Атмосфера на тренировке после обеда всегда напоминала тюленьий пляж.
В обычной жизни, когда каждый регулировал количество съедаемой пищи, такого обжорства не случалось.
А здесь, когда тебе подают и первое, и второе, и компот. И отказываться нет смысла - все оплачено.
Люди сидели на креслах и диванах вдоль стен, кто-то дремал, кто-то возился с телефонами, кто-то лениво беседовал, здесь были даже курильщики — им было лень тащиться на улицу.
До конца обеда оставалось еще пятнадцать минут. Внезапно дверь резко открылась, и вошел - вернее, вбежал взволнованный, слегка бледный хозяин.
Нельзя сказать, что на нем не было лица - оно присутствовало, но вид его сразу прогнал послеобеденную сонливость.
из присутствующих.
- Коллеги, беда! – выпалил хозяин, запыхавшись.
- Срочно всем в зал! Никто не спорил – они молча разошлись по своим креслам.
Вслед за Курчатовым в зал вошла Ольга, проводящая первую половину тренировки.
Поняв, что ей сейчас некогда, она отошла в угол, на один из уютных диванов, села и стала с интересом наблюдать за происходящим.
— Мне только что звонил Аполлинарий Герхардович.
- начал Курчатов, когда все сели на стулья.
- ВОЗ? – тихо спросил у Сергея новый директор Гараев.
- Сейчас тебе скажут. - прошептал Сергей.
— Для тех, кто не знает. — продолжал хозяин, покосившись на Гараева.
– Это наш человек, который занимает очень высокую должность в отделе закупок нашего ключевого клиента.
Не секрет, что именно Апполинарий Герхардович обеспечивает. Точнее, он обеспечил нам 75% объема продаж.
Итак, его уволили.
По залу пронесся шепот, охи, ахи, и с нескольких концов послышалось слово, оканчивающееся на «дет» («молодец»?).
Хозяин взял театральную паузу – а может, просто решил наконец отдышаться и успокоиться.
— Неужели у нас нет других контактов? – робко спросил Гараев.
- Да, но они ничего не решают. – мрачно ответил хозяин.
- Апполинарий все решил.
- Для чего это? - Точно не знаю, но там произошла какая-то неприятная вещь.
Грубо говоря, его уволили, а не провожали с почестями.
Видимо, сейчас они будут копаться в его делах, и делать нам там больше нечего.
На самом деле, это проблема.
- В чем проблема? - начал Гараев.
- Точнее, я понимаю, в чем проблема.
Как объяснить.
- Да, говори, не стесняйся.
- поддержал хозяин.
– Ситуация тяжелая, времени на ритуалы нет. — Я так понимаю, ситуация неразрешимая? – сказал Гараев, судорожно глотая воздух.
– Потеря 75% продаж равносильна потере компании.
Нам нужна стратегия выхода.
- Стратегия чего? – спросил Курчатов, слегка наклонив голову набок и щурясь.
- Выход. Срочное сокращение штата, продажа ликвидного оборудования, остатков готовой продукции и материалов, ликвидация.
- Воу-воу-воу.
– Курчатов махнул руками.
– Я вижу, Николай, что вы большой специалист по антикризисному управлению (тут Гараев удовлетворенно улыбнулся), точнее, по ликвидации кризисов.
У нас всегда будет время обсудить этот план.
Сейчас мы говорим о другом – как нам выйти из этой ситуации достойно, не потеряв кадры и средства? — Ну, если вы хотите поиграть в эти игры… — Гараев пожал плечами.
«Мне это кажется пустой тратой времени».
- Хорошо, я понял.
– Курчатов недобро улыбнулся.
– Вы останетесь и будете участвовать? - Да, конечно.
– Гараев кивнул.
- Удивительный.
– Курчатов хлопнул в ладоши, как бы подводя итог короткой дискуссии.
- Итак, друзья.
Нам нужна стратегия и тактика, и крайне срочно, сегодня, сейчас.
Я очень рад – если в такой ситуации вообще можно быть счастливым – что мы все здесь вместе и нам не нужно тратить время на подготовку встречи.
Во-первых, нам нужны идеи, планы и мероприятия на ближайшие дни, которые позволят нам остаться на плаву.
Отгрузок ключевому клиенту больше не будет даже в этом месяце.
