У меня часто возникает непреодолимое желание что-то сделать.
Иногда оно настолько сильное, что я не могу его контролировать.
Люди часто жалуются, что не могут бросить работу и открыть свой бизнес, не могут что-то изменить в своей жизни, не могут начать ходить в спортзал.
У меня обычно наоборот – я хочу сделать слишком много, но на все не хватает времени и сил.
И так с Командный стол (тикетная система поддержки клиентов) все получилось именно так.
Только если многие мои пожелания будут в небольших масштабах, то новый проект (а по сути полноценный бизнес) – это уже целая «проблема».
Но идея сделать справочную службу №1 в России меня упорно не покидала.
И я начал думать, думать много.
Когда курс доллара превысил 65, а в Рунете вовсю обсуждался 152-й ФЗ о персональных данных и серверах в РФ, стало понятно, что откладывать его нельзя.
Сейчас или никогда.
Но как?! Если бы я работал «на дядю» и мог просто уволиться, то все было бы гораздо проще (по крайней мере, для меня).
Я знаю, что некоторые мои друзья, работающие по найму, идут на работу, получают зарплату, делают минимум (чтобы не уволили) и развивают собственный стартап.
Но я был и остаюсь генеральным директором Copiny с наполеоновскими планами в России, с не менее грандиозными планами в Штатах.
У меня много оперативной работы и больших задач, ведь это моя компания и я не могу себе позволить работать даже на 99% от того, что возможно.
Но в одном месте продолжает чесаться, а голова продолжает думать: «Как? Как? Как?!» И тогда я обратился за советом к Оскару Хартману, он написал мне короткое письмо, ключевая фраза которого была: «Команда – прежде всего».
И тогда я понял, что единственный способ реализовать этот проект для меня может быть только найти полноценного основателя, человека с предпринимательской натурой (даже без опыта), с таким же страстным стремлением к своему делу.
И я нашел это! В это время Саша уже работал программистом, постоянно пробовал разные «темы» и искал «возможности» для своего бизнеса.
Ему понравилась моя идея, и мы приступили к работе.
Для себя в компании я отвел роль инвестора и «летописца».
По сути, я передал накопленные за 5 лет знания и опыт в SaaS, спонсировал разработку и в нашем блоге от 0 до 1 000 000 руб/мес рассказывал, как идет проект. На следующей встрече с инвесторами Copiny я открыто заявил, что запускаю новый проект в качестве инвестора и останусь генеральным директором (конечно) в существующем проекте и ничего, в общем-то, не изменится.
Было бы несправедливо не сказать этого, но я не могу этого сделать.
Скажу вам, шума было много.
И тревога инвесторов понятна – что будет с их инвестициями, если основатель уйдет из компании или потеряет фокус? Ничего хорошего! Однако у нас есть отличные инвесторы (если кому интересно, вот эти фонды Вестор.
ИН , Софтлайн Вице-президент , Импульс ВК ), поэтому никаких разногласий и проблем не возникло.
Как и любая сказка, эта закончилась довольно быстро.
В какой-то момент Саша заявил, что не хочет продолжать работу над проектом.
Он потерял к нему интерес и отчасти веру, к тому же он хочет попробовать еще один проект с другим другом.
Это был удар ниже пояса, который мог поставить крест на всем проекте.
Голова моя заработала с новой силой, и вопрос был уже другой: Кто? 
Нам нужен новый генеральный директор, но на этот раз нам нужен кто-то, кому не только нравится эта идея, он должен быть увлечен ею, он должен верить в нее так же сильно, как и я, он должен быть готов чем-то пожертвовать.
Я спешно начал просматривать свои контакты, расспрашивать друзей и знакомых и просто гуглить.
А через неделю, возвращаясь домой из офиса, я случайно вспомнил, как год-два назад мой бывший друг по институту спрашивал меня об инвестициях, нашем опыте в Copiny и т. д. ХМ интересно! Придя домой, первым делом я поискал контакты и историю переписки с этим другом по имени Николай.
Написав Коле, я узнаю, что случилось с его последним проектом и в чем его суть — я потратил на него почти год, но он взлетел.
Узнаю, где он сейчас и как у него вообще дела - все отлично, он технический директор одной из компаний Брянска.
И сразу предлагаю вам стать генеральным директором в Teamdesk. Все произошло очень быстро: встречаемся, обсуждаем, планируем и просчитываем.
За пару недель Коля читает тонны контента на тему SaaS, интернет-маркетинга и продаж, стартапов.
Твои глаза сияют – прекрасно! Что касается его нынешней работы, он с готовностью объявляет, что уйдет и полностью посвятит себя проекту.
Когда он спросил, нужно ли мне продать недвижимость, чтобы инвестировать в проект, я понял, что он тот, кто мне нужен! Много ли вы знаете людей, которые готовы вложить свою квартиру в «чужой» проект и бросить работу? Мне не! Как оказалось, он тоже отложил свадьбу до следующего года .
Да, у Коли нет ни значительного предпринимательского опыта, ни знаний и навыков продаж, ни налаженных контактов и т. д. Но это далеко не главное сейчас для нового проекта.
На этом этапе гораздо важнее вера в проект, мотивация и желание сделать что-то действительно крутое и значимое.
Возникшее партнерство — это именно тот случай, когда работает формула 1+1=11. Для меня очень важно, чтобы партнер чувствовал себя не наемным менеджером с опцией, а полноценным генеральным директором своей компании.
Как мы этого добились? В этом нет большого секрета.
Я дал несколько десятков процентов, оставив пока контроль, на случай «форс-мажора».
При этом я готов делиться большей долей в будущем при достижении запланированных показателей и привлекать инвестиции (при необходимости) только за счет своей доли (не размывая долю Николая).
Итак, за полгода из простой идеи и непреодолимого желания сделать проект, без возможности сделать это самому, вырос новый бизнес с большими планами.
Так сбылась мечта партнера о собственном бизнесе.
Так уже несколько сотен российских компаний имеют возможность за 5 минут организовать удобную службу поддержки.
До хэппи-энда, конечно, еще далеко, но мы на правильном пути.
P.S. Друзья, если вам понравилась история, подписывайтесь на наш блог о Мегамозге ! П.
П.
С.
Кто угадал, что за дом на картинке в начале поста? Теги: #saas #стартапы #служба поддержки #служба поддержки #служба поддержки #команда стартапов #генеральный директор #инвестиции #взлом роста
-
Html5 Vs Flash…Чье Лучшее Еще Не Ответить!
19 Oct, 24 -
Старый (Нет) Сварливый Пост
19 Oct, 24 -
Php+Bdd=Behat, Или История О Чуде Библиотек
19 Oct, 24 -
Геометрия Данных 6. Звездный График
19 Oct, 24 -
10 Способов Повысить Свою Харизму
19 Oct, 24
