Отлаженная коммуникация внутри команды – это половина успеха.
И дело не в корпоративной культуре или социальной эмпатии.
Основная задача общения – создание рабочей обстановки и доверительных деловых отношений.
Однако выстроить правильные взаимоотношения внутри команды достаточно сложно, особенно если речь идет о компаниях с внештатными сотрудниками или большим количеством филиалов.
Для этого нужны специальные инструменты, которые будут направлять взаимодействие в нужное русло, накапливать и сохранять информацию, стирать географические границы.
Как правило, компания реализует для этого несколько инструментов — почту, различные мессенджеры, серверные накопители и многое другое.
«Битрикс24» предлагает покончить с невероятным количеством ярлыков на рабочем столе и перейти на новый уровень корпоративного общения.
И кстати, услуга бесплатная.
Битрикс24 для коммуникаций без границ
Теперь «Битрикс24» предоставляет компании бесплатные коммуникационные инструменты, способные легко конкурировать с популярными аналогами, в том числе множеством условно-бесплатных и платных для корпоративного использования.Новая версия позволяет как никогда удобно работать с удаленными сотрудниками, фрилансерами, фрилансерами и коллегами из филиалов, независимо от их географического расположения.
Все средства связи объединены в социальную сеть для работы.
Легко обмениваться информацией, обсуждать текущие проекты и накапливать знания.
Структура сети социальной работы «Битрикс24» обеспечивает быстрое и эффективное обсуждение, результативную работу, помогает управлять временем и запоминать все текущие задачи.
Социальная сеть для работы
В центре социальной сети — интерактивная прямая трансляция, на которой отображаются все важные события, напоминания и объявления, касающиеся каждого из сотрудников.Это мощная информационная панель, благодаря которой практически невозможно пропустить что-то важное и срочное.
В онлайн-ленте сотрудники могут создавать публикации, прикреплять к ним файлы и изображения с помощью технологии перетаскивания или из сторонних хранилищ (OneDrive, Google Drive, Dropbox), а также создавать и редактировать документы непосредственно в Битрикс24. Вы можете сразу настроить доступ к созданному документу для нужной группы сотрудников.
Все документы сохраняются на Битрикс24.Диск.
Это обеспечивает легкий доступ к информации, а в случае ухода или отсутствия руководителя вся рабочая документация доступна замещающим коллегам.
Файлы и картинки можно обсуждать и редактировать прямо внутри.
Все участники обсуждения получают уведомления о новых комментариях.
Если вы высказали свое мнение и чат вам больше не нужен, вы можете отказаться от уведомлений.
Функционал прямой трансляции этим не ограничивается – вы можете создавать события (встречи, собрания), опросы, объявления и т. д. Благодаря этому инструменту сотрудники, участвующие в отдельных проектах, или все сотрудники компании получают доступ к подсказкам и вверх.
-актуальная информация.
Это полезно для команд с плотным графиком каждого сотрудника (например, разработчики, дизайнеры, пиарщики, маркетологи) — не нужно отвлекаться на письма, звонки, сторонние чаты, вся необходимая информация доступна в одна удобная и наглядная панель.
В случае с распределенной командой, пожалуй, самые большие трудности возникают в управлении персоналом – сотрудники должны оставаться лояльными и мотивированными, понимать зоны ответственности и общую структуру управления компанией.
Это важно для специалиста любого уровня и профиля, поскольку все сотрудники — члены одной команды.
Кроме того, фиксированная структура компании, контакты и профили персонала помогают новым сотрудникам быстрее адаптироваться.
У каждого сотрудника есть свой профиль, в котором указаны его персональные данные – номера телефонов, события календаря, график отсутствия.
Найти подходящего сотрудника очень легко – для этого есть визуальная структура компании, а в поиске мессенджера уже можно задать имя сотрудника.
Если вы не знаете имени, не беда, вы можете искать по отделу или должности.
Чаты
Для личной переписки доступны чаты — обмениваться сообщениями можно в мессенджере (как на мобильном, так и на десктопе).Мессенджер Битрикс24 обеспечивает мгновенные уведомления — команда не пропустит ни одного события.
Бизнес-чат доступен прямо в браузере; для общения не нужно устанавливать дополнительные приложения.
В мессенджере Битрикс24 вы можете общаться один на один, создавать групповые и тематические чаты (например, для обсуждения деталей проекта).
В чат встроены чат-боты: «Детали контрагента», показывающий полную информацию по ИНН или ОГРН и помощница Марта, очень умный и общительный бот, который помогает работать с инструментами.
«Битрикс24» , шутки, приставки, тролли, напоминание о неотложных задачах и событиях.
Будьте осторожны, вы можете застрять в общении!
Видеозвонки
Если вы и ваша команда столкнулись со сложным вопросом и вам необходимо что-то быстро обсудить, то лучше обсудить это голосовым способом, посредством телефонной и видеосвязи (до 4 человек).С помощью видеозвонков сотрудники смогут общаться лично, показывать коллегам свой экран в десктопном приложении, показывать макеты, прототипы и даже рабочие копии без долгих объяснений и бесконечной отправки скриншотов.
Это особенно важно для команд, которые создают реальные вещи, которые нужно рассматривать вместе, но отправлять их почтой или курьером сложно, долго, дорого, а иногда, в силу особенностей, вообще невозможно.
Режим видеоконференции позволяет приглашать к участию в мероприятиях экспертов или спикеров, которые готовы поделиться своим опытом, но не имеют времени на личный визит — достаточно пригласить эксперта в Битрикс24. 
Почта
Почта всегда была и остается значимым инструментом бизнеса.Теперь в Битрикс24 есть полный спектр возможностей по работе с почтой.
