В последняя статья Я писал о том, как мы сделали решение вокруг Akeneo, и пришли к своему PIM. Один из выводов, которые мы тогда сделали: PIM сам по себе не решает существующие проблемы электронной коммерции и нуждается в дополнительных сервисах, таких как DAM (Digital Asset Management), MDM (Master Data Management) и TCM (Transformations and Channels Management).
Часто MDM и DAM воспринимаются как отдельные системы, но в этой статье я предлагаю рассматривать их как неотъемлемые части PIM и показать, как они работают вместе.
PIM в электронной коммерции решает несколько больших проблем: Задача 1 – систематизация каталога; Проблема 2 – создание и хранение контента при выставлении товара на витрину; Задача 3 – оптимизировать процесс вывода нового товара на витрину, сократив это время до минимума.
Это то, над чем работает каждый поставщик PIM в мире.
Нюанс в том, что сам PIM (без MDM и DAM) решает эти проблемы лишь частично.
DAM — это система управления, организации, поиска, хранения и преобразования мультимедийных файлов.
В PIM это своего рода подсистема, где хранятся фотографии, видео и 3D-обзоры товаров.
Эти данные можно легко организовать, сделать более портативными и легкодоступными.
Здесь все просто – хранилище фотографий и видео.
MDM (Master Data) в PIM — это система управления точными исходными данными о продуктах.
Они содержат сегментацию продуктов, категоризацию, детализацию и другие детали.
У нас есть клиент-дистрибьютор, у которого сотни тысяч SKU. Эти товары хранятся на физическом складе.
И все их нужно внести в систему, создав для каждого карточку товара.
Пока эти карты заполняются, товар пылится на складе, а бизнес терпит убытки.
При этом у них даже есть свой ПИМ, но товаров очень много, и ввод их в систему занимает много времени.
Все просто, нельзя просто заменить картинку в карточке товара, нужно создать новую.
И так далее.
MDM в PIM — это предварительно заполненные карточки товаров.
Звучит просто, но на самом деле это значительно облегчает работу и оптимизирует временные затраты.
Возьмем стандартную торговую площадку.
Без основных данных происходит следующее.
Торговец №1 добавил карточку товара «Красный iPhone», а продавец №2 — «Алый iPhone».
Система думает, что это два разных айфона и продаёт разные артикулы.
В результате дубликаты множатся, аналитика усложняется, страдает скорость работы рынка в целом.
Основные данные в PIM решают эту проблему.
Когда первый продавец создал карточку товара «Айфон красный», он вводит в систему все его характеристики.
Таким образом, в системе появляются основные данные красного iPhone. Тогда, когда второй торговец попытается ввести «Айфон алый», система ему подскажет: «Есть красный.
Вы имеете в виду этот продуктЭ» Торговец №2 нажимает «Да» и тем самым связывает товар с уже существующими в системе основными данными.
Поставщик уже не заполняет 10 полей характеристик товара, а фактически вводит только название и получает уже заполненную карточку.
Другими словами, предварительно заполненные карточки товаров (MDM) представляют собой заранее определенные наборы атрибутов продукта.
Каким должен быть этот набор атрибутов? Это уже настраиваемая внутренняя логика системы.
Например, у вас есть маркетплейс, и вы в настройках задаёте, что модель телефона должна иметь определённый набор атрибутов: размер экрана, память, аккумулятор, размер коробки и т.д. Но основная суть основных данных в том, что вы можете хранить не только атрибуты, но и абсолютно все данные.
Какие из них – это тоже внутренняя логика, которая задается на этапе реализации.
Основные данные предоставляют всю необходимую информацию для аналитики.
Это можно сделать не только с помощью внешних подрядчиков, но и самостоятельно.
Подключив, например, систему Power BI, можно получить крутые данные для аналитики: Сделать прогноз продаж продукции; Понимать сезонность; Понять, как количество атрибутов влияет на продажи и так далее.
Я убеждён, что PIM+DAM+MDM+TCM (конвертеры в разные каналы отображения контента) — это будущее технологий для ритейла и электронной коммерции.
В настоящее время мы завершаем крупный проект с крупным розничным продавцом DIY. Его маркетплейс, сделанный на Битриксе, мы перенесли на PIM-платформу Scallium. Этот процесс сложный и длительный.
Но это уже дало результаты.
Мы провели A/B-тестирование витрины: 40% показов пришлось на витрину, подключенную к PIM Scallium, и 60% — на старую витрину.
Визуально они ничем не отличаются для покупателя.
Так, конверсия на новой витрине выше в 6 раз.
Просто за счет того, что PIM быстрее обрабатывает данные, и, соответственно, пользователь видит более быструю витрину.
На старой он ждет 3 секунды и уходит. На новой витрине скорость ответа страницы составляет 500 миллисекунд. Теги: #электронная коммерция #розничная торговля #Разработка для электронной коммерции #PIM #основные данные #основные данные #услуги мастер-данных
-
Лаврентьев Михаил Алексеевич.
19 Oct, 24 -
Прелог, Владимир
19 Oct, 24 -
Резервное Копирование На Уровне 2 Без Stp
19 Oct, 24 -
Мнение: Основной Текст Размером 16 Пикселей.
19 Oct, 24 -
Google Отказывается Оцифровывать Газеты
19 Oct, 24 -
Пока Я Смотрел, У Меня Появились Две Башни
19 Oct, 24
