- 18, May 2024
- #1
Я хотел отменить подписку до наступления установленного срока и попросил компанию отменить ее. Компания, предоставляющая услуги, посоветовала мне вернуть статус моей учетной записи в БЕСПЛАТНЫЙ, выполнив несколько шагов, и я это сделал.
Через несколько дней они сняли комиссию.
Затем я написал им еще раз, но они не отвечают, по крайней мере, до сих пор (5 дней). Я также написал Payoneer.
Через несколько дней они ответили и посоветовали мне разобраться с поставщиком услуг.
Другой вариант меня рассмешил.
Другой вариант: они заблокируют мою карту и выдадут мне другую карту по цене 12,90 долларов.
Так разве это не смешно, ребята? На мой взгляд, отмена заказа очень проста, и, по моему мнению, это следует делать из моего бэк-офиса.
Точно так же, как ПайПал.
Это не плата в размере 12,90, но представьте себе время, необходимое для замены карты, которая не была потеряна или украдена.
Я работаю с Payoneer более 7 лет и впервые разочаровываюсь.
Меня не волнуют 35 долларов, которые я потеряю из-за абонентской платы этой компании, но я не хочу, чтобы обслуживание Payoneer прерывалось.
Уважаемый Payoneer, пожалуйста, улучшите свой сервис.
Вот их ответ:
Поэтому в качестве первого шага мы рекомендуем связаться с продавцом и попытаться оформить возврат средств напрямую у него, так как это самый быстрый способ решить проблему.
Если вам не удалось решить проблему с продавцом и вы хотите подать спор, мы должны заблокировать карту, и вам будет выдана новая карта.
Обратите внимание, что за замену карты взимается комиссия в размере 12,95 долларов США.
Чтобы открыть спор, ответьте на это письмо, указав следующую информацию: ...
Через несколько дней они сняли комиссию.
Затем я написал им еще раз, но они не отвечают, по крайней мере, до сих пор (5 дней). Я также написал Payoneer.
Через несколько дней они ответили и посоветовали мне разобраться с поставщиком услуг.
Другой вариант меня рассмешил.
Другой вариант: они заблокируют мою карту и выдадут мне другую карту по цене 12,90 долларов.
Так разве это не смешно, ребята? На мой взгляд, отмена заказа очень проста, и, по моему мнению, это следует делать из моего бэк-офиса.
Точно так же, как ПайПал.
Это не плата в размере 12,90, но представьте себе время, необходимое для замены карты, которая не была потеряна или украдена.
Я работаю с Payoneer более 7 лет и впервые разочаровываюсь.
Меня не волнуют 35 долларов, которые я потеряю из-за абонентской платы этой компании, но я не хочу, чтобы обслуживание Payoneer прерывалось.
Уважаемый Payoneer, пожалуйста, улучшите свой сервис.
Вот их ответ:
Поэтому в качестве первого шага мы рекомендуем связаться с продавцом и попытаться оформить возврат средств напрямую у него, так как это самый быстрый способ решить проблему.
Если вам не удалось решить проблему с продавцом и вы хотите подать спор, мы должны заблокировать карту, и вам будет выдана новая карта.
Обратите внимание, что за замену карты взимается комиссия в размере 12,95 долларов США.
Чтобы открыть спор, ответьте на это письмо, указав следующую информацию: ...