Вы можете вести деловую переписку прямо из Битрикс24, писать письма, отвечать на них, прикреплять файлы и т.д. Вся переписка сохраняется в удобном виде.
По всей цепочке общения осуществляется удобный (умный) поиск – ни одно письмо не потеряется и вы в любой момент легко сможете найти нужную переписку.
В профиле пользователя для создания задачи выделяется специальный адрес электронной почты.
После отправки письма на указанный адрес электронной почты будет создана задача, в которой пользователь является одновременно инициатором и ответственным.
Текст письма переносится в задание и прикрепляются прикрепленные файлы.
После того, как задача будет автоматически сгенерирована, вы можете ее отредактировать.
Компании имеют доступ к полностью бесплатной почте с почтовыми ящиками на своем домене или на домене.
битрикс24 и неограниченное пространство.
Кроме того, в Битрикс24.Почта включен антивирус и антиспам — то есть сотрудникам не придется тратить много времени на разбор почты.
Поскольку наша почта основана на технологиях Яндекса, мы уверены в своем сервисе.
Но если в компании уже есть любимый почтовый ящик, его можно просто подключить к Битрикс24, который будет информировать вас о входящих письмах.
Телефония
Встроенный « «Битрикс24» «IP-телефония дешевле традиционной и сотовой связи, позволяет компании получить запоминающиеся городские номера, на ее основе строится внутренняя телефонная сеть компании (внутренние номера).Кроме того, иметь собственную виртуальную АТС выгодно: вы сможете сэкономить на дорогостоящем оборудовании, стоимости звонков и при этом контролировать звонки сотрудников.
Речь, конечно, идет не о тотальном контроле, а о мониторинге с целью контроля качества, отбора лучших практик обучения персонала и разрешения возможных конфликтов с клиентами или внутри коллектива.
Весь функционал доступен в мобильной версии благодаря Битрикс24.Софтфон.
В «Битрикс24» вы также можете работать с внешними пользователями – вашими партнерами, клиентами, подрядчиками.
Приглашенных сотрудников можно увидеть отдельно в списке.
Они могут участвовать в обсуждениях, проектах, задачах в соответствии с предоставленными правами.
Это именно тот случай, когда на портал можно безболезненно добавить внешних подрядчиков: фрилансеров, партнеров, экспертов.
Разделение прав доступа к разделам Битрикс24 гарантирует безопасность доступа третьих лиц.
Почему комплексное решение?
Помимо причин, о которых мы говорили в начале поста, есть еще несколько моментов, на которые необходимо обратить внимание при построении ИКТ-инфраструктуры компании.
- Компания растет, развивается, появляются новые подразделения.
Для поддержки деятельности и решения задач требуется новое программное обеспечение: CRM, система управления проектами, аналитические панели.
Использование комплексного решения гарантирует быструю и бесшовную интеграцию – по сути, вы просто подключаете новые модули к уже работающей системе.
- При расширении набора используемого программного обеспечения нет необходимости мигрировать базу данных – в одном инструменте все данные будут автоматически загружены в новые модули.
- При расширении программного обеспечения нет необходимости обучать сотрудников – они продолжат работать в знакомом интерфейсе.
- научные учреждения
- некоммерческие общества, ассоциации
- группы удаленно работающих разработчиков, инженеров, дизайнеров
- вузы, студенческие группы, аспиранты и соискатели
- фрилансеры и т.д.
Организация имеет 7 филиалов по всей России, необходимо координировать работу, проводить мастер-классы, встречи координаторов и встречи с экспертами.
Первоначально для управления процессами требовалось несколько разрозненных программ и корпоративная электронная почта, которая была бесплатной и подвергалась атакам со стороны спамеров.
С помощью Битрикс24 вы можете проводить встречи и конференции, вести переписку, группировать документы в папки на Битрикс24.Диск, приглашать экспертов для обсуждения.
Также вы можете отслеживать цепочки переписки с каждым филиалом по каждому событию.
Весь функционал реализуется бесплатно, что крайне важно для НКО.
Конечно, коммерческие компании тоже не остаются в стороне — корпоративный портал играет значительную роль в развитии навыков командной работы, ускоренной адаптации новых сотрудников, внутрифирменных коммуникаций.
Используя комплексное решение, компании любого профиля получают очевидные преимущества:
- интеграция внутренней и внешней информации и бизнес-процессов; связи внутри Битрикс24 (сотрудники, проекты, проектная документация, обсуждения и чаты по конкретным вопросам) абсолютно очевидны для руководителей;
- анализ данных в различных разделах и взаимосвязях — легко получить данные о KPI, ходе работы над проектом, этапах взаимоотношений с клиентами;
- организация совместной работы нескольких отделов и внешних групп – вопросов к коллегам становится значительно меньше, снижается доля передаваемой ответственности;
- автоматизация рутинной работы и частей бизнес-процессов.
В целом, стоит попробовать.
Тем более, что в этот раз за эксперименты денег не берут.
Небольшое значение:
Зарегистрируйте бесплатный Битрикс24 для неограниченного количества сотрудников.Теги: #bitrix24 #bitrix24 #crm #корпоративная социальная сеть #бесплатные сервисы #SaaS/S+S
-
Развернуты Онлайн-Сервисы Act Premium.
19 Oct, 24 -
Лаборант
19 Oct, 24 -
«Кнол» Говорил По-Русски
19 Oct, 24 -
Api Рабочего Пула
19 Oct, 24 -
Плюсы И Минусы Xamarin
19 Oct, 24 -
Руководство Для Параноиков Онлайн
19 Oct, 24