Нам срочно нужны деньги, любые источники, любые продажи, любые клиенты – старые, новые, потерянные.
Думайте, ищите, прямо сейчас.
В зале началось какое-то движение.
Люди доставали телефоны, блокноты, ноутбуки, всем своим видом демонстрируя готовность участвовать в спасении тонущей компании.
- Да, коллеги.
– продолжил хозяин.
– Я уверен, что мы придумаем тактику.
Но вам также нужна стратегия.
Тактика подскажет нам, что делать сегодня, завтра и на следующей неделе.
Стратегия подскажет нам, что делать через месяц, год и десять.
Ну, я надеюсь на это.
- Итак, у нас есть стратегия.
– крикнул Сергей.
– Я видела, как оно висело возле унитаза, такое красивое, в рамке.
Марина, сидевшая рядом с ним, ткнула Сергея локтем в бок.
- Сергей.
– вздохнул хозяин.
«Я очень рад, что вы сохраняете присутствие духа и чувство юмора перед лицом серьезного испытания».
И я прекрасно понимаю, что вас эта ситуация совершенно не пугает, ведь через неделю вы покинете нашу компанию.
Не беспокойтесь об урегулировании; в случае чего я готов погасить долг перед тобой из своих личных средств.
Но теперь, пожалуйста, примите решение.
- Который? – недоуменно спросил Сергей.
«Ты либо участвуешь, либо нет».
– серьезно сказал Курчатов.
– Если будете участвовать, то не шутите, а действительно помогайте.
Если не участвуешь, то иди домой.
— Я участвую.
– без колебаний ответил Сергей и добавил шепотом.
– Когда же снова будет такой крутой челлендж.
Зал уже кипел.
Собирались группы по интересам, что-то бурно обсуждали, спорили, но, в целом, ситуация вроде бы работала.
Директор сидел один, несколько равнодушный к происходящему.
Сергей что-то быстро записал в блокнот. - Евгений Викторович, у нас есть предложение.
– в одной из групп поднялся на ноги коммерческий директор Горбунов.
– У нас достаточно большой объем запчастей, изготовленных для ключевого клиента; мы можем продать их другим покупателям.
— Там компакт-диск другой.
– раздался грозный голос главного конструктора по имени Жубрак из другой группы.
Голос был угрожающим, вероятно, потому, что Жубрак был бывшим боксёром, двухметрового роста и подходящего телосложения.
- И что? – спросил Горбунов.
- Они не подойдут? — Я же вам говорил, КД другой.
– повторил Жубрак.
- Да, оно у тебя есть на компакт-диске.
– не выдержал коммерческий директор.
– Разве вы не видите, что ситуация патовая? Нужны любые варианты, чтобы обеспечить текучесть кадров.
-Откуда я тебя взял? – Жубрак встал со своего места.
— Это ты меня, барыга, взял, лишь бы поживиться, и не беда, если какой-нибудь плунжер сломается в процессе работы.
- Антон.
– обратился хозяин к Жубраку.
– Мы поняли, что КД другой.
Как отличается? - Немного.
– за Антона ответил сидевший рядом главный инженер.
– Там другая марка стали, с повышенной твердостью.
— А что насчет размеров, геометрии? – спросил Курчатов.
- Один к одному.
— Могут ли другие клиенты использовать эти детали? - Да, конечно.
Надо договориться, правда.
У них серьезные дизайнерские услуги, вот так.
— Мы ведь не серьезная дизайнерская служба? – спросил Жубрак, стоявший рядом с ним.
- Садись, Антон.
– главный инженер дернул его за рукав.
– Евгений Викторович, все хорошо, согласуем и отправим.
Мы можем начать прямо сейчас, я позвоню им.
— Нет, пока нет, давай сначала проработаем все варианты.
– Курчатов покачал головой.
- А то пообещаем, а потом передумаем.
Отличная идея, спасибо.
- Да, нам нужно проработать там все варианты.
– продолжил главный инженер, обращаясь к владельцу.
- Вы, Алексей, обращаетесь не ко мне, а к Владимиру Николаевичу, коммерческому директору.
– хозяин указал пальцем на Горбатова.
«Иначе мы привыкли, как дети, решать все вопросы через учителя».
– Этому научила Светлана Владимировна.
– ответил Сергей.
«Мы называли это «позвонить маме».
