Вы устали от того, что вам приходится платить или выставлять счета за каталог, который вы никогда не размещали? А как насчет заказов на поставку расходных материалов, которые вы даже не заказывали? Ну угадайте что? Вы не одиноки.
Федеральная торговая комиссия (FTC), национальное агентство по защите прав потребителей, заявляет, что предприятия, церкви, братские и благотворительные организации теряют миллионы долларов в год из-за фиктивных фирм, которые вводят их в заблуждение, заставляя платить за неупорядоченные и нежелательные списки каталогов.
По данным Федеральной торговой комиссии, мошенники обманом заставляют сотрудников организации сообщить имя и адрес, чтобы мошеннический продавец мог выставить организации счет за неупорядоченный и зачастую бесполезный список компаний в справочнике. Эти мошенники часто делают вид, что проверяют или обновляют «существующий» список каталогов компании. Информацию часто предоставляют сотрудники, поскольку мошенники утверждают, что делали это в прошлом. Затем мошенник отправляет столько срочных счетов, сколько необходимо для получения оплаты, иногда включая бесполезный «справочник», иногда нет. Они создают путаницу и рассчитывают на то, что организация заплатит за то, чтобы избежать их преследования.
Если и когда это произойдет, когда вы откажетесь платить, продавцы-мошенники могут попытаться использовать тактику сильного давления, например, угрожая вам судебным иском. Они предложат вам фальшивую скидку и заявят, что это сделка. Если вы получили каталог, они могут разрешить вам вернуть его (если вы оплатите стоимость доставки), но настаивают на том, чтобы вы заплатили за «листинг». Эти каталоги обычно бесполезны и редко распространяются, как было обещано. В любом случае, если вы заплатите за «листинг», вы получите дополнительные счета от тех же мошенников или от других лиц, которые купили контактную информацию вашей организации.
Проведите небольшое исследование, если вы рассматриваете возможность размещения в законном бизнес-каталоге. Позвоните в Better Business Bureau в вашем районе или издателю. Попросите у компании предыдущее издание каталога (или веб-сайт онлайн-каталога) и документацию по распространению. Можно спрашивать рекламодателей предыдущих выпусков об их опыте работы с каталогом. Наконец, устраните пробелы в процедурах закупок и предупредите своих сотрудников об этих мошенничествах.
Обучите свой персонал различным способам ответа телемаркетологам. Напомните своим сотрудникам, что они не могут принимать решения о заказе расходных материалов. Им следует сказать что-то вроде: «Я не уполномочен размещать заказы. Если вы заинтересованы в том, чтобы продать нам что-то, вы должны поговорить с таким-то и получить заказ на покупку». Должно быть создано две команды: одна включает в себя сотрудников, которые закупают и получают товары; вторая команда оплачивает счета и разрабатывает процедуры закупок. Вам следует скептически относиться к нежелательным звонкам. Дайте вашим сотрудникам знать, что нужно сказать «нет» продавцам, которые используют тактику высокого давления. Если вы слабо заинтересованы, попросите поставщиков выслать каталог.
Если вы получили товар, убедитесь, что он соответствует коносаменту грузоотправителя и вашему заказу на поставку. Обратите особое внимание на бренды и количество и откажитесь от любого товара, который не соответствует. Если все в порядке, отправьте копию счета в отдел кредиторской задолженности. Не платите поставщикам, если в счете-фактуре не указан правильный номер заказа на покупку, а информация в счете-фактуре не соответствует заказу на покупку.
Федеральная торговая комиссия предлагает некоторые шаги, чтобы прекратить платить за услуги, которые вы не заказывали. При заказе услуг убедитесь, что заказы на поставку оформлены в электронной или письменной форме, либо в обеих формах. Название поставщика должно быть указано в заказе на поставку, а также должен быть указан номер заказа. номер в счете-фактуре. Вы можете попросить покупателя отправить копию каждого заказа на покупку в отдел кредиторской задолженности.
Наконец, вы должны знать, что у вас есть права. Если вы получаете товары или услуги, которые вы не заказывали, вам не придется платить, но и не возвращайте незаказированные товары. Относитесь к любому не заказанному товару как к подарку, поскольку компании незаконно просить вас отправить товар обратно, даже если они предлагают оплатить доставку. Возможно, продавец допустил ошибку, но обычно это не так. Продавцу также запрещено отправлять вам счета или уведомления о товарах, которые вы не заказывали.
Когда дело доходит до определенных видов продаж товаров между предприятиями, существует защита. Правило продаж по телемаркетингу Федеральной торговой комиссии регулирует продажи по телефону предприятиям офисных и чистящих средств кратковременного пользования. К расходным материалам кратковременного пользования относятся те, которые вы регулярно заказываете, например тонер для копировальных аппаратов или расходные материалы для обслуживания. Согласно Федеральной торговой комиссии, телемаркетеры должны сообщить вам, что это звонок о продаже, а также о том, кто продает, прежде чем они сделают свое предложение. По закону они должны сообщить вам стоимость каждого товара, а затем общую сумму заказа. Они также должны сообщить вам, существуют ли ограничения и является ли продажа окончательной или не подлежит возврату.
Название: Как мошенничество с каталогами обходится малому бизнесу в миллионы долларов
Малые предприятия являются распространенной мишенью для мошенников, которые могут обманом заставить сотрудников выдать личную информацию и заявить, что ранее были в списке. Получив телефонный звонок от мошенника, сотрудников часто убеждают сообщить личные данные, прежде чем их захлестнет поток счетов за различные покупки, и часто их подавляют с помощью тактики давления, такой как угрозы судебного иска, если жертва откажется подчиниться. Однако малые предприятия подвергаются мошенничеству не только со стороны веб-сайтов-посредников, которые на самом деле не публикуют список своих участников из малого бизнеса и получают прибыль только от разовой продажи. Правила Федеральной торговой комиссии конкретно нацелены на предприятия, которые организовали телефонные звонки без предоставления продавцу реального заказа на покупку, ссылаясь на них за нарушение законов, касающихся телемаркетинговой продажи товаров кратковременного пользования.
В статье описываются угрозы, которые представляют собой телефонные мошенники и арендодатели для владельцев, мелких работников и потребителей, предлагаются некоторые советы о том, на что следует обращать внимание при переговорах по определенным видам товаров для бизнеса, а также как распознать тревожные сигналы, указывающие на мошенничество и инсайдерскую торговлю. .
В заключение отметим, что мошенничество с каталогами и телефонное мошенничество представляют собой значительную угрозу существованию малого бизнеса. Владельцам малого бизнеса следует внимательно изучить свою административную политику, связанную с покупкой и продажей товаров, а также принять защитные стратегии, которые уменьшают вероятность того, что такая дезинформация приведет к пагубным последствиям.
-
Как Продать Услугу Онлайн
19 Oct, 24 -
Кредитные Карты И Ваш Бизнес
19 Oct, 24 -
Веб-Продвижение
19 Oct, 24 -
Глобальная Сеть Курортов – Постройте Бизне?
19 Oct, 24 -
Преимущества Шоппинга Всей Семьей
19 Oct, 24
