Что интересно в этом явлении, так это то, что оно противоречит принцип дефицита. Бесчисленные исследования показали, что чем более дефицитным является товар, тем более желанным он становится. На этом часто наживаются в маркетинге («ограниченный выпуск» и так далее). Таким образом, последний пончик на самом деле должен быть даже более привлекательным, чем один из многих пончиков. Значит, здесь должно происходить что-то дополнительное.
Дэниел Эффрон и Дейл Миллер сделали серия экспериментов по этому вопросу. Их данные очень хороши, поскольку показывают, что обе вещи происходят одновременно. Чем меньше предложение или больше спрос на товар (они использовали такие вещи, как шоколад или возможность посмотреть смешное видео), тем больше людей хотели его иметь. В то же время они медленнее или с меньшей вероятностью принимали это. Последняя тенденция усиливалась с увеличением числа членов группы. Эффрон и Миллер показывают, что это связано с уменьшением чувства своих прав — они называют это «распространение прав». Поэтому мы больше хотим последний кусочек шоколада, но не думаем, что имеем на него право.
Так в чем же разница с последствиями дефицита в потребительских ситуациях («черная пятница»)? Эффрон и Миллер обсуждают, что, возможно, нормы равенства более важны, когда мы находимся в небольших группах. Напротив, в потребительском контексте это может быть скорее нормой в порядке очереди. Я думаю, это тоже вопрос анонимности. Как бы то ни было, эти данные дополняют исследования, показывающие, что часто мы менее эгоистичны и больше заботимся о результатах других, чем предполагает стандартный экономический подход (homo Economicus).
Источник:
Эффрон, Дэниел и Дейл Т. Миллер. 2011. Распространение прав: тормозящее влияние дефицита на потребление. Журнал экспериментальной социальной психологии. 47: 378-383.