- Прозрачный.
– улыбнулся хозяин.
– Алексей, Владимир, давайте будем дружнее, объединяйте свои группы, работайте.
Возможно, у нас еще есть запасы для ключевого клиента, которые можно будет отправить другим потребителям.
Алексей встал и двинулся к группе продавцов.
Жубрак и сидевший рядом с ним начальник производства остались на месте.
- Друзья, что вы делаете? – обратился к ним хозяин.
- Наш бизнес небольшой.
– улыбнулся начальник производства Панкратов.
«Что бы они ни сказали, мы сделаем».
- Да и вообще.
– Жубрак кивнул головой.
- Что вообще? – спросил хозяин.
— Это не наше дело, вот что.
Когда мы говорим, нас не слушают. Теперь пусть они решают сами.
- Антон, сейчас не время капризов и старых обид. Я понимаю, что продавцы и технари всегда в ссоре, но вы же видите, какая ситуация.
Возможно, через несколько недель мы все останемся без работы.
- Я не останусь.
– Жубрак пожал плечами.
– Сейчас хорошие дизайнеры пользуются большим спросом.
- Ну, можешь хотя бы поучаствовать? Может быть, вы подскажете какую-нибудь полезную идею? И ваша техническая экспертиза не будет лишней.
- Конечно, извините, Евгений Викторович.
– начал Жубрак.
– Лично у меня к вам претензий нет, но в разведку с этими ребятами я не пойду.
Это было сказано так, что сомнений не осталось – когда-то этому парню, скорее всего, пришлось побывать в настоящей разведке.
- Блин, Антон, ты мужик что ли? - Вошла Марина, директор по качеству.
- Не принимай меня за мужчину.
– Жубрак улыбнулся.
«Ещё до тебя у меня идёт разговор о том, сколько ты выпил моей крови, с твоими отростками».
- Ладно, стоп, коллеги.
– хозяин прекратил дискуссию.
– Это добровольное дело.
Если Антон не хочет участвовать, то это его выбор.
Точно так же, как и Сергей, предлагаю вам просто пойти домой.
Жубрак молчал.
Сергей, до этого яростно строчивший что-то в блокноте, поднял голову и, как и большинство присутствующих, уставился на главного конструктора.
Он хорошо знал этого парня – лучше всего его характеризовала фраза из песни Высоцкого «он был мрачен и зол, но шел».
Да, он любил поспорить, часто употреблял резкие слова, даже начинал и развивал открытые противостояния, но чтобы от него избавиться.
Вряд ли.
- Я останусь.
- наконец сказал Жубрак.
- Но я не буду садиться с нуворишами.
- Отлично.
– владелец вздохнул с облегчением.
– Сергей, что ты делаешь? - Стратегия, что еще? Я не знаю, как продавать.
- И что происходит? Вы занимаетесь ИТ-стратегией? - Ой, ну ты его не знаешь, да? – Марина усмехнулась.
– Стратегия спасения мира, не меньше.
Или что ты сказал? На клингонском? - Марина, пожалуйста.
– почти умолял Курчатов.
– Не отвлекайте ни Сергея, ни меня, ни себя.
Сделай что-нибудь.
- Я занят. – обиженно ответила Марина.
– Я помню, чему нас учили на курсе антикризисного управления, когда я учился на MBA. - Ну что, ты многое вспомнил? – хозяин прищурился.
- Пока нет, я бы хотел сходить домой за материалами.
Помню, что надо действовать быстро.
- Спасибо, Кэп! – Сергей улыбнулся.
– Как говорили в нашей деревне, торопиться нужно в двух случаях: когда понос и когда подхватишь вшей.
- Ой, ну, начинается.
– Марина улыбнулась в ответ. «Мне очень не хватает твоего невероятно соблазнительного юмора».
— Сергей, а как насчет стратегии? – нетерпеливо перебил Курчатов.
– Что ты пишешь в своем блокноте? - Активность.
- Почему в тетрадке? -Куда мне идти? - Вслух, озвучено, обсуждено.
- Итак, цейтнот. - Что? - Ну, времени не хватает. Обсуждение займёт час на одно предложение, все будут умничать, вывешивая сопли за забор, а без стратегии не будет понятно.
- Не понимаю.
- нахмурился хозяин.
