Как провести интервью с клиентом для получения отзывов о продукте
Существует ряд шагов и практик, которым следует следовать при проведении интервью с пациентами для получения обратной связи относительно производства и эффективности продуктов здравоохранения. Эти шаги и практики помогают гарантировать, что пациенты получат необходимые данные для точной оценки вашей продукции, что приведет к улучшению запросов и удовлетворенности. Когда будете готовы провести интервью с пациентом, начните со сбора исходной информации о продукте и демографических характеристиках пациентов, а также о желаемых целях.
1. Уважайте время, которое они отводят на собеседование. Назначение специального времени для собеседования с клиентом способствует его доверию и согласованности действий. Будьте вежливы при разработке этого процесса, помня, что не всем людям требуется пройти собеседование одновременно. - Разрешите разумную продолжительность. - Будьте внимательны к возможным конфликтам дня и времени. - Четко сообщите браузеру назначенное время.
2. Обеспечьте структурирование данных. Когда будете готовы провести собеседование с новым пользователем, спросите о:
Проблемы, связанные с конкретными закупками. Ограничения, связанные с альтернативными источниками здравоохранения. Уровни комфорта с различными типами ресурсов и поставщиков управления средствами. Возможности и предпочтения.
Оценки. После этого запишите и классифицируйте ответы на эти вопросы пациентов, исследуя, могут ли быть дублирующиеся опасения или противоречивые мнения. Аналогичным образом, рассмотрите возможность создания соответствующих описаний, чтобы облегчить последующую настройку отдельных стратегий или рекламного контента, который вы создаете.
3. Сохраняйте хладнокровие. Используйте ясность, чтобы тщательно анализировать электронную почту и общение, используя терпеливый интеллект и свежий взгляд. Развитие вашей чувствительности и методов взаимодействия с людьми положительно влияет на расхождения в отзывах клиентов. Избегайте перефразирования комментариев пациентов, чтобы они звучали неосведомленными и открытыми вопросами. Поймите, что причина проведения собеседования, посвященного новому продукту, состоит в том, чтобы продвинуть информацию, содержащуюся в ваших предложениях.
-
Преимущество Визитных Карточек
19 Oct, 24 -
Преимущества Использования Такта
19 Oct, 24
