уттам Трипати: Полностью совпало, иначе мы бы даже не начали полноценный глобальный запуск.
Расскажу подробнее, какие цели мы ставим.
Во-первых, мы хотели как можно точнее определить, какие компоненты должны присутствовать в этой программе.
Поэтому мы очень тесно общались с агентствами.
Во-вторых, нам было очень важно определить, сможем ли мы систематически улучшать качество приложений, которые пишут разработчики, а также оценить, насколько наша программа интересна агентствам.
Тест показал, что да, можем, и интерес действительно очень высок.
Наталья Ефимцева: Могу назвать еще одну причину.
Мы заметили, что многие крупные клиенты сомневаются, можно ли поручить разработку мобильных приложений незнакомым агентствам.
Мы надеемся, что сможем развеять эти сомнения, показав, что даже небольшие команды создают очень хорошие приложения.
Каковы сейчас планы по развитию этой программы на ближайшие три-четыре года? Уттам Трипати: Мы не заглядываем так далеко вперед. В отрасли укороченный технологический цикл, поэтому наш план пока простой.
Мы нашли схему, которая хорошо работает, и теперь будем ее масштабировать.
На данный момент в этой программе участвуют около 50 агентств, и мы хотим найти способ эффективно, быстро и с минимальными затратами включить 500 игроков, у которых будет гораздо больше проектов.
Мы хотим, чтобы им работать в нем было максимально комфортно и эффективно.
Может быть в программе появятся какие-то новые функции? Также интересно узнать, как вы планируете сократить расходы при увеличении количества участников.
Уттам Трипати: Простой вопрос.
Пока шёл пилотный этап, мы в основном взаимодействовали с агентствами в формате один на один — встречались лично, а это очень дорогая форма общения.
В будущем мы будем преимущественно использовать онлайн-каналы.
Второе важное направление – все больше использовать онлайн-обучение.
На данный момент они все у нас оффлайн.
Мы планируем проводить интерактивные мероприятия, которые также будут эффективны и менее затратны для участников программы.
Кроме того, мы хотим, чтобы наша программа была не просто инструментом развития компетенций разработчиков, но и чтобы клиенты могли с ее помощью находить агентства и студии, специализирующиеся на заказной разработке мобильных приложений.
Чтобы они могли фильтровать разработчиков по региону или по конкретным компетенциям и находить исполнителей под определенные заказы.
-
Ама С Разработчиками Spacex (Часть 2)
19 Oct, 24 -
Осенние Открытые Лекции По Игровой Индустрии
19 Oct, 24 -
О Смене Времени 2014
19 Oct, 24