– Как может быть непонятна стратегия без стратегии? - «Ты в петле.
Скоро ты окажешься на свалке».
- Сергей, я спросил.
— Да, извини.
— смутился Сергей.
– Я хотел подчеркнуть разницу между стратегией и планом действий.
В тетради есть план.
- Где стратегия? – спросил Курчатов.
- В моей голове.
Но это коротко, я могу записать.
- То есть я до сих пор не понимаю.
Что ты предлагаешь делать? - Да, в общем-то, не важно, что именно делать.
Точнее, мои конкретные предложения никуда не годятся, я не продавец и не производственник.
- Серьезно? – Марина улыбнулась.
- А тебя слушать, так ты и это.
А игра отличная, короче.
— Главное не что делать, а как.
– не обращая внимания на выпад Марины, продолжил Сергей.
– Или как.
Щас сформулирую.
Стратегия отвечает на вопрос «как», это как принципы, что ли.
Формула нашего движения и достижения нашей цели.
А потом на эти принципы нанизываются конкретные действия.
Что-то вроде того.
- Давайте предположим.
– Курчатов кивнул.
– Теория менеджмента дает более точное определение, но сейчас не время спорить.
Какова стратегия? - Мне написать тебе? Или сказать? - Писать.
На столе.
- ХОРОШО.
Сергей встал, положил блокнот на стул и подошел к доске.
Увидев движение, люди в группах прекратили обсуждение и уставились на происходящее действие.
Тем более, когда Сергей выступал, всегда было на что посмотреть – как в цирке.
- Ну, у меня есть два определения.
– Сергей замялся у доски.
– Один приличный, другой не очень, но, на мой взгляд, более доходчиво.
- Давай, мы оба.
– заинтересованно кивнул хозяин.
- ХОРОШО.
– ответил Сергей и начал царапать маркером по доске.
Сначала он провел вертикальную линию посередине доски, разделив ее пополам.
С левой стороны, подумав несколько секунд, он написал: «вынь голову из задницы».
Смех разносился по всему залу.
Переходя ко второму тайму, Сергей призадумался.
- Забыл шпаргалку? – крикнула Марина со своего места.
- Шшш! – серьезно сказал хозяин.
- Нет, я не шучу, можно тебе тетрадку? - Незачем.
– Сергей отмахнулся.
- Я подбираю слова.
- Так ты уже подхватил, про голову из задницы.
Кратко и ёмко.
Правда, здесь у нас есть возражения.
- Марина! – кричал Курчатов.
Зал замолчал, глядя на Сергея.
Он думал еще пару минут, что-то шепча себе под нос, и наконец написал: «Не мешайте».
Сергей отложил маркер и отошел немного в сторону, любуясь своими каракулями.
Люди в зале напряженно ждали дальнейшего развития событий.
- Боюсь, мне придется объяснять.
– нахмурился хозяин.
- Легко.
– Сергей улыбнулся и обратился к зрителям.
- Здесь нет ничего нового.
Кто помнит проект закупок, который я реализовал пару лет назад? - Ну, я помню.
– ответил Курчатов.
«Правда, потом его списали, заменив на какую-то новомодную категорийную закупку, но дело не в этом.
Короче, друзья, раз уж возникла такая ситуация, надо вытащить голову из задницы и перестать мешать.
— Кому мне мешать? – хозяин начал выходить из себя.
- Мешать деньги.
– Сергей ничуть не смутился.
– Вмешательство в поток денег через нашу компанию.
-Кто ему мешает? - Все присутствующие, так или иначе.
- Есть примеры? - Да прямо сейчас.
– Сергей подбежал к своему стулу, взял блокнот и вернулся к доске.
— Например, Аргентина.
Аргентина привлекает чернокожих, палиндром, ты не слышал? — Сергей.
— строго сказал хозяин.
- Да.
Если помните, Гена полгода назад уехал в Аргентину и привез оттуда бешеную потребность в нашем оборудовании и запчастях.
Недавно там нашли нефть.
— Есть ли нефть в Аргентине? – спросил скучающий Гараев.
- Да, в огромных количествах.
– подтвердил Сергей.
- Так.
Гена, сколько там будет стоить наша железяка? Со своего места встал лихой парень в красивом костюме и с кислым выражением лица.
— Там цена в долларах, если перевести в рубли, то рентабельность в два раза выше.
