В прошлом году на конференции впервые присутствовал Александр Ивлев, генеральный директор Hawk House Integration. ISDEF (Независимый форум разработчиков программного обеспечения) а затем стал участником.
Александр рассказал, почему он вступил в Ассоциацию, какой эффект от вступления.
И, конечно, было интересно, как изменился флагманский продукт компании — ЯНТАРНЫЙ CRM и платформа AMBER за последний год.
Как для вас начался ISDEF?
Для меня ISDEF начался со знакомства с Виталием Янко из Roboticum и Александром Казиным [главным организатором конференций ISDEF].Забавно, я сейчас вспоминаю наш первый диалог с ними.
Я просто спрашивал коллег, зачем нужен ISDEF, почему они в него вступили и так далее.
Тогда я обратился с этими вопросами к Виталию и Александру.
Мне рассказали о сетевом потенциале конференции, о том, что часто от клиентов поступают запросы о задачах, требующих совместного решения не одного, а нескольких участников.
В итоге решение о вступлении в ассоциацию оказалось эмоциональным и было принято в тот же день - я отправил в наш отдел маркетинга СМС со списком людей, которые должны порекомендовать нам вступление, и после этого мы стали членами ISDEF. завершение осенней конференции.
С какой целью вы вступили в ассоциацию?
Во-первых, мы искали возможности для популяризации нашего продукта.В начале 2016 года мы начали программу по продвижению нашего флагмана — Amber CRM. Мы также искали потенциальных партнеров, так как зачастую нашим клиентам требуются комплексные услуги, которые наша компания по каким-то причинам не может предоставить.
В начале года вместе с Виталием Янко мы уже работали над стратегией вывода нашего продукта на зарубежные рынки.
Через нетворкинг мы хотели познакомиться с опытом продаж собственной продукции наших коллег.
В плане вывода собственного решения на зарубежные рынки мы не совсем новички, но опыта продаж у них гораздо больше.
Пара советов по правильному нетворкингу на ISDEF от Александра Ивлева?
Прежде чем отправиться на какое-либо мероприятие, ответьте себе на вопрос: зачем это нужно? Что вы хотите получить? Во время конференции: слушайте, смотрите, знакомьтесь, не теряйте времени, не уходите домой после сессий, не спите.Мы все интересные люди со своими проектами и хобби, выходящим за рамки нашей профессиональной деятельности.
Общайтесь и вы удивитесь, как быстро найдете партнеров, единомышленников и новые идеи.
И, конечно же, принять участие в пивной афтерпати — лучший нетворкинг там.
Как изменился ваш продукт Amber CRM в этом году?
В этом году мы сделали серьезное обновление нашего продукта.Мы внедрили полноценный движок бизнес-процессов, что позволило нам выпустить на рынок помимо нашего CRM-решения еще и BPM-систему, в рамках которой мы не только и не столько фокусируемся на продажах, сколько автоматизируем логистику, документооборот. и работу смежных подразделений.
Сейчас завершаем внедрение СМУ-6 в компании.
Это крупная строительная организация, которая также участвует в программе реновации Москвы.
Изначально мы общались с ними по поводу внедрения CRM, но в ходе опроса выяснили, что сейчас самым важным будет регулирование работы внутренних подразделений и взаимоотношений с контрагентами, и только тогда есть смысл переходить к CRM. Концепция нашей платформы и нашей системы заключается в том, что настройка должна быть быстрой, дешевой, с использованием удобных встроенных мастеров и визуальных инструментов.
Часто наши клиенты настраивают систему самостоятельно.
Без таких инструментов мы не смогли бы предложить СМУ-6 такое решение.
Также в этом году мы выпустили универсальный модуль для интеграции с любой IP-АТС.
К нам часто поступают запросы от наших клиентов, которые спрашивают: «Можно ли интегрироваться с Манго, Билайн, МТС или любым другим оператором связи, провайдерами телефонииЭ» Теперь мы поставляем этот модуль во все наши проекты.
Она позволяет не только экономить на оборудовании и принимать звонки прямо из самой системы, но и позволяет записывать и прослушивать звонки для контроля качества работы, независимо от того, предоставляет ли данную услугу ваш оператор связи.
