I. Деловой контекст Отправной точкой бизнес-анализа является контекст — представление потребностей, проблем и идей заинтересованных сторон в свободной и понятной форме, чтобы даже несведущий человек мог понять, о чем идет речь.
Если кратко, то это описание текущей ситуации, которое формируется на основе интервью заинтересованных сторон и на основе общей информации о происходящем.
Издательский дом «Афиша» основан в апреле 1999 года и сегодня является владельцем нескольких ведущих развлекательных журналов и сайтов.
Компания издает журнал «Афиша», выходящий в трех версиях – для Москвы, Санкт-Петербурга и еще 20 городов России.
Аудитория одного номера журнала составляет около 1 миллиона человек.
Сайт «Афиши» ежемесячно посещают около 3,2 млн человек.
В целях расширения функционала сайта, развития портала и подготовки к продаже билетов на киносеансы решено рассмотреть возможность запуска сервиса бронирования билетов, который будет работать следующим образом: «Афиша» заключает партнерство с Сеть кинотеатров «Н» и предоставляет зарегистрированным пользователям сайта возможность онлайн-бронирования билетов на кинопоказы этой сети.
В свою очередь, Компания «Н» размещает в своих кинотеатрах рекламу, содержащую ссылку на сайт afisha.ru. Реклама может размещаться в любой форме: на афишах, на билетах, в виде логотипа, на любых информационных материалах.
II. Заинтересованные стороны (агенты) и их интересы
Следующий шаг — описать профили стейкхолдеров — кто так или иначе причастен к происходящему, какие выгоды или неудобства они получают от внедрения новой системы (оптимизация бизнес-процессов, использование новых технологий производства и т. д.).Описывать профили заинтересованных сторон можно по-разному: создать для каждого простое текстовое описание, подготовить список особенностей каждого агента или структурировать описание с помощью таблицы.
Последний метод показан ниже; это удобно, поскольку позволяет четко разделить информацию об агентах на следующие составляющие:
- полученная выгода - то, что приносит выгоду агенту и является его мотивом;
- ожидания - неявные потребности агентов, могут быть связаны с их прошлым опытом, например, в нашем случае зритель, собирающийся забронировать билет, вероятно, будет ожидать, что бронирование произойдет быстро и наверняка займет не более 3-х минут. 5 минут будет работать в браузере, который установлен на его компьютере;
- основные интересы – более подробно раскрыть преимущества через описание характеристик результата;
- ограничения — это факторы, которые могут помешать агенту использовать новое решение.
- Сети кинотеатров – представлены крупными сетями кинотеатров (от 3-х кинотеатров в сети).
- ООО «Компания Афиша»
- Кинозрители – современная аудитория кинотеатров (20-40 лет).
-
Принтеры Сходят С Ума Из-За Одного
19 Oct, 24 -
Связь-Экспокомм-2010 - Краткий Фотоотчет
19 Oct, 24 -
Помощь Школьным Сайтам
19 Oct, 24 -
Medusa Api: Написание Полнотекстового Rss
19 Oct, 24 -
Javafx, Helloworld + Css + Fxml. Окончание
19 Oct, 24