Это уже учитывает транспорт. Я делаю все расчеты.
- Подождите минуту.
– остановил его Сергей.
– А как насчет цен конкурентов? - В два раза больше нашей цены в долларах.
- Мы все это помним, Геннадий.
- перебил Курчатов.
– Это очень важное направление, особенно в рамках диверсификации, и его нужно прорабатывать очень быстро и тщательно.
— Ты ничего не замечаешь? – спросил Сергей, лукаво щурясь.
- Нет, а что? – спросил Курчатов.
- Ну, вы скажете - надо очень быстро и тщательно разобраться.
Ты сказал это шесть месяцев назад. Шесть месяцев.
Очень быстро.
Шесть месяцев.
Очень быстро.
- Это тоже очень тщательно.
– крикнула Марина со своего места.
– Здесь важнее качество, а не скорость.
- Ну давай же.
– Сергей улыбнулся.
«Где-то в Аргентине сидят люди, которые хотят купить наше оборудование.
Берите, мол, мы вам заплатим.
Ну да ладно, риски есть, не послать машину сразу, а хоть десять штук можно было послать? По крайней мере, один.
- Почему до сих пор не прислали? – немного ошарашенно спросил Курчатов.
— Да, мне это уже надоело… — начал Гена.
- Подождите минуту.
– Сергей снова остановил его.
– Теперь смотрим на левую часть доски и делаем то, что там написано.
Все посмотрели на табличку о том, чтобы вытащить голову из задницы.
Кто-то улыбался, кто-то хмурился, кто-то цокал языком.
- Вот деньги.
Вот поток денег, который может начаться.
Это настоящая диверсификация.
Гена не даст соврать — нефть там повсюду.
Аргентина, Бразилия, Венесуэла, что-то еще.
Что мы делаем с этим потоком денег? Мы даже не даем ему родиться.
- Подожди, Сергей.
– Курчатов поднял руку.
– Что именно происходит с этим вопросом об Аргентине? - Именно это и происходит. Как и ожидалось, мы составили типовое соглашение.
Гена, будучи мастером всех языков, лично перевел ее на английский и отправил аргентинцам.
Они, естественно, что-то в нем поправили.
Гена не специалист в юридических вопросах и пошел по проторенной дороге.
Который из? - Который из? – обращаясь к залу, спросил Курчатов.
- Процесс согласования.
– пришло сразу из нескольких мест. - Процесс согласования.
– Сергей кивнул.
– А наши юристы, увы, не являются юристами-международниками, и что? - Что? – продолжал подыгрывать хозяин.
— Отправили в определенную контору, привлекли юристов.
- Ну нормальный конечно.
– Курчатов кивнул.
- Конечно, это нормально.
Гена, ты договорился о контракте? - Нет, мы даже не начали.
– пробормотал Гена.
- Почему? – Курчатов не выдержал.
— Потому что аутсорсеры запросили предоплату.
– ответил за Гену Сергей.
- Ну и что, это нормальная практика.
- Это нормально для тебя.
И здесь, если условия оплаты отличаются от стандартных, что срабатывает? - Процесс согласования.
– снова раздалось из зала.
— Причем речь идет не только о согласовании условий оплаты.
Ведь нам нужно заключить соглашение с этими международными людьми.
И началась канитель.
- Хорошо, я понял.
– Курчатов вздохнул.
– Геннадий, если мы быстро оформим все документы, как скоро вы организуете отгрузку? — В течение недели десять единиц техники и контейнер запчастей сформировать партию.
Им нужно больше запчастей, они не умеют хорошо пользоваться техникой, поэтому часто ее ломают. - Большой! – Курчатов захлопал в ладоши.
– Я лично дам указания юристам и финансистам.
Сергей, спасибо, что обратили внимание на этот вопрос! У вас есть все? - Нет. - Как.
Ох, ладно.
Давай, что еще? - Вы понимаете принцип? - Который? - Блин, о чем мы тут говорим, Евгений Викторович? — Об Аргентине и бюрократии.
- Нет, мы говорим о стратегии, вытаскивании головы из задницы и денежном потоке.
Аргентина – это лишь один пример, очень простой.
Есть и более интересные случаи.
- Например? - Например, наши недовольные клиенты.
Те, которые не являются ключевыми.
