Сегодня мы поговорим об одном из наших приложений.
Почему с ним лучше, чем без него? 
Предположим, вы работаете в компании Х.
У вас все в порядке.
Компания тоже.
То что нужно продается, то что надо сделать работает. Но не более того.
Как заставить свой бизнес расцвести и заиграть яркими красками? Прежде всего, чтобы заинтересовать клиента.
Найдите человека, который готов купить ваши услуги и порекомендуйте его другим.
Как удержать такого клиента? Как построить с ним крепкие доверительные отношения? Клиент нашего времени Чтобы стать ближе к клиенту, нужно понять, какой он.
Какой он клиент? 1. Позвони мне, позвони мне В большинстве случаев это слегка высокомерный, иногда навязчивый человек.
Идея позвонить, попросить о помощи или просто поговорить может прийти ему в голову совершенно внезапно.
Он хочет иметь возможность связаться с вами даже глубокой ночью.
Круглосуточно и бесплатно.
2. Клиентка – одета в сотню шуб Современный клиент избалован вниманием.
Его всегда окружает большое количество предложений.
С ним придется обращаться вежливо, даже если он не ответит взаимностью.
3. Жди меня и я вернусь Клиент хочет чувствовать заботу.
Он хочет быть единственным и очень нужным.
Поднимите его выше остальных – и он забудет о мелких нюансах и конкурентных предложениях, греясь в лучах собственных фантазий и поднятой самооценки.
4. Еда подается Клиент не хочет стресса.
Ему нравится, когда блюдо приносят готовое.
И быстро.
Скорость – один из важнейших критериев современного человека.
5. Заходите в Интернет с головой Чем ваш клиент занимается в свободное время? Общаетесь на айфонах, не отпуская гаджеты? Станьте доступным для клиента в привычном для него пространстве.
Загрузите свои приложения в Apple Store и Google Play — покажите, что вы готовы работать с модным современным клиентом, у которого всегда под рукой мобильное устройство.
Что дальше? Получается, что наш клиент — современный, избалованный пользователь, но нуждающийся в ласке и внимании.
Как стать ближе к нему? Найдите дополнительный канал коммуникации, удобный и оригинальный.
У нас есть предложение! ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ Это простое и удобное мобильное приложение для ваших клиентов.
Это поможет им быстро и бесплатно позвонить в ваш офис или колл-центр из любой точки страны и мира.
Также с помощью ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ вы можете отправлять пользователям информационные и рекламные уведомления.
Для пользователя • Пользоваться ГОРЯЧЕЙ ЛИНЕЙ очень просто – чтобы позвонить в вашу компанию, достаточно установить приложение и нажать одну кнопку.
• Пользователь приложения может получать от вас важные информационные или рекламные уведомления.
• Клиент также может получать персональные уведомления.
Для этого ему необходимо подтвердить свой номер телефона.
• Приложение работает через Интернет (Wi-Fi/3G/LTE).
Для вашей компании • При входящем звонке номер абонента будет автоматически определен на вашем устройстве.
• Отправка уведомлений — дополнительный канал связи с вашим клиентом.
• Отправка PUSH-уведомлений не противоречит последней редакции Закона «О рекламе».
• Индивидуальный дизайн по Вашим предпочтениям или фирменному стилю.
Как используется ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ? 8-800 Наверняка у вас есть номер 8-800, и входящие звонки обходятся компании в приличную сумму.
Хотите сократить свои расходы в два, три, десять раз? Функциональность ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ не уступает номеру 8-800; наоборот, они существенно выигрывают – пользователи могут совершать бесплатные звонки из любой страны.
Более 80% ваших клиентов используют смартфоны; для них это будет привычный и удобный сервис.
СМС-рассылка Вы также можете тратить значительную сумму на отправку SMS-сообщений.
Здесь тоже можно неплохо сэкономить.
Отправляйте пользователям ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ PUSH-уведомления вместо SMS. Эти уведомления можно сделать как общими для всех пользователей – изменение тарифов или акции – так и персональными – например, о состоянии баланса или совершенных транзакциях.
Уведомления привязываются к номеру телефона пользователя и отправляются по защищенному протоколу, поэтому вам не придется беспокоиться об их конфиденциальности.
Кто пользуется услугами горячей линии? Для туристического бизнеса клиент может бесплатно позвонить в ваш офис из другой страны.
Для банков – можно организовать колл-центр и рассылать бесплатные уведомления о состоянии баланса.
У службы такси клиент может вызвать машину и получить уведомления с информацией о поездке.
Для ресторанов и кафе - вы можете принять заказ и предоставить уведомление с деталями доставки.
В интернет-магазинах покупатель может легко связаться с вами; информацию о товаре можно отправлять в виде уведомлений.
Многие успешные компании уже создали свои собственные приложения.
Основные клиенты таких компаний — многомиллионная аудитория владельцев смартфонов.
Общайтесь с клиентом в удобной для него форме, и он охотнее откликнется на ваши предложения! Теги: #телекоммуникации #коммуникации #мобильные приложения #Аналитика мобильных приложений
-
Бональ, Луи Габриэль Амбруаз
19 Oct, 24 -
Google Начала Переход На Новую Панель
19 Oct, 24 -
Кодирующие Кролики Ищут Сокровища
19 Oct, 24 -
Дарвинизм И Веб-Программирование
19 Oct, 24 -
Nokia: Прямой Доступ К Видеоконтенту
19 Oct, 24
