Худшее обслуживание клиентов — в Paypal

[1iverson]

Я разработал веб-сайт для парня, и он заплатил мне через Paypal, я получил от него некоторый депозит, затем, после полутора месяцев упорной работы и предоставления ему файлов веб-сайта для оплаты остатка, он отказался выплатить мне остаток, что меня очень расстроило. грустный. Но через несколько дней я проверил свою учетную запись PayPal и увидел, что PayPal вернул ему депозит, я до сих пор не могу поверить, как это могло произойти, через 50 дней, как он может легко вернуть свои деньги. 29 ноября я позвонил в PayPal, они сказал, что сообщил, что его учетная запись взломана. Если у вас есть какие-либо документы, которые вы можете отправить нам, мы ответим вам в течение 24–48 часов. Я отправляю им все документы, даже контракт, который они подписали, затем через 48 часов я не получил никакого ответа, я снова позвонил в PayPal, она сказала, что они ответят мне на следующий день, на следующий день тоже нет ответа, я позвонил еще раз получил мой номер и пообещал спросить, затем ответственное лицо позвонило мне в тот же день, я жду еще 2 дня, но ни звонка, ни ответа, я позвонил им еще раз и поговорил с ответственным лицом, он сказал, что они проверят мои документы и перезвонят мне менее чем за неделю, теперь, спустя 8 дней, я звоню им снова, она сказала, что скоро мне ответит. Я очень устал, продолжаю звонить и не получаю правильного ответа, парень мог вернуть деньги через 50 дней через несколько дней, но сейчас прошло более 2 недель, я даже не получил правильного ответа от PayPal. Никогда больше не буду пользоваться PayPal, они вообще не заботятся о своих клиентах....

 

[scoobydoo1]

Грустно слышать о вашей ситуации... я рад, что все учетные записи PayPal, которые были действительно взломаны, могут отменить неправомерные платежи. Но ложное заявление о том, что ваша учетная запись была взломана с целью мошенничества, — это новое. И Paypal определенно следует уделить больше внимания вашему делу, потому что в ближайшие годы им придется столкнуться с гораздо большим количеством таких случаев.

 

[yak2013]

Обычно хакеры крадут аккаунт, совершают покупки, а затем реальный владелец требует возвратного платежа. Теперь реальный владелец получает и покупку, и возвратный платеж.
Обе ситуации одинаково ужасны для людей, продающих что-либо в Интернете.

 

[Дмитрий Юнилид]

@ZackP неправильно думать, что можно снять деньги и не соблюдать процесс разрешения споров PayPal.
PayPal, судя по тому, что здесь представлено, сильно облажался, но две ошибки не исправляют ситуацию.

 

[elpyr]

Почему ты вообще не взял деньги и не потратил их? Знаете ли вы, что у покупателей, расплачивающихся кредитной картой, есть 3–6 месяцев, чтобы потребовать возврат средств? Теперь вам предстоит бороться даже за те 50%, которые уже были у вас в руках.

 

[alexuss3000]

Я не понимаю, что вы имеете в виду? Что было бы морально неправильно получать половину оплаты за выполненную работу? ОП выполнил работу на сумму Х. Получил за это 50% и больше так и не увидел. И в итоге потерял всё и работал впустую. Что, черт возьми, плохого в том, чтобы выиграть в первом тайме? Как это подорвет его кредит?
В моем бизнесе мы также требуем 50% предоплаты за программное обеспечение, еще 40% при доставке и 10% после 30 дней использования программного обеспечения.

 

[Kcusha]

Потому что это решение, верно?
Способ разрушить ваш кредитный рейтинг и создать массу проблем. ОП все сделал правильно, даже подписал контракты. Клиента необходимо разоблачить, а PayPal необходимо принять меры, когда истец сможет доказать, что он является обычным деловым человеком, занимающимся обычной торговлей.

Я не испытываю особой симпатии к людям, которые обменивают деньги или покупают игровые коды, когда они несовершеннолетние и не могут позволить себе играть на деньги, которые выбрасывают, но @greatmemar, похоже, регулярно выполняет свою работу. Единственное, что кажется «выключенным», — это малайский IP-адрес.