- Что с ними не так? — Вы когда-нибудь ремонтировали машину? Это не праздный вопрос, вы не бедный человек и сами такой ерундой наверное не занимаетесь.
— Я представляю себе процесс ремонта автомобиля, Сергей.
– Курчатов улыбнулся.
- Так вот и у нас то же самое.
Более половины наших продаж приходится на запчасти для оборудования, верно? - Так.
— В автоцентрах примерно та же история, только там услуги по-прежнему составляют значительную долю.
Итак, когда у вас сломалась машина и вам нужен, например, багажник, что вы делаете? — Я еду в автосервис.
- И что они тебе говорят? - Что они говорят? Я, Сергей, действительно давно там не был.
«Говорят, блин, надо две недели ждать загрузки из Европы».
Пыльник! Который стоит 400 рублей! Я не вру, я лично менял недавно! - И что, ты ждал две недели? — Нет, конечно, я купил аналог.
И наши клиенты делают то же самое.
- С точки зрения? — Ну, у них два варианта — либо купить у конкурентов, либо на чёрном рынке.
Вы сами знаете, насколько развита эта отрасль.
- Да, я знаю.
– Курчатов кивнул.
- И почему? Нам тоже придется ждать две недели? - Ребята, сколько нам еще ждать? – обратился к зрителям Сергей.
В зале послышался шепот, но никто не осмелился ответить на вопрос.
Курчатов переводил взгляд с одного на другого, но, не дожидаясь ответа, снова посмотрел на Сергея.
- Дерьмо.
– выпалил Сергей, грустно покачал головой, а затем обратился к коммерческому директору.
– Владимир Николаевич, почему вы молчите? - У меня нет информации.
– он встал со своего места.
– Я думаю, что срок доставки намного короче.
— Он думает… — сердито сказал Сергей и начал листать блокнот. - Так вот. Я хорошо знаю эти цифры, потому что смотрю на них каждый день.
Таким образом, половина заказов отгружается в течение двух месяцев.
Еще квартал через месяц.
Остальное понемногу – кто через неделю, кто через полгода.
- Это неправда, Евгений Викторович.
- крикнул Горбунов.
- Я хорошо знаю цифры, и это.
— Вы только что сказали, что у вас нет информации.
– Курчатов улыбнулся.
- Но я издалека вижу откровенную ложь! - Блин, Владимир Николаевич.
– выпалил Сергей.
– Не нужно видеть издалека, а нужно смотреть себе под нос.
Кому я показывал отчет неделю назад? - Какой отчет? – Горбунов нахмурился.
- Такой отчет. – передразнил Сергей.
– Который называется «Айсберг».
- Как как? – спросил Курчатов.
- Неважно.
Это метод, рассчитывающий продолжительность негативных состояний.
Короче говоря, в данном конкретном случае он показывает, сколько времени занимает отгрузка заказов.
«Но менеджеры регулярно предоставляют мне отчеты, а цифры совсем другие!» – Горбунов не унимался.
— Владимир Николаевич, перечитайте доску слева.
– Сергей указал пальцем на свой стратегический шедевр.
– Вы сказали им, что доставка заказов не должна занимать много времени, и они адаптировались.
Как только отгрузка задерживается, заказ закрывают, создают новый, переносят остаток и показывают его вам.
Приказы о возрождении.
- Как вы узнали об этом? – спросил Курчатов.
- Ну, они не очень умные.
– Сергей улыбнулся.
— Там есть такое поле — номер документа по данным заказчика.
Он выходит потом в бумажках – счетах-фактурах и т. д. Убрать или изменить его менеджеры не могут – не примут груз.
Поэтому при создании нового заказа оставляют этот номер.
Ну я сравнил.
Горбунов стоял молча и постепенно начал краснеть.
Курчатов сначала посмотрел на него, затем, поняв, что вразумительного ответа не будет, снова вернулся к Сергею.
- Ты понимаешь, что происходит? – спросил Сергей.
— Приходит клиент с деньгами и говорит — вот, ребята, возьмите мои деньги, дайте мне утюг.
И мы сказали ему - погоди, чувак.
Нам не нужны ваши деньги.
Приходите через месяц, а то и через два.
Возможно, мы сможем взять ваши деньги.
Ровно то же самое, что и с Аргентиной.
- Ясно.
– ровным тоном ответил Курчатов.
