Существо проблемы. Стадия2. На волосок от катастрофы

  • Автор темы Rtgd
  • Обновлено
  • 28, Apr 2023
  • #1
Существо проблемы.

Стадия2. На волосок от катастрофы Если вы промедлите с проблемами, в конце концов они доставят вам много неприятностей.

Скажем, между лидерами команд возникает спор, в результате чего внутренние взаимоотношения ухудшаются, а это приводит к потери многих возможностей.

Или, допустим, неправильное толкование правила либо инструкций негативно воспримется основным клиентом, из-за чего вы можете его потерять.

В большинстве случаев первые признаки возникшей проблемы не угрожают серьезной опасностью.

Но ситуация с двумя самолетами, пролетевшими друг от друга на расстоянии всего сотни ярдов и только чудом не столкнувшимися друг с другом, может послужить полезным опытом, который следует непременно взять на вооружение.

На этом этапе вы должны сменить роль менеджера на роль «студента»: вы должны посмотреть на ситуацию глазами человека, которому любопытно узнать содержание проблемы, изумить ее и сделать соответствующий для себя вывод.

Вы хотите вскрыть проблему и найти средства, способные помешать ее возникновению в будущем.

К сожалению, некоторые менеджеры действуют в этом случае скорее как всезнающие учителя, чем жаждущие учиться студенты.

Они оказывают необоснованное давление на самих себя, рассчитывая на все иметь готовые ответы.

В результате они озабочены необходимостью давать указания и пояснения, вместо того чтобы сделать шаг назад и со стороны оценить ситуацию и извлечь из нее какую-то пользу.

Рационализация: попытка обосновать чьи-то мысли или действия с ш помощью причин, кажущихся убедительными, но не относящихся на самом деле к сути явления.

Rtgd


Рег
20 Mar, 2014

Тем
77

Постов
194

Баллов
619
Тем
403,760
Комментарии
400,028
Опыт
2,418,908

Интересно