Владислав Вавилов в своей книге "Администратор салона красоты" делится бесценным опытом работы в индустрии красоты. Автор раскрывает все тонкости этой, казалось бы, простой на первый взгляд профессии.
На самом деле роль администратора гораздо шире, чем просто запись клиентов на процедуры. От компетентности и навыков администратора во многом зависит успех салона. Ведь именно администратор - лицо компании, с которым сталкивается каждый посетитель.
В книге подробно рассматриваются вопросы эффективных продаж, работы с возражениями, управления временем и решения конфликтных ситуаций. Автор дает ценные советы по выстраиванию отношений с руководством, коллегами и клиентами.
Книга написана живым и образным языком, изобилует интересными примерами и кейсами из практики автора. Читать ее необычайно увлекательно.
"Администратор салона красоты" - настольная книга для всех, кто связал свою жизнь с индустрией красоты или только планирует это сделать. Прочитав ее, вы по-новому взглянете на свою работу и откроете в ней много интересного и захватывающего.
Владислав Вавилов - Бизнес-тренер по руководству салонами красоты. Если сегодня кто-то Вам заявил бы, что администрирование в сфере индустрии красоты намного сложнее чем например директорский пост, возможно, что он был бы прав. Потому каку администратора(того, кто регулирует связи во времени) риск ошибок гораздо значительнее, чем у руководителя. Владислав писал это не только для руководителей, но и своих опытных коллег, чтобы они совершенствовались пи преодолении своих вызовов.
Электронная Книга «Администратор салона красоты - Владислав Вавилов (2019г.)» написана автором Владислав Вавилов в 2019 году.
Минимальный возраст читателя: 12
Язык: Русский
ISBN: 978-617-7095-51-3
Описание книги от Владислав Вавилов
Владислав Вавилов – ведущий бизнес-тренер, автор книг о менеджменте, сервисе, рекламе и продажах в индустрии красоты и здоровья. Администратор салона красоты – должность, требующая навыков продаж и управления временем, знания конфликтологии и документоведения, а также умений грамотно выстраивать отношения с руководством, сотрудниками и клиентами. Несмотря на то, что эта работа отнимает много сил и порой доставляет неприятные хлопоты, она способна заряжать вас энергией и позитивом, особенно в день зарплаты. Админы часто чувствуют себя недооцененными и отстраненными от бьюти-тусовки. Некоторые из вас до сих пор думают, что ваша задача просто записывать клиентов на услуги к чудо-мастерам. Хватит заблуждаться! Вы – лицо и душа салона, и зачастую именно от вас зависит успешность предприятия. Книга поможет вам пересмотреть устаревшие взгляды и осознать свою настоящую роль в системе управления салоном красоты. Взяв за основу собственный многолетний опыт обучения администраторов, Владислав Вавилов объединил в ней необходимые техники и инструменты, простые правила, распространенные ошибки и забавные истории из практики. Возможно, после прочтения ваше представление о капризных клиентах перевернется навсегда. Если вы давно хотели научиться зарабатывать, получая кайф, вам не следует откладывать чтение в долгий ящик. Главное – помните: полученные знания нужно внедрять, иначе они бесполезны.