– Это только благодаря отделу продаж? - Что? – Сергей поднял брови.
– Продавцы здесь не причем! Ну разве что от вас скрывают серьезность проблемы.
Они бы и рады отправили в тот же день, но железки надо производить или покупать - те, которые мы делаем на стороне.
А здесь мы строим столько препятствий на пути к деньгам.
- Давай, скажи мне.
– Курчатов вздохнул.
- Зачем скажи мне.
Вася! Со своего места встал Василий Лунин, директор по закупкам - веселый парень лет сорока, хотя выглядел моложе.
- Ну давай, скажи мне, при чем тут я.
– Вася улыбнулся.
- Да ты молодец, только голову из задницы вынь.
– Сергей улыбнулся в ответ. — Он украл у меня всю покупку по ТОС, сейчас убираем.
— Категорические покупки — это много… — начал было разглагольствовать Вася, но Курчатов жестом прервал его.
— А как насчет покупок, Сергей? — Жубрак, вам слово.
Главный конструктор поднялся со своего места и недоуменно посмотрел на Сергея.
Пантомима длилась несколько минут. - Что вам нужно? – наконец спросил главный конструктор.
- Итак, нам нужна помощь зрителей.
– Сергей улыбнулся.
– Когда мы хотим заказать производство метизов на стороне, что нужно инициировать? - Процесс согласования.
– почти хором ответили в зале.
- Ну, что случилось? – спросил Курчатов.
– При появлении нового поставщика необходимо одобрение.
Оценка контрагента, договорная работа и так далее.
— А когда поставщик старый, известный и пять лет точит нам эту деталь, что у него требуется заказать? - Процесс согласования.
– весело ответили зрители.
— Координация чего? – недоуменно спросил хозяин.
— Жубрак, зачем тебе одобрение? - О, это то, о чем ты говоришь.
– Лицо Антона просветлело.
- Вот здесь, Евгений Викторович, каждый раз надо подписывать рисунок.
- Не понял… - Ну, я все еще не понимаю.
— Евгений Викторович.
– Марина вдруг поднялась со своего места.
– Несколько месяцев назад мы внесли изменения в процесс закупок.
Теперь для каждой спецификации, то есть для каждой закупочной партии, требуется утверждение чертежа.
- Почему? – воскликнул Курчатов.
– Эти чертежи разработаны несколько лет назад, изменений уже давно нет, все отлажено и работает! - Я отвечу, если позволите.
– вошел Сергей.
— Однажды один эксцентрик с буквой «м» не смог обеспечить необходимую шероховатость в своем производстве и, не мудрствуя лукаво, замазал штрихом на чертеже наши параметры и нарисовал свои.
Вот и раздули прецедент. — Какой поставщик? – нахмурился хозяин.
– Мы с ним работаем? - Конечно, нет! – выпалила Марина.
«Мы работали с ним впервые, а после расследования разорвали отношения.
Но в процесс были внесены изменения.
- Какого черта? - кричал Курчатов.
-Вы с ума сошли? Я понимаю, конечно, прецедент, но не до такой степени! - Итак, вы подписали эти изменения.
– тихо сказала Марина.
— Мало ли!.
— начал Курчатов и осекся.
Я подумал несколько секунд и продолжил.
– Я не могу прочитать каждую букву документов, которые подписываю! Вы не дети, вы должны понять! Я не фанера, которой ты можешь прикрыть свою задницу! — Ладно, отменим… — сказала Марина еще тише и села.
Следующим приземлился Жубрак.
- Что еще, Сергей? – спросил Курчатов, массируя пальцами лоб.
- Много вещей.
Вот, Вася, как думаешь, ДЕКО нам к завтрашнему дню сотню втулок пришлет? – обратился Сергей к директору по закупкам.
- Нет, это невозможно.
– Вася покачал головой.
– Цикл производства такой партии втулок составляет месяц, и это при условии наличия материалов и своевременного включения в план.
- Позвони им.
– вдруг выпалил Сергей.
- С точки зрения? Кому? - Ну а кто там менеджер по продажам, с кем вы работаете? - Лёха.
- Ну позвони Лёхе по громкой связи и спроси завтра про сотню втулок.
А мы будем тихо сидеть и слушать.
- Сергей.
- вошел Курчатов.