Помимо прочего, производительность нашей системы значительно возросла.
AMBER также обзавелся полноценным мультиязычным интерфейсом: теперь сотрудники наших клиентов, офисы которых расположены более чем в одной стране, работают в интерфейсе AMBER, локализованном для конкретной страны и языка, хотя на самом деле они работают в одной программе.
.
Скажите, являетесь ли вы сейчас членом каких-либо других профессиональных объединений?
Помимо ISDEF, к которому мы присоединились в прошлом году, мы являемся членами Ассоциации разработчиков программного обеспечения (ARPP).Насколько мне удалось пообщаться с коллегами и по моим ощущениям, ISDEF — это объединение разработчиков, фокусом которого является продажа продуктов на зарубежные рынки.
ISDEF – это обмен знаниями, обмен опытом.
АРПП — это во многом ассоциация местных разработчиков, которые разрабатывают продукты в России и продают их преимущественно в России.
АРПП работают над созданием силы, способной создавать конкурентные преимущества ИТ-компаниям на российском рынке, выступать с инициативами на уровне Правительства, помогать с господдержкой и т. д.
Чего вы как члены ассоциаций ожидаете от этих ассоциаций?
Смысл членства в любой ассоциации заключается в том, чтобы компания получила новые конкурентные преимущества, чтобы иметь дополнительный вес для клиентов.Сравните: компания, которая одна на рынке или принята в какое-то профессиональное объединение.
Что касается ISDEF, то я не скажу, что факт нашего членства в ней одинаково важен для всех клиентов.
Клиенты, которые занимаются высокотехнологичным бизнесом, когда мы говорим о членстве в ISDEF и хотя бы слышали об ассоциации, говорят: «Это здорово!» Для клиентов, не относящихся к высокотехнологичному бизнесу, например, ритейлу, логистике, это неактуально.
Здесь нужно понять, чего именно мы хотим от профессионального объединения: обмена опытом и поиска партнеров.
Конечно, мне бы хотелось, чтобы в профессиональном объединении были значимые члены и участники, которые бы участвовали в развитии ИТ-индустрии в России.
За примерами далеко ходить не надо — Александр Каталов, президент «Элкомсофт» и «отец-основатель» ISDEF, и Дмитрий Курашев, генеральный директор Entensys, входят в список ключевых представителей ИТ-отрасли в Минпромторге России.
Коммуникации.
Были ли на прошлой конференции какие-либо доклады, которые привлекли ваше внимание? Я был на конференции оба дня, было довольно много сильных докладов.
Одним из тех, что привлекло мое внимание, было выступление Юрия Ускова ( iSpring Решения ) по теме «Создание команды мечты».
В целом я бы выделил раздел HR, плюс была панельная дискуссия по Smart Money («Инвестиции от профильного инвестора»).
Что касается международных рынков, то доклады о них были достаточно интересными и информативными, но не могу сказать, что я уделял этому много времени, в отличие от развития бизнеса или построения команды, поскольку задача выхода на международные рынки только стала актуальной.
для нас сейчас.
А в этом году?
В этом году, конечно, ИСДЕФ2017 Хотелось бы услышать о тенденциях, которые существуют на западных рынках, поскольку мы так или иначе выйдем туда в следующем году.Кроме того, на российском рынке эти тенденции появляются с небольшим опозданием.
Поэтому мы должны быть готовы отразить эти реалии и тенденции в наших продуктах.
Теги: #ISDEF #Soft #конференции #It #crm #bpm #бизнес #разработка #Growth Hacking #Интернет-маркетинг #Контент-маркетинг #Конференции
-
Новый Интерфейс Дизайна Кухни От Икеа
19 Oct, 24 -
Где Адвокат: Перезагрузка Юридических Услуг
19 Oct, 24 -
Ошибки — Это Ценности
19 Oct, 24 -
Нишевые Телепроекты «Об Интернете»
19 Oct, 24 -
Тесты, Управляемые Данными, И Specflow
19 Oct, 24