— Не будем затевать клоунаду, недостаточно было испортить отношения с поставщиком ключей.
- Я настаиваю.
– твердо ответил Сергей.
Курчатов несколько секунд смотрел на него, напряженно о чем-то думая.
- Давайте сделаем это так.
- сказал он наконец.
— Я позвоню себе, не Лёхе, а директору.
Это хорошо? - Да, так даже лучше.
- Отлично.
Я прошу тишины.
Курчатов достал телефон, порылся в контактах, нашел нужный номер, набрал его и включил громкую связь.
Раздалось несколько длинных звуковых сигналов.
- Привет Женя! – раздался голос из телефона.
– Давно я о тебе ничего не слышал! Как ты, как твоя жена? - Пойте, извините, я по делам, к тому же у меня громкая связь.
- Ой, извини.
Давай, что у тебя есть? «У нас здесь небольшой кризис, и вы можете нам очень помочь».
Это прозвучит странно, я не обижусь, если вы скажете мне, черт с ним.
Не могли бы вы прислать нам завтра сотню втулок? - Да, конечно.
Ты заберешь его сам? - Да.
Стоп, подожди.
Это возможно? - Да, если ровно сто.
Максимум сто десять.
- Но, как? - Как насчет чего? — Как вам удастся сделать сто втулок за день? - Они готовы, они есть на складе.
— Наши втулки? - Ну, пока наше.
– голос в трубке засмеялся.
- Когда вы заплатите, они будут вашими.
- Вы имеете в виду по нашим чертежам? - Да, а чей еще? У вас уникальные втулки, в нашем регионе они больше никому не нужны.
Они сделали это для вас.
- Когда? — Да, мы делаем это постоянно и держим запас.
Всего сто.
- Слушай, Пит, ты меня удивляешь.
Давно ты нам втулки держишь? - Ну да, год или два, точно не помню.
И не только втулки - оси, плашки, еще что-то типа.
- И почему? - Жень, ну ты меня удивляешь.
Потому что ты наш ключевой клиент. Я же говорил вам, что половина продаж поступает от вас.
- Я знаю это.
Почему ты держишь втулки? Чья идея? — Я вообще программистов точно не помню.
Ко мне пришли с предложением, я согласился, попробовал, вроде нормально получилось, и оставил.
- Программисты? Твой? - И мой, и твой.
Твой парень даже приходил к нам в гости.
Я забыл имя.
- Сергей? - Да, точно! Такой живой, базарный, веселый.
Вот он и наши программисты все перемутили.
Что касается меня, то я просто рад. Больше нет необходимости выполнять ваши неровные требования.
- Да-да, я понимаю, Синг.
Спасибо! «Если бы вы могли прийти ко мне в гости, я чувствую, что нам есть о чем поговорить».
- Обязательно! Завтра! - Всё, давай, я не буду тебя отвлекать.
- Спасибо, Петя! Курчатов положил трубку и замолчал.
Вася, все еще стоявший, медленно сел.
Сергей удовлетворенно улыбнулся.
- Ну рассказывай.
- сказал наконец Курчатов.
- Рассказывать особо нечего.
– Сергей пожал плечами.
– Когда наши закупки по ТОС резко возросли, мы создали страховой запас втулок, всего сто штук.
Отправка клиентам в день обращения.
Я был так счастлив, что пошел на конференцию, чтобы рассказать о своем опыте.
Там я случайно встретил этих ребят из DECO, программистов.
Они решили, что я приеду к ним в гости.
- Хорошо.
– хозяин кивнул.
- Ну, я зашёл.
Мы поговорили, им всё объяснили, они сказали - блин, круто, мы тоже так хотим.
Я ушёл, они обратились в органы.
Потом пишут - все заранее согласовано, приезжайте еще.
Я еду к ним.
Давайте, говорю, растормошить интеграцию.
У нас есть страна Теги: #корпоративный Ламанча #Управление персоналом #Карьера в IT-индустрии #Читальный зал
-
Как Конвертировать Видео Flv В Psp
19 Oct, 24 -
У Вас Есть Визитки?
19 Oct, 24 -
Тизер «Бэтмен Против Супермена»
19 Oct, 24 -
Конструкции Хаоса 2008
19 Oct, 24 -
Бен Стиллер Объясняет Микки Руни Твиттер
19 Oct, 